安徽中职对口升学高三导游实务测试卷（一）

安徽中职对口升学 高三导游实务测试卷（一） 12.在盛着接待中，来自黄国的静客多数会表现出 的行为特点 A由默，高做，无理 队开可、组心活泼 得分评看人复餐人 C骨脊，潮默，用 山.随便，截从，自内 填空猫（每堂雾分.并14分】 3合理面可能算期是外蕾人员处理问题、离足游客合理县求的依探和准衡，数是能酵话动照利 【学静人员在执业过程中应当裤带 ,氟戴中游身命标识，并开日特游执业图关这用 进行的重要条作，关于”合理“的理解，不正确的一项是 我件。 A不影响大多数静客的权登 2整行中丰喜多衫的 是参观静宽活动的银德和补充 孔具有满足静客合用整求的条什 3持 的家耀州，在真开他国国境时，通常不需要填写出境卡， (二不周害绿游人员的人精尊户 4胶客骏瓣是指旅瓣者自行安措酸行程，各理華等费用的一种蜂游越式 D.不粗浅国家利爸和能行社的合法权登 是，个同家的生凤机关在本间成外国公风所特的护额发其他成行证件上的整注，重 三、多项选择题（身小理选项中黑夕有两明杆合明意，特符合周意 评超人复核人 印，表界允许儿出人本闲阴境域者量过境的干端。 的选顺宇母填入植避的报号舟，播选，%武，多珠均不得舟，每划 6.是静塔言的节梨是指说话的快量和话句的撕域停额，包括 的节卖和 的 事分，头辱分) 节毒 14.异瓣人员草根必要的酸行▣阻，对位游活动的顺利进行某得十分重要，旅行知供包括 7. 是命静人员处理个别要求的首要原期 A交通知识 队道信知供 得分评卷人复核人 二、单项选择醒（从下列各则的国个这填中感出成持台超念的一填， 采将代表道瑞项的宇母填入域题的桥号内。导题皇身，共12分》 仁卫生防利知！ 五国际知头 15,异野人员提聊的语要富有情感，要体璞材静客的关心，使提刚能在愉悦的气领中被爵客 深中国并交组的有效期为 A兰年 线五年 C丙年 D.十年 接受。守游常用的提榴的语言技巧有 A.败语式提型 队柔和式提图 华.是静人员迎接乘火车而来的散客或小仅价整游相，应提酱 遗车洁站台等餐。() A8分钟 区2如分伸 C脚默式提刚 D.协商式数眉 C0分钟 几，怕分钟 得分人 复被人四、判颗是（正狮的请在格李州打“√”，特误的请在场号内打 1廉群团在南草静觉，异静人员用“古，大，重，绿”四学米横连南京风光。这种等葡讲解方法是 X”,章避1分，头7分) 16.苏轼（题国林章诗中的模看成岭侧成峰，运近高：各不同”，说明观绿窗美夏注意魂窗角 制造悬念法 我两龙点嘴法 拔 C触最生情达 几，虚实结合法 【7.滑客摄出损餐时，异爵员应立甲调足静客的要求，无条件为其瓶餐 1L.一位侨国日本的华侨在杭烟接静期网天失护属，地僻应带蜀他去接待社开具正明，失主应特 然等客要求转递物品，若是贵重物品、含品或药品，导等人员应婉拒。 证明到报失并中领新护照 .话後型着客一般性急，好功，好遗它，喜欢参与变化大，制带性强，花样多的项日。() L日本驻华大使编 县目本驻华烟事 2.中国公民出国脸等周队名单表要一式四联，甲出境边防检查专用，海关尊食专用联熊首 C浙江容公安厅或授凤的公安机关 D,浙江置解务办公擦 行攻常「门审旋专用联和家行杜自简专用联。 1往来台湾通行证簧移·白影正”，是中国度府发拾台南同胞来大陆地区闻业，集静，商务等丙 得公评垂人复核人 六、案例分析题本1分) 动的身份任明。 江净游员有时会对行程提出整政意见，风皮坚持“润整研序可以，减少璀日不行”的原则，必 26.阅读材料，国答可题 要时菱报告给国内组团壮 202阳年10月2耳下午三友，某聚行社平解小惠换黑接酒任多准时表到广州白异机场接 得》评卷人复族人 地业口处，控是一木24人的江系核等国。虽爱背金调，氢就班延是准时燕透，站出口处 五、简答m(未14分) 有七入个来自不月娘行韭的导海，手举导海解气楼贴牌等传海常到来。由于好几个机庭网时 2以.导静人员储否割调完成酸静服务工作，在额大程废上受黛领队的合作与支持，那么导着人 故达。由来竹人灌多，养导辩榜的忙着找自巴的感海用，小4增地与金陆小张接上了头 员成如何处理好与捌队的关采呢？(5分》 黄单植对慧海周人我无误后，秘赶良香辐菜海周到停年店，湖小客人上车，清点人抗无溪后· 小具请司机开本将常人通到透唐依息。站而，南鲜远客人人住的风居门甘时，全陪甲他们 要入住的调店不是建一家，小越里停受一下，然后与全陆裤时国号和旗周社名非后发规速 个故洱调并非自已委排的国 试分析：(1)以.上事件中发生了什么事故？1分) 24异解人员处理解客投诉的“本方砝是什么2G分》 2)个起该如国处理这一事故学月分 25.误机（车，粉）市数会对你行社壶成巴大的经仿！失和不良影响，导蕾人员成摇何横肠误机 (丰，和)事致的发生？(G分) (3)如同简费北类事故的发生？日分)