第三讲-实施双向的信息交流（同步练习）-《公共关系基础》（高教版第三版）同步精品课堂

第三讲 实施双向的信息交流 同步练习 一、单项选择题 1．双向的信息沟通包括（ ）两个方面。 A．信息的获取和吸收 B．信息的传播和放射 C．信息的输出 D．信息的交流传播 2.下列哪项不属于信息交流的意义（ ） A．信息是组织决策的依据 B．信息能给组织发展带来活力 C．促进组织决策的正确性 D．净化社会环境 3.信息收集内容不包括下列哪一项（ ） A．指导性信息 B．外部公众信息 C．内部员工信息 D．决策性信息 4.有关信息传播的内容，下列说法错误的是（ ） A．组织在开创阶段，需要对外部公众传播有关组织性质和目标的信息。 B．组织在开创阶段，需要对内部传播有关规章制度、质量管理等方面的信息。 C．公共关系人员在传播组织信息时最好是侧重于传播内部信息，稳定内部员工关系。 D．公共关系人员在传播组织信息时要有侧重点，根据不同情况传播不同信息。 二、简答题 1.简述向信息沟通的意义。 2.公关人员应该从哪些方面收集外部公众信息？ 三、材料题 某年夏天某日，当读者拿到《羊城晚报》时，头版上的一条醒目标题"死给你看"，不禁令人在暑热中陡生阵阵寒意。想要了解真相的读者迫不及待地读下去，随后慢慢变为释然。原来这是介绍本地一家街道小厂广州某日用化妆品厂及其产品的。这家小厂向市场投放了一种产品，定名为"神奇药笔"，这是一种形似粉笔的灭蟑螂药。为了打开销路，该厂在报纸、电视上都做了不少广告，但收效不大。原因何在呢？其中奥秘在于消费者的不信任心理。一家从未听说的小厂生产的这么一种形似粉笔的东西，果真能有厂家广告里"吹的"神奇效果吗？ 为了打开市场，该厂决定争取新闻界支持。厂家的人带上产品，到了《羊城晚报》编辑部，当场放出一群蟑螂，又用"神奇药笔"画了包围圈，几小时后害虫尽数死亡。这一"死给你看"的举动和效果，激发了新闻报道的灵感，引起了轰动效应。于是，国内销量陡然提高，公司很快就扭亏为盈。 (1) "神奇药笔"广告推销的效果如何？为什么？ （2） 该厂家走出困境的途径是什么？ （3）谈谈你对公共关系信息交流的体会。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 第三讲 实施双向的信息交流 同步练习解析 一、单项选择题 1．双向的信息沟通包括（ ）两个方面。 A．信息的获取和吸收 B．信息的传播和放射 C．信息的输出 D．信息的交流传播 答案：AB 解析：双向的信息沟通包括信息的获取、吸收和信息的传播、放射两个方面。 2.下列哪项不属于信息交流的意义（ ） A．信息是组织决策的依据 B．信息能给组织发展带来活力 C．促进组织决策的正确性 D．净化社会环境 答案：D 解析：信息交流的意义包括：信息是组织决策的依据、信息能给组织发展带来活力，另外C选项属于A选项内容。 3.信息收集内容不包括下列哪一项（ ） A．指导性信息 B．外部公众信息 C．内部员工信息 D．决策性信息 答案：D 解析：信息收集内容包括指导性信息、外部公众信息、内部员工信息。 4.有关信息传播的内容，下列说法错误的是（ ） A．组织在开创阶段，需要对外部公众传播有关组织性质和目标的信息。 B．组织在开创阶段，需要对内部传播有关规章制度、质量管理等方面的信息。 C．公共关系人员在传播组织信息时最好是侧重于传播内部信息，稳定内部员工关系。 D．公共关系人员在传播组织信息时要有侧重点，根据不同情况传播不同信息。 答案：C 解析：公关人员在传播组织信息时要根据组织发展的不同阶段或面临的不同情况，有侧重地传播。 二、简答题 1.简述双向信息沟通的意义。 答案：信息交流的意义包括：信息是组织决策的依据、信息能给组织发展带来活力 2.公关人员应该从哪些方面收集外部公众信息？ 答案：主要通过组织外部的直接信息渠道和间接信息渠道。直接信息渠道即通过亲身观察和与公众交谈的 方式直接获取信息。间接信息渠道即通过各种传播媒介获得信息。 三、材料题 某年夏天某日，当读者拿到《羊城晚报》时，头版上的一条醒目标题"死给你看"，不禁令人在暑热中陡生阵阵寒意。想要了解真相的读者迫不及待地读下去，随后慢慢变为释然。原来这是介绍本地一家街道小厂广州某日用化妆品厂及其产品的。这家小厂向市场投放了一种产品，定名为"神奇药笔"，这是一种形似粉笔的灭蟑螂药。为了打开销路，该厂在报纸、电视上都做了不少广告，但收效不大。原因何在呢？其中奥秘在于消费者的不信任心理。一家从未听说的小厂生产的这么一种形似粉笔的东西，果真能有厂家广告里"吹的"神奇效果吗？ 为了打开市场，该厂决定争取新闻界支持。厂家的人带上产品，到了《羊城晚报》编辑部，当场放出一群蟑螂，又用"神奇药笔"画了包围圈，几小时后害虫尽数死亡。这一"死给你看"的举动和效果，激发了新闻报道的灵