任务二 统计设计与统计调查（课件）-《统计基础》同步教学（人民邮电版）

任务二 统计设计与统计调查 学习目标 知识目标 了解统计设计的概念与内容 了解统计调查的意义与种类 明确统计调查方案的主要内容 掌握各种调查方法 能力目标 能够识别统计的基本概念及概念之间的区别与联系 能够结合具体统计任务初步规划统计工作 能够结合具体统计任务确定总体与总体单位、标志和标志表现、指标和指标体系 任务描述与分析 通过前面的学习，你对统计工作的内容和方法有了初步了解。现在，你要开始着手进行这次A市自来水公司客户满意度的调查工作了。你应该已经知道，统计分为统计设计、统计调查、统计整理和统计分析4个阶段，现在你首先要对整个调查工作进行整体设计，然后根据设计方案有计划地开展调查活动，在规定的时间内从A市自来水公司的客户那里获得准确可靠的原始统计资料，为下一阶段的统计整理分析提供基础资料。 思考问题 在统计设计阶段你需要解决以下问题。 （1）统计设计的内容包括哪些方面？ （2）在进行统计设计时应注意哪些问题？ 思考问题 在调查阶段你还要解决以下问题。 （1）统计调查阶段需要考虑哪些方面的问题？ （2）用什么样的方法可以获得调查资料？ （3）如何确保这些资料的质量？ 统计设计是统计工作的第一阶段，是根据统计研究对象的性质和研究目的，对统计工作的各个方面和各个环节所做的总体考虑和安排。 明确统计的研究目的 设计统计对象 设计统计内容 设计统计调查方法 设计统计工作任务分工 设计统计工作进度 组织和协调统计工作 统计设计的内容 某高职院校人才培养质量评价指标体系图 统计设计的内容 案例2-1解析之一：现在来思考一下A市自来水公司客户满意度调查项目，在这个项目中你如何设计统计指标体系？ 统计设计的内容 案例2-1解析之二：现在来思考一下A市自来水公司客户满意度调查项目，在这个项目中你如何设计工作任务的分工呢？ 统计设计的内容 统计调查的基本要求 准确性 及时性 完整性 要求采集的数据要准确无误地反映事物的本来面目，不得伪造、篡改、虚报、瞒报调查数据。 按照调查方案中的时间要求，及时地将采集到的数据上报，不得拖延。 要求调查单位要全面、调查资料要全面。 统计调查的要求 统计调查的种类 普查 全面统计报表制度 非全面统计报表制度 重点调查 典型调查 抽样调查 总体现象一定时期内的数量变化 总体现象在一定点上的状态 按调查对象包括的范围不同 全面调查 非全面调查 按组织方式不同 统计报表制度 专门调查 按调查目的和调查对象的不同特点 直接观察法 报告法 采访法 问卷法 按调查登记时间是否有连续性 经常性调查 一次性调查 统计调查的方法 统计调查方法 统计报表制度 普查 抽样调查 重点调查 典型调查 抽 样 调 查 抽样调查是一种非全面调查，它是按照随机原则从总体中抽取部分单位进行观察，用以推断总体数量特征的一种调查方式。 是一种非全面调查，但是又要达到对总体数量特征的认识。 按照随机原则抽选调查单位。 经济性 时效性 准确性 灵活性 能够解决全面调查无法或难以解决的问题 可以补充和订正全面调查的结果 可以用于对总体的某种假设进行检验 作 用 特 点 涵 义 优 点 统计调查的方法 重点调查与典型调查 都属于非全面调查 二者共同点 根据客观标准选择重点单位 在对现象分析的基础上 有意识地选择典型单位 调查目的不同 选择调查单位的方法不同 重点调查 典型调查 重点调查的目的是反映总体的基本情况 典型调查的目的是推算总体的数量特征 二者区别 统计调查的方法 普 查 涵 义 普查是专门组织的，一般用来调查属于一定时点上社会经济现象数量的全面调查。 特 点 普查是专门调查 普查是全面调查 普查是一种不连续调查 普查通常是一次 性的或周期性的 普查必须规定 标准调查时间 作 用 普查主要用来搜集那些反映国情国力方面的基本统计资料。 例如：人口普查、工业普查、物资库存普查、 乡镇企业普查、商业饮食业普查等等。 统计调查的方法 案例2-3解析 对于A市自来水公司客户满意度调查项目来说，不具备采用统计报表制度的条件；从企业承担的成本考虑，也不适宜采用普查方法；我们所调查的是客户满意度，不存在哪个客户的标志值在总体中占有很大比重的现象，所以也不适宜采用重点调查。在这个调查项目中，由于自来水公司客户众多，最适宜的调查方法应该是通过抽样调查，获取一定数量的客户满意度意见，并由此推断客户总体的满意度意见。同时，也可以开展一定范围的典型调查，收集更为详细的客户对公司产品和服务的意见。 现在来思考一下A市自来水公司客户满意度调查项目，请你为这个项目选择合适的调查方法？ 案例2-3 案例分析