任务一 认知统计（课件）-《统计基础》同步教学（人民邮电版）

任务一 认知统计 学习目标 知识目标 了解统计的研究对象 理解统计的工作方法 掌握统计的基本概念 能力目标 能够根据调查目的进行合理的统计设计 能够根据调查目的和客观实际制定详细周密的调查方案 能够采用恰当的调查方法组织搜集统计工作资料 任务描述与分析 A市自来水公司承担着为A市城镇居民、农村居民和企业用户提供自来水的业务，为进一步提高服务质量，了解自来水公司服务水平和存在的问题，公司拟对本市城镇居民进行一次客户满意度调查。如果由你承担该调查项目，你该如何开展这项工作呢？ 思考问题 （1）你应向谁调查？ （2）调查时应从哪些方面了解客户的满意度？ （3）如何从总体上评价客户的满意度？ （4）应如何着手进行这项工作？ 相关知识 知识一、统计的研究对象 知识二、统计的工作方法 知识三、统计的基本概念 案例1-1请思考：下列资料中“统计”的含义是什么？ （1）小王是某市统计局的公务员，他的日常工作就是完成各项统计任务。 （2）小王经常打电话与有关企事业单位联系，要求他们及时上报统计数据。 （3）小王是某大学经济管理系统计专业的毕业生。 统计工作 统计资料 统 计 学 工作与工作成果关系 实践与理论关系 统计的研究对象 案例1-2 根据国家统计局2014年7月18日发布的调查结果，2014年6月份，全国70个大中城市新建商品住宅房屋销售价格与去年同月相比，价格下降的城市有1个，上涨的城市有69个，最高涨幅为9.4%，最低为下降5.3%。 统计局公布的该数据引发了社会上一些质疑，由于2014年上半年以来各地房地产价格都有明显下降，有人认为统计局公布的商品房销售价格数据与事实不符。那么我们应该怎样看待这一现象呢？让我们先从统计的研究对象的角度去认识这个问题。 统计的研究对象是客观现象的总体数量特征和数量关系。 数量性 总体性 客观性 统计的研究对象 案例1-3：如果你的家人要求你组织一次家庭旅行活动，你会如何开展工作呢？ 统计工作过程 统计的工作方法 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 可课堂做个学生假期旅游调查 8 统计分组法指：根据事物的内在性质和统计研究任务的 要求，将总体单位按照某种标志划分为若干组成部分 的研究方法。 例如：人口按年龄分组、企业按经济类型分类、国民 经济按部门分类等。 大量观察法指：统计研究社会经济现象和过程， 要从总体上加以考察，就总体中的全部和足 够多的单位进行调查观察并加以综合研究。 四、统 计 学 的 研 究 方 法 大量观察法 统计分组法 综合指标法 归纳推断法 综合指标法是指：运用各种统计综合指标来反映和研 究社会经济现象总体的一般数量特征和数量关系的 研究方法。 归纳是一种从个别到一般，从事实到概括的一种推理方法， 推断是通过对样本数据的观察，推断出总体的数量特征的 研究方法。 从某种意义上说，统计工作搜集的资料都是样本资料，样 本资料分散、零碎，必须经过整理归纳才能据此推断总体 的数量特征。所以归纳推断法在统计分析中得到广泛应用。 统计的工作方法 大量观察法：大数据 统计分组法：通过分类认识事物，但要科学分类 综合指标法：CPI，股票指数 归纳推断法：抽样，产品检验，保险，大数据分析相关性及概率 9 统计总体是指根据一定的目的要求所确定的研究事物的全体，它是由客观存在的、具有某种共同性质的许多个别事物构成的整体 。 总体单位是构成统计总体的个别事物。 统计总体与总体单位 总体的分类 有限总体 无限总体 总体的特征 同质性 大量性 变异性 总体单位与总体的关系： 总体单位构成了统计总体，总体是由总体单位构成的，没有总体单位，就没有统计总体。 案例1-4：在开展A市自来水公司客户满意度调查前，请思考一下，你的研究对象包括哪些？ 统计的基本概念 同质性与变异性 朝鲜 10 案例1-4解析 A市自来水公司开展客户满意度调查的统计总体是A市使用自来水的所有客户，包括城镇居民、农村居民和企业。 A市自来水公司的客户满意度调查的总体单位是A市每个自来水用户，具体可分解为每一个城镇或农村居民、每一个企业。 现在你已经明确了A市自来水公司的客户满意度调查这个统计项目的统计总体和总体单位，那么请你思考下一个问题，你该从哪些方面了解客户对自来水公司的评价呢？ 案例1-5 统计的基本概念 单位标志与标志表现 单位标志：简称标志，指说明总体单位属性或特征的名称。 标志表现：标志的具体表现形式。 标志的分类： 品质标志——只能用文