河南省孟州市职业教育中心2023-2024学年高一上学期期末《销售心理学》试卷及答案

孟州职教中心2023-2024学年上学期期末考试 专业 班级 姓名 学籍号 考场 座号 高一《销售心理学》试题卷 一、选择题（每小题2分，共40分） 1.“视而不见，听而不闻”在心理学中被称为知觉的( )。 A.选择性 B.整体性 C.理解性 D.恒常性 2.差别阈限在市场营销中有很多用处。例如，为了减少每件商品的重量和数量，商家提高商品的价格或改变包装，而又尽可能不让大多数消费者发现，就把每次改变量控制在差别阈限( )。 A.以下 B.以上 C.相等 D.无关系 3.古人说的“入芝兰之室，久而不闻其香”，反映了人的感觉的( )特性。 A.适宜刺激 B.适应性 C.对比性 D.相互作用 4.消费者在认知商品时，总是把商品质量、价格、款式或商标、包装等个别属性综合在一起，形成对商品的整体形象，这是利用了知觉的( )。 A.选择性 B.整体性 C.理解性 D.恒常性 5.市场上商品琳琅满目，人们把它们按照一定的标准分为食品类、日用品类、服装类等，这体现出人们思维的( )。 A.直接性 B.间接性 C.整体性 D.概括性 6.( )是人们对客观事物认识的最高阶段。 A.知觉 B.思维 C.想象 D.记忆 7.美味佳肴讲究色香味俱全，这是因为消费者的感觉具有( )特性。 A.适宜性 B.适应性 C.关联性 D.实践性 8.强有力的、稳定而深沉的情感是( )。 A.心境 B.应激 C.热情 D.激情 9.与社会性需要是否满足相联系的心理活动是( )。 A.情绪 B.情感 C.心境 D.应激 10.消费者意志过程的中心环节是( )。 A.执行购买决定 B.做出购买决定 C.体验执行效果 D.搜集信息 11.( )是人的个性中最鲜明、最主要的心理特征。 A.气质 B.性格 C.能力 D.兴趣 12.对待( ) 类型的消费者不要过分热情，要把握分寸，否则会引起他们的反感。 A.多血质 B.胆汁质 C.黏液质 D.抑郁质 13.人的个性心理特征中，( )受遗传因素影响最大。 A.气质 B.性格 C.能力 D.态度 14.同样是对人友善的性格，胆汁质类型的人表现为( )。 A. 热情豪爽 B.亲切关怀 C.诚恳 D.温柔 15.( ) 类型的人不爱与人交往，有孤独感，动作缓慢、单调、深沉。 A.胆汁质 B. 多血质 C.黏液质 D.抑郁质 16.( )消费者，在购买过程中不易受外界影响和左右，具有较强的自我控制力。 A.慎重型 B.习惯型 C.情绪型 D.顺从型 17.有的人聪明早慧，有的人大器晚成，这种能力差异为( )。 A.发展水平的差异 B.类型的差异 C.表现早晚的差异 D.个性不同 18.在购买过程中不易受外界影响，具有较强的自制力的消费者属于( )。 A.习惯型 B.慎重型 C.顺应型 D.情绪型 19.对购物环境适应能力强，在购物中观察敏锐、反应敏捷，易于与营业员沟通的消费者气质类型属于（ ） A.多血质 B.胆汁质 C.黏液型 D.抑郁型 20.希波克里特认为，黄胆汁占优势的人属于( )。 A.黏液质 B.胆汁质 C.多血质 D.抑郁质 二、判断题(每小题2分，共40分。正确的打“√”，错误的打“x”) 21.强烈、鲜明、新奇的活动刺激能够引起人们由无意注意向有意注意转换。( ) 22.从某种意义上来讲，情感是情绪的外在表现，情绪是情感的内在本质。( ) 23.错觉对企业商品销售活动既有积极的一面，也有消极的一面，如能巧加利用，将有助于商品销售活动的开展。( ) 24.使事物处于运动变化之中，更便于引起消费者的注意。( ) 25.情绪与情感一样，始终在意识支配的范围内进行。( ) 26.要提高广告的记忆效果，必须适度重复播放，但要注意在时间和空间上要有一定的距离。( ) 27.消费者对商品的认知过程，是一个由感性认识到理性认识的过程。( ) 28.想象能完善产品，激发消费者兴趣，对促进购买行为有积极作用。( ) 29.意志过程是消费者由认识购买需要到付诸购买行动的心理保证。( ) 30.消费者在购买活动中，对商品的认知、情感和意志三个心理活动过程是互有影响、彼此渗透、相互交叉地进行的。( ) 31.气质决定人的活动内容和方向，所以气质类型有好坏之分。( ) 32.一个人对待客观事物和现实的态度能够反映他的性格特征。( ) 33.性格主要是先天形成的，有较大的稳定性。( ) 34.