3.1了解消费群体的基本知识（课件）《消费心理学》（上海交通大学出版社）

消费心理学 字体：https://izihun.com/shangyongziti-618.html 音乐：https://ibaotu.com/sucai/19656249.html 素材：https://ibaotu.com/sucai/19859398.html，https://ibaotu.com/sucai/19855195.html，https://ibaotu.com/sucai/19853953.html，https://ibaotu.com/sucai/19853954.html，https://ibaotu.com/sucai/19853958.html 第三讲 区分不同群体的消费者 ——认识不同消费群体的消费心理 字体：https://izihun.com/shangyongziti-618.html 音乐：https://ibaotu.com/sucai/19656249.html 素材：https://ibaotu.com/sucai/19859398.html，https://ibaotu.com/sucai/19855195.html，https://ibaotu.com/sucai/19853953.html，https://ibaotu.com/sucai/19853954.html，https://ibaotu.com/sucai/19853958.html 具有共同特征的消费者会形成不同的消费群体，如老年消费者群体、女性消费者群体等。同一消费群体内的消费者在消费心理上，具有很多共同点，而不同消费群体之间则存在一定差异。企业若想生产适销对口的产品，就必须对消费群体有所了解。 本项目主要探究了消费群体对消费心理的影响及不同消费群体的消费心理特征，旨在帮助市场营销人员了解不同消费群体，并为其制订合适的营销策略。 课前导读 知识目标 了解消费群体的概念，熟悉消费群体对消费者的影响。 了解少年儿童、青年、中年和老年消费群体的消费心理特征，掌握相应的营销策略。 了解女性、男性消费群体的消费心理特征，掌握相应的营销策略。 能力目标 能正确认识不同消费群体的消费心理特征。 能根据消费者的年龄、性别，采取相应的营销策略。 素质目标 感受时代的发展变化，树立四个自信。 树立正确的营销观念。 任务目标 模块一 了解消费群体的基本知识 第一节 模块导航 了解消费群体的基本知识 消费群体的概念 消费群体的分类 消费群体对消费者的影响 互联网评测类平台为啥“火”了? 外出吃饭，上A平台搜附近推荐；入手新产品，去B平台看看专业用户的建议……如今，互联网评测类平台已成为越来越多年轻消费者消费前“做攻略”“求推荐”的重要入口。 互联网让身处不同地区却有相同喜好、习惯的人得以相识，并依照群体特征形成各类群体。互联网评测类平台则联结相同需求的用户，为消费者做决策提供参考依据，提升用户购买意愿。 某“95后”青年小曹使用某评测平台已有3年多，她最初因自己喜欢的影视明星入驻该平台而注册。如今，她早已习惯购物前先上这个平台看看其他用户的分享内容。 “比如买化妆品时，可以找到和我肤质一样、预算相近的用户写的购物笔记，有些用户会详细描述一整天的带妆感受，同时还附有对比图，很有参考价值。”小曹说，去专柜购物前，她喜欢先在该平台上做一些“功课”，这样能有更多“纠结”的时间，通过仔细考虑后到实体店就能很快完成购买行为。 虽与自己爱好、品味相近的网友素未谋面，但很信任他们，这便是许多年轻消费者的共同点。 消费前，你会去网上“做攻略”吗？ 互联网评测类平台受欢迎说明年轻人在消费过程中会受到哪些影响？ 案例导入 一、消费群体的概念 消费群体：是指具有某种共同特征的若干消费者组成的集合体，如青年消费群体、女性消费群体等。 同一消费群体内的消费者在消费心理、消费行为和消费习惯等方面往往有很多共同之处。 Eg：老年消费群体内的消费者大多比较理智，不易冲动性消费；女性消费群体内的消费者大多易受商品外观、广告及购物环境的影响。 根据不同的划分标准，消费群体可以分为不同的类型。常见的消费群体的分类有以下几种： 分类标准 消费群体的类型 消费心理因素 组织形式 正式群体、非正式群体 心理归属 所属群体、参照群体 行为模式 自觉群体、回避群体 自然地理因素 国家地区 国内、国外消费群体，华北地区、西北地区消费群体，等等 自然、环境、经济因素 山区、平原消费群体，沿海、内地消费群体，城市、乡村消费群体，等等 人口统计因素 性别 男性、女性消费群体 年龄 少年儿童、青年、中年和老年消费群体 教育程度 小学文化、中学文化、大学文化消费群体 职业 医生、教师、公务员、工人等消费群体 收入水平 高收入、中等收入、低收入消费群体 消费者心理因素