第10章 产品质量的统计管理（课件）-《应用统计学(第4版)》同步教学（高教版）

第十章 产品质量的统计管理 第一节 产品质量的变异与数据特征 第二节 产品质量的过程控制 第三节 产品质量控制图 主要内容 第十章 产品质量的统计管理 上一页 下一页 返回本章首页 第一节 产品质量的变异与数据特征 一、工业产品质量的变异因素 　　　现代工业产品的质量一般都是通过规格和标准反映出来的，如灯泡、电池要有一定的使用寿命，钢丝绳、化学纤维要有一定的抗拉强度，电器元件要有一定的稳定性等。但是无论在任何情况下，按一定的标淮(包括设计标准、材料标准、工艺标准、工作标准等)制造的大量同类产品间总是存在着差别，称之为变异。即同类产品的质量总是不会一模一样绝对相同，而是存在着差异或分散的情况。 第十章 产品质量的统计管理 上一页 下一页 返回本章首页 第一节 产品质量的变异与数据特征 根据产品质量变异的来源分类 　　根据质量变异的来源，可以把产品质量因素划分为一般因素和特殊因素。产品质量的一般因素包括：人员(man)、机器(machine)、原材料(material)、加工方法(method)、测量工具(measure)和环境(environment)，简记为5M1E。 第十章 产品质量的统计管理 上一页 下一页 返回本章首页 第一节 产品质量的变异与数据特征 根据产品质量变异的原因分类 根据产品质量变异的原因分类　　 随机因素 系统因素 异常的特殊因素 第十章 产品质量的统计管理 上一页 下一页 返回本章首页 第一节 产品质量的变异与数据特征 按质量因素对质量作用的强弱分类 按质量因素对质量作用的强弱分类 主要因素 次要因素 第十章 产品质量的统计管理 上一页 下一页 返回本章首页 第一节 产品质量的变异与数据特征 产品质量的数字特征 产品质量统计管理中的数据　 计量值数据 计件值数据 计数值数据 计点值数据 第十章 产品质量的统计管理 上一页 下一页 返回本章首页 第二节 产品质量的过程控制 一、过程能力 　　产品工序是指一个（或一组)工人在一个工作场地上(如一台机床或一个装配工位等)对一个(或若干个)工作对象连续完成的各项操作的总和，它是构成生产过程的基本单位，也是形成产品质量的基本单元。 　　过程能力也称为工序能力，是指工序处于控制状态下的实际加工能力，即在影响过程质量的所有因素都充分规范化和标准化后，工序处于稳定状态下所表现出来的保证过程质量的能力。　　 第十章 产品质量的统计管理 上一页 下一页 返回本章首页 第二节 产品质量的过程控制 　　工序处于控制状态下，过程质量的变异通常是由正常波动引起的，质量特性一般呈正态分布，质量特性值的分布与质量标准（用公差表示）之间的关系，如图10.2.1所示。 第十章 产品质量的统计管理 上一页 下一页 返回本章首页 第十章 产品质量的统计管理 上一页 下一页 返回本章首页 第二节 产品质量的过程控制 　　由于标准差能反映过程能力的强弱，所以实践中人们常用作为基础来表征过程能力。为了经济性地实现过程质量控制，在实践中通常使用　来描述过程能力，这是由于当生产过程处于受控状态时，在距平均值范围内的产品占整个产品的99.73％，废品率仅为0.27％。显然,以 即6 为标准来衡量过程能力是具有足够的精确度和良好的经济性的。因此，过程能力为6 。 第十章 产品质量的统计管理 上一页 下一页 返回本章首页 第二节 产品质量的过程控制 二、过程能力指数 过程能力指数一般表达式为 　　若　用抽取样本的实测值计算出的样本标准偏差s来估计，则过程能力指数为 第十章 产品质量的统计管理 上一页 下一页 返回本章首页 三、过程能力指数的计算 (一) 计量值为双侧公差情况下的过程能力指数的计算 工序分布中心与公差带中心重合 　　 第十章 产品质量的统计管理 上一页 下一页 返回本章首页 三、过程能力指数的计算 解： 第十章 产品质量的统计管理 上一页 下一页 返回本章首页 三、过程能力指数的计算 工序分布中心 与公差带中心不重合 工序分布中心 与公差带中心不重合的情况，如图10.2.3所示，图中 第十章 产品质量的统计管理 上一页 下一页 返回本章首页 三、过程能力指数的计算 工序分布中心 与公差带中心不重合 第十章 产品质量的统计管理 上一页 下一页 返回本章首页 三、过程能力指数的计算(例10.2.2) 第十章 产品质量的统计管理 上一页 下一页 返回本章首页 三、过程能力指数的计算 质量标准、过程能力和过程能力指数之间的关系，如图10.2.4所示。 第十章 产品质量的统计管理 上一页 下一页 返回本章首页 三、过程能力指数的计算 (二) 单侧公差情况下的过