2.2超前思维（课件）-《秘书通识教育》同步教学（北京理工大学出版社）

秘书思维 任务2 超前思维 1 居安思危,思则有备,有备无患 ——《左传·襄公十一年》 　　超前思维，即超越当前的思维。是一种运用自己掌握的信息, 从运动、变化、发展的角度去把握事物，对未来进行预测的思维方法。秘书的超前思维，主要表现为能够抓住和分辨出工作中带有趋向性的问题,为领导提供超前服务, 有预见性地发挥参谋助手的作用。 超前思维的必要性 1 1 超前思维的必要性 要有效地辅助领导进行科学决策，秘书的思维就必须具有前瞻性、预见性。 （1）进行超前思维，才能适应社会发展：社会发展变化的加快，促使人们的思维也加快了节奏。 （2）进行超前思维，才能为领导提供超前服务：秘书要“走在领导后，想在领导前”。 案例-连夜查资料的赵秘书 2 2 案例-连夜查资料的赵秘书 某公司秘书小赵陪同总经理出席大型博览会，到达会场后，小赵发现有几家与本公司业务密切相关的欧美公司也来参会。赵秘书考虑到总经理一定会与这几家欧美公司打交道,就连夜通过互联网查找这几家公司的相关资料。等到第三天总经理需要欧美公司的资料时，赵秘书将整理好的成套资料交给了总经理。总经理十分满意。由于资料准备翔实，双方比较了解，总经理和几家欧美公司顺利地签订了合作协议书。 这个案例给我们带来什么启示？ 2 案例-连夜查资料的赵秘书 此案例中的赵秘书是称职的，她发现几家与本公司业务密切相关的欧美公司后，进行超前思维，及时查找资料，为领导提供信息服务，取得了良好的效果。 这个案例给我们的启示 案例-大胆设想的王秘书 3 3 案例-大胆设想的王秘书 某储运公司因自有运输工具陈旧、完好率低，严重影响了效益的提高和企业的发展。在领导着手思考解决这一事关重大经济问题的情况时，办公室秘书小王运用事先已调查好的各种资料分析研究，提出了向银行贷款、购置新车、扩大运力、增加收入的大胆设想 ; 并通过测算，提出了贷款、还款及利息的可行投入、产出分析报告和方案。这一方案被领导采纳后，第二年就取得很好效益。 课后总结 4 秘书超前思维，应满足的几个前提条件。 一、注重调查研究。深入基层调查，并将获得的重要信息,及时提供给领导 。 二、优化知识结构。让自己的思维活动符合为领导工作有效服务和辅助的实际需要。 三、提高工作悟性。在工作中应主动领悟领导的难处在哪里，在什么关键时刻为领导排解。 四、善于比较论证。通过比较，权衡利弊，确定取舍。向领导提出适应未来变化的建议。 以上两个案例充分说明了秘书超前思维的重要性。 4 课后总结 秘书思维 任务2-2-2 继后思维 12 整理会议资料 　　秘书的继后思维是与超前思维相对应的，运用于检查回访阶段的一种思维方法，主要表现为思考已经结束的工作有无遗留问题，落实会议精神、会谈后整理资料等。 案例-让领导不再挠头的张秘书 1 1 案例-让领导不再挠头的张秘书 一段时间以来，天地公司的一些会议决定迟迟得不到落实，有的部门因对领导处理问题持有异议，故意将会议决定拖延。这使领导非常挠头。为解决此种被动状况，办公室秘书小张协助公司领导层层开会，首先对一些问题加以澄清，统一了认识，从而让会议决议得以贯彻。 这个案例给我们带来什么启示？ 1 案例-让领导不再挠头的张秘书 此案例中，办公室秘书小张进行了继后思维，对执行情况检查督办，将会议精神落到了实处。 这个案例给我们的启示 案例-及时归档文件的张秘书 2 2 案例-及时归档文件的张秘书 晓月集团公司客户联谊会会议各项议程终于结束，3天会议形成了很多会议文件和资料。这些文件和资料中，有的对于公司的发展和改进服务方法有一定的作用，有的没有利用和保存价值。面对这一状况，秘书张洁马上开始着手整理会议文件，将重要文件及时归档，得到了公司领导的一致好评。 课后总结 3 秘书继后思维要抓住的环节： 一、每当一项工作即将结束时，起到查缺补漏的作用。 二、每当一项新的决策制订前，进行相应的调整和补充，确保决策顺利作出。 三、每当一个会议结束后，对会务工作整体把握，确保会议取得预期的效果。 四、每当领导者接待重要客人、进行重要会谈、处理重要事务和公务出差之后，处理后续事务，整理有关资料，以保持工作的连续性等等。 以上两个案例充分说明了秘书继后思维的重要性。 3 课后总结 $$