6.1数据复盘的核心内容(课件）《直播营销》（航空工业出版社）

第 6 章 温故而知新 ——直播营销的数据复盘 第 1 页 1 数据复盘的核心内容 2 数据分析的基本流程 目录 CONTENTS 3 数据分析的常用指标 4 直播活动的经验总结 第 1 页 了解直播营销数据复盘的核心内容。 掌握直播数据分析的基本流程。 熟悉获取直播数据的3种方法。 熟悉直播数据分析的常用指标。 掌握直播活动经验总结的技巧。 学 习 目 标 以往鉴来， 不断自我学习， 为以后的实践做好准备。 学会正视问题， 不畏困难， 坚定信心，并以极大的勇气迎难而进。 思 政 目 标 ‹#› 过 渡 页 第 1 页 3 2021 年 9 月 21 日晚，“ 湾区升明月”2021 大湾区中秋电影音乐晚会在深圳湾体育中心盛大举办。这是首次以大湾区为主题、同时覆盖港澳内地的国家级晚会，200 余位港澳台及内地艺人登台表演，阵容空前。 与音乐及星光同步辉映的，是舞台之下7 个直播间的带货热力，即电影频道主持人蓝某、郭某等坐镇的主直播间，以及大湾区官方好物推广大使、淘宝主播李某某、林某某等分别领衔的 6 个子直播间。 案例导入 案例导入 ——“ 晚会＋直播＋购物”了解一下 第6章 温故而知新——直播营销的数据复盘 第 1 页 当日，“ 七星拱月”互动直播，3 小时内销售额即破亿，全天现场直播间观看人数破亿，临结束前仍有近200 万观众不断涌入主直播间观看选购。直播结束后，主办方公布了该场晚会的传播热度分析和讨论词云图。 据统计，全网直播观看总量超4 亿；节目《湾》《敢爱敢做》《东方之珠》等多首歌曲深受观众喜爱。晚会播出后，全网讨论热度不减，回看持续升温。“ 湾区升明月”话题阅读量不断上涨，破圈突围，席卷全网，这才是真正的圆梦之夜！ 案例导入 第6章 温故而知新——直播营销的数据复盘 第 1 页 6.1　数据复盘的核心内容 ‹#› 过 渡 页 第 1 页 6.1　数据复盘的核心内容 数据复盘的核心内容包括数据分析和经验总结两部分，如右图所示。 第6章 温故而知新——直播营销的数据复盘 第 1 页 6.1　数据复盘的核心内容 数据分析主要是从客观层面出发对直播数据进行分析； 经验总结则是从主观层面对直播营销的整个过程进行剖析与总结。 单纯的数据分析只是片面地对直播结果进行分析与总结，直播运营团队还要将直播数据与直播开始前的直播目的（包括产品、用户、企业营销目标）分别进行比较。 第6章 温故而知新——直播营销的数据复盘 第 1 页 明确数据分析目标 获取直播数据 6.2　数据分析的基本流程 处理与分析数据 ‹#› 过 渡 页 第 1 页 6.2　数据分析的基本流程 要想优化直播营销的效果，提高转化率，直播运营团队在进行数据复盘时，首先要做的就是对直播数据进行分析。直播数据分析的基本流程共3 步，如下图所示。 第6章 温故而知新——直播营销的数据复盘 第 1 页 6.2.1　明确数据分析目标 要进行数据分析，首先需要明确数据分析的目标。通常来说，不管是分析主播自己的直播间还是分析其他主播的直播间，数据分析的目标都可以分为以下 3 种。 （1）找出直播间数据波动的原因，包括数据上升和下降。 （2）找出优化直播内容或提升直播营销效果的方案。 （3）通过数据规律推算平台算法，然后从算法出发对直播内容进行优化。 第6章 温故而知新——直播营销的数据复盘 第 1 页 6.2.2　获取直播数据 在主播账号后台，通常会有直播数据统计，主播可以在直播过程中或直播结束后通过账号后台获取直播数据。 以抖音App为例，对于正在直播的直播间来说，主播可以点击直播界面左上角的“本场点赞”或右上角的“观看人数”来查看实时直播数据，如右图所示。 1．主播账号后台 第6章 温故而知新——直播营销的数据复盘 第 1 页 对于已经结束直播的直播间来说，主播可以在抖音App中依次点击“ 我”→“ 创作者服务中心”→“ 主播中心”→“ 数据中心”，然后在“ 场次数据”界面中选择想要查看的直播场次，即可进入该场直播的数据中心查看详情数据，如右图所示。 第6章 温故而知新——直播营销的数据复盘 第 1 页 为帮助商家更好地运营店铺，一些平台会专门为本平台用户提供数据分析工具。例如，阿里巴巴集团为商家提供了大量的数据分析工具，如品牌数据银行、生意参谋、达摩盘等。这些工具也能为商家提供淘宝直播的相关数据，商家通过这些数据分析工具可以更方便快捷地了解店铺的直播情况。 其中，生意参谋是阿里巴巴集团统一的商家数据产品平台，它基于全渠道数据融合、全链路数据产品集成，为商家提供数据披露、分析、诊断、建议、优化、预测等一站式数据产品服务，如图6-7 所示。 目前，生意参谋服务的商家已超过 2 000 万，在月成交额 3