第二讲-公共关系的工作过程（同步教案）-《公共关系基础》（高教版第三版）同步精品课堂

《公共关系基础》教案 课 题 第二讲 调查分析-公共关系的工作过程 课 型 课 时 2 授课班级 授课时间 90分钟 授课教师 教材分析 《公共关系基础》第二讲-调查分析对于什么是组织和公众，为什么要学习不同类型的组织和公众做了很好的解释，从含义到类型，再到公共关系的工作过程，比较全面地阐述了学习本章内容的必要性。 学情分析 本章内容难度较小，一般以选择题和简答题的形式出现。 学习目标 掌握公关工作的基本步骤，熟知常用的调查方法，具备一定的公关意识，学会处理公关案例 学习重难点 重点：掌握公关工作的基本步骤，熟知常用的调查方法。 难点：实施传播和评估效果的理解。 教学方法 案例分析法，讨论法 课前准备 案例分析材料，讲课工具（PPT、学习教案等） 教学媒体 采用PPT授课的方式，同时可以播放一些知识点相关视频，引起学生的学习兴趣。 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 创设情境 生成问题 某食品加工公司的公关经理给小王安排了一项工作，让他对下半年公关工作的安排和实施写一篇策划，小王刚入职不久，还没有完全熟悉工作流程，结合所学知识，思考我们要怎样帮助小王完成任务呢？ 思考：公共关系工作过程有哪几项？ 引出主题，引发学生学习兴趣。 活动二： 调动思维 探究新知 常用的调查分析方法： （1）访谈法：直接访问调查对象。 （2）公众座谈会：组织根据存在的问题或发生的具体事件，选择具有代表性的公众参加的座谈会。 想一想访谈法有没有什么限制性因素呢？ 让学生学会思考，通过案例理解知识点 课堂小结 作业布置 作业：某电冰箱制造企业因为工人违反操作规程，生产了一批次品，在出厂前被发现。对此，有人认为应全部销毁；有人建议向消费者说明情况，降价处理；有人提出加强售后维修服务措施和力量；有人提议低价售给本厂职工；还有人提出采取瞒天过海的方式，全部销往边远地区。你认为应该怎样做才是最佳选择？你能说清这些建议的利弊吗？ 板书设计 教学反思 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$