第一节秘书工作（同步课件）-《秘书基础》高教版（第二版）同步精品课堂

同步精品课堂 秘书基础（高教版·第二版） 第一章 秘书工作及其发展趋势 第一节 秘书工作 目录 1.秘书和秘书工作的含义。 2.秘书工作的基本属性。 3.秘书工作的主要任务。 4.以三个代表重要思想为指导，做好办公室工作。 史上最牛女秘书 这是一个真实的总裁和总裁秘书的故事。EMC大中华区总裁和他的高级女秘书因工作琐事发生激烈争吵。究竟是什么事呢？ 原来某天，EMC大中华区总裁回办公室取东西，到门口才发现自己没带钥匙。此时他的私人秘书已经下班。总裁试图联系未果。数小时后，总裁还是难抑怒火，于是在凌晨1时13分通过内部电子邮件系统给秘书发了一封措辞严厉且语气生硬的“谴责信”，信的内容此处不再展示。 课程导入 请同学们说一说： 假如你是这位总裁的秘书，你会怎么办呢？ 可能你们的答案会是： 课程导入 诚恳地再三向总裁道歉，直到自己被原谅。 主动请求扣工资。 怀疑自己的能力，并开始恶补秘书课程。 非常委屈，在公司悄悄说总裁的坏话。 工作激情消失，开始摸鱼儿找下家。 …… 然而，这位总裁秘书却是这样做的！ 两天后，她在邮件中回复说，“首先，我做这件事是完全正确的，我锁门是从安全角度上考虑的，如果一旦丢了东西，我无法承担这个责任。其次，你有钥匙，你自己忘了带，还要说别人不对。第三，你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就8小时工作时间，请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。 第四…… 第五…… 第六…… 　　本来，这封咄咄逼人的回信已经够令人吃惊了，但是瑞贝卡选择了更加过火的做法。她回信的对象选择了“EMC（北京）、EMC（成都）、EMC（广州）、EMC（上海）”。这样一来，EMC中国公司的所有人都收到了这封邮件。 结果， 可想而知！ 课程导入 思考3：如何做好秘书工作？ 思考1：秘书是一项怎样的工作？ 思考2：秘书工作有怎样的性质？ 《说文》:“秘书说曰：日月为易。”段玉裁注：“秘书谓纬书。” 一、秘书 不同历史时期，秘书的含义不同。 记载：成帝“诏向领校中五经秘书”。刘向之子刘歆也曾“受诏与刘向领校中五经秘书”。 《后汉书·苏竟传》记载：苏在与刘龚书中自称：“走昔以摩研编削之才，与国师 公以事出入，校定秘书。” 《后汉书·郑玄传》记载郑玄给儿子的信，说他青年时代“遂博稽六艺，粗览传记，时睹秘书纬 术之奥”。 《说文》:“秘书说曰：日月为易。”段玉裁注：“秘书谓纬书。” 秘书： 皇宫内秘藏的书籍或谶纬图篆之类的文图资料。 指谶纬图篆一类文图资料 而言。 《说文》:“秘书说曰：日月为易。”段玉裁注：“秘书谓纬书。” 一、秘书 不同历史时期，秘书的含义不同。 “秘书”成为一种官职，是指对担任某种工作的人的称呼。 东汉桓帝时设“秘书监”,掌管皇宫里的图书。 曹操为魏王时，设“秘书令”,其职责是“典尚书奏事”。 魏晋南北朝后，又有秘书省、秘书丞等机构或官职，他们的工作范围往往与图书、文书有一定的关联。 现在，“秘书”是一种职称或职务，是一种社会职业，是指直接协助各领导机构和领导人或私 人处理日常工作的人员。在国际事务中则指一种外交官的职称，如一等秘书、二等秘书、三等秘书等。 同学们： 现在你知道秘书这一岗位是如何发展而来的了吗？你是如何理解现在我们所说的秘书的？ 一、秘书 《说文》:“秘书说曰：日月为易。”段玉裁注：“秘书谓纬书。” 二、秘书工作 秘书工作：直接为机关或部门负责人提供综合性服务的辅助性管理活动。 01 02 秘书 秘书部门 秘书工作的承担者 想一想：一些中小企业并没有设置秘书岗位，这样的企业就没有秘书工作么？ 《说文》:“秘书说曰：日月为易。”段玉裁注：“秘书谓纬书。” 二、秘书工作 辅助性 从管理的层次上看，秘书工作的本质是领导服务；不仅仅是领导体力的辅助，而且是领导脑力的辅助。 政治性 鲜明的阶级性 明确的政策性 高度的机要性 服务性 多层次的服务对象 具有广泛的服务领域 多种服务手段 秘书工作的 基本属性 秘书工作具有收录整理、录入打印、信息传送、会务服务、事务管理等多种服务手段。现代科 技的发展使秘书工作手段不断开拓与创新 二、秘书工作 秘书工作的领域：广 360行，各行都有不同类型的秘书。 秘书工作的服务手段： 收录整理 录入打印 信息传送 会务服务 事务管理等 不断开拓与创新中…… 《说文》:“秘书说曰：日月为易。”段玉裁注：“秘书谓纬书。” 二、秘书工作 知道了秘书工作属性的三个维度，我们对于秘书工作的性质、服务对象等就有了一定的认识。请在你的课本上用波浪线画出该重点，并尝试用思维导图总结秘书工作的基本属性。 《说文