第六章 商务仪式礼仪（课件）-《商务礼仪》同步教学（武汉大学出版社）

第二节 开业仪式 一、商务合同的草拟 二、签约仪式的准备礼仪 三、签约仪式的程序礼仪 一、剪彩仪式的准备 二、剪彩仪式的基本程序 三、剪彩仪式的基本礼仪 第一节 签约仪式 第六章 商务仪式礼仪 第三节 剪彩仪式 一、开业仪式的准备 二、常见的开业仪式种类 及其礼仪 第四节 交接仪式 一、交接仪式的准备 二、交接仪式的程序 习 目 1.了解商务活动中一些重要的仪式,如签约仪式、开业仪式、剪彩仪式,了解这些常见的仪式的形式、筹备、具体操作的礼仪规范等。 2.掌握各种商务仪式的相关知识, 能够做好各种仪式礼仪的准备工作,具备筹划商务仪式的能力。 3.通过学习商务仪式礼仪,进一步规范日常商务仪式,能够在各种需要讲究礼仅的场合表现得优雅得体, 树立自已和公司的良好形象。 学 标 章 导 本 读 “礼仪" 一词可以解释为礼节和仪式,由此可以看出仪式的重要性。在现在的商务活动中, 人们也非常注重商务仪式礼仪。针对某项活动举行一个隆重的仪式, 可以表明对这次活动的重视, 表达对合作伙伴的尊敬和真诚,也可以借此来提高企业的知名度,加深公众对企业的了解。常见的商务仪式有签约仪式、开业仪式和剪彩仪式。 景 导 情 入 我国的甲公司和美国的乙公司谈妥了一笔大生意,双方决定正式举办一次签约仪式。由于签约仅式在我国举行,所以签约仪式由甲公司的小王负责。在摆放中美两国国旗时,小王把美国国旗放在了左侧, 他觉得这是出于对美国公司的尊重。可是,乙公司代表来到签约现场,看到这一幕后拒绝在合同上签字,他们认为这是对他们的不尊重, 要求取消合作。在涉外签约时,商务人员应了解国际惯例,注意仪式礼仪。小王认为左侧是尊位,可是现在国际上流行“以右为尊”,所以乙公司代表看到他们的国旗被放在左侧,认为是对他们的蔑视。由此可见,掌握签约礼仪的重要性。 签约仪式 使一个人伟大，并不在于富裕和门第，而在于可贵的行为和高尚的品性。 ——奥维 01 第一节 签约仪式 签约仪式，是指有关各方经过洽谈、协商、谈判，就某项商务活动等达成协议、订立合同后，由各方代表正式在合同上签字的一种庄严又隆重的仪式。 举行签约仪式，可以显示出企业对这次合作的重视，传达企业对这次合作的积极态度，表达企业的诚心诚意，也可以扩大双方的社会影响，有利于提高企业的知名度，加强社会公众对企业的了解，树立良好的企业形象。 6 第一节 签约仪式 一、商务合同的草拟 1.草拟合同必须符合法律、法规 2.草拟合同必须符合惯例 3.草拟合同必须合乎常识 4.草拟合同必须顾及对手 7 第一节 签约仪式 小贴士 合同的法律特征： （1）合同是平等的民事主体之间的协议。 （2）合同是一种民事法律行为。 （3）合同以设立、变更或终止民事权利义务关系为目的。 （4）合同是双方或多方的民事法律行为。 8 第一节 签约仪式 二、签约仪式的准备礼仪 1.确定参加仪式的人员 2.合同文本的准备 3.签约现场的布置 4.出席签约仪式人员的服饰 9 第一节 签约仪式 小贴士 签约仪式的座次礼仪 （1）在正式签署合同时，各方代表对于礼遇均非常在意，因而商务人员对于在签字仪式上最能体现礼遇高低的座次问题，应当认真对待。 （2）在签署双边合同时，应请客方签字人在签字桌右侧就座，主方签字人则应同时就座于签字桌的左侧。双方各自的助签人应分别站立于各自一方签字人的外侧。 （3）其他的随员可以按照一定的顺序在己方签字人的正对面就座，也可以依照职位的高低，依次自左至右，或自右到左的列成一行站立于己方签字人的身后。 10 第一节 签约仪式 小贴士 （4）在签署多边合同时，一般仅设一个签字椅。各方签字人签字时，需依照有关各方事先同意的先后顺序依次上前签字。 （5）助签人在助签时依“右高左低”的规矩，助签人应站立于签字人的左侧，同时有关各方的随员应按照一定的序列棉队签字桌就座或站立。 11 第一节 签约仪式 三、签约仪式的程序和礼仪 签约仪式有一套严格的程序，大体由以下几个步骤构成： 1.开始。参加签约仪式的双方代表及特约嘉宾按时步入签字仪式现场。 2.签字。签字应遵守“轮换制”的国际惯例。 3.交换。双方保存的协议文本都签好字后，由双方的签字人自己郑重地相互交换文本，同时握手致意、祝贺，双方站立人员同时鼓掌。 4.共饮香槟酒庆祝。 5.结束。签约仪式结束后，可以合影留念，双方也可能共同接受媒体采访。 12 第一节 签约仪式 小贴士 应说明的是，签约仪式不一定非搞不可，尽管它可以制造声势，增添影响。但是对于签字本身，却是必须郑重对待、不可草草收场，商界人士对此必须切切注意。 13 开业仪式 礼节是所有规范中最微小却最稳定的规范。 ——拉罗什福科 02 第二节 开业仪式 一、开业仪式的准备 1.做