第九章 求职礼仪（课件）-《商务礼仪》同步教学（武汉大学出版社）

第二节 面试礼仪 一、职业生涯规划 二、求职信 三、个人简历 一、面试前的准备 二、面试中的礼仪 三、面试中的应答 第一节 求职准备 第九章 求职礼仪 四、面试结束时的礼仪 习 目 1.了解职业生涯规划的意义,确定自已毕业之后欲从事的工作。 2.了解求职前的准各工作,能撰写求职信和个人简历,能掌握基本的求职礼仅。 3.掌握面试的基本礼仪及面试的应对方法、技巧等。 4.了解面试后的礼仪。 学 标 章 导 本 读 求职礼仪是每个求职者在求职的过程中所表现出的由内到外的一种涵养, 讲究外表礼仪是对招聘单位和招聘人员最起码的尊重, 而内在的礼仪更是当代大学生必各的修养。随着经济的发展和社会的进步,许多企事业单位对人才的要求也越来越高, 文雅的谈口生、 得体的举止, 已成为用人单位录用人才的基本要求之一。在当今竞争日益激烈的社会中,能找到一份适合自已专业和兴趣的工作是一件令人羡幕的事。大学毕业生要想找到理想的工作,除了要有真才实学外, 还需要掌握一定的求职技巧和基本礼仪。 景 导 情 入 美国通用汽车公司招收新雇员的最后一道关就是面试, 与其他公司不同的是,该公司的面试房间很大,应试者需要走很长一段距离才能来到主考官面前。并且, 一排有6个主考官拿者应聘者的情况介绍表但却不提任何问题,只是一直注视者应聘者, 一分钟后即示意他们可以走了,面试结束。应试者们被弄得文二和尚模不者头脑:怎么没有提问就结束了呢? 其实,主考官是通过应聘者进门后的举止,诸如走路姿态、神情、坐姿、被注视下的表情反应、心理变化,以及最终出门时的速度、动作等来判定这个人的气质、修养、个性、 自信心及创造性等特点。所以根本用不着提问题, 一切都尽在不言中了 。 景 导 情 入 这一面试实例表明，最能体现应聘者良好素质和行为的时候, 往往就是面对面与人打交道之际。通过衣着服饰、仪态表情、谈吐举止,面试者能够对应试者的整个人作出大概的评价，而这通常就发生在面试的前30秒里。所以,要想在有限的时间里是面试者对自己产生好感，应试者就应当特别注重各种使表规范与言行礼节,以塑造得体、大方的求职形象,给人以良好的第一印象。 求职准备 01 第一节 求职准备 “生活是一连串的推销，我们推销货品、推销一项计划，我们也推销自己。推销自己是一种才华、一种艺术。当你学会推销自己，你几乎就可以推销任何有价值的东西。” ——美国著名的成人教育家戴尔·卡耐基《 如何推销自己》 7 第一节 求职准备 一、职业生涯规划 职业生涯规划也称职业生涯设计。职业生涯规划是指个人和组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。 8 第一节 求职准备 1.自我评估 2.职业生涯机会的评估 3.确定职业发展目标 4.选择职业生涯发展路线　 5.制订具体的职业生涯行动计划与措施 6.评估与回馈 9 第一节 求职准备 课堂讨论 你适合什么样的工作？你能根据自己的特点来为自己进行职业规划吗？ 10 第一节 求职准备 二、求职信 求职信应该包含的内容有写信的动机、个人的情况介绍、个人具备这项工作的能力，还要在求职信中表达面谈的愿望。此外，有些单位还要求附上个人近期照片。 1.求职信的内容 11 第一节 求职准备 小贴士 求职信的写作原则和技巧 （1）语气自然：语言和句子要简单明了。写信就像说话一样，语气可以正式但不能僵硬。 （2）通俗易懂：写作要考虑读者对象的知识背景，不要使用生僻词语、专业术语。 （3）言简意赅：在重点突出、内容完整的前提下，尽可能简明扼要，切忌面面俱到。 （4）具体明确：不要使用模糊、笼统的字眼；多使用实例、数字等具体的说明。 12 第一节 求职准备 求职信是毕业生表达求职意愿的书面文字，它没有严格的固定格式，不过，一般来说求职信分为三个部分：一是开头部分，要说明写信的目的；二是主体部分，要详细阐述能够胜任这项工作的能力；三是结尾部分，表达一下对面试的渴望，请求对方给予面试的机会。 2.求职信的格式 13 第一节 求职准备 求职信是求职者与用人单位之间的首次交往，其最终效果直接影响着求职者给对方的最初印象，所以更要遵循恰当的礼仪规范。具体来说，既要遵循一般信件的要求，更要注重求职特色，这可概括为以下六个方面。  （1）书写规范 （2）称呼要恰当礼貌 （3）谦恭有礼 （4）言简意赅 （5）署明落款要礼貌完整 （6）信封称呼要礼貌规范 3.写作求职信的礼仪 14 第一节 求职准备 三、个人简历 个人简历是求职者给招聘单位发的一份简要介绍，包含自己的基本信息（如姓名、性别、年龄、民族、籍贯、政治面