第二章 市场分析—《市场营销知识》试卷

第二章市场分析 一、单项选择题（本大题共20小题，在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求） 1.消费者的购买行为过程的起点和终点是（ ）。 A.一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束 B.从顾客向售货员询问到交易完双方道别 C.从走进商店到交易完走出商店 D.从需求产生到对所买商品的最终评价 2.马斯洛需求层次理论把人的需要分为五个层次，最高层次的需要是（ ）。 A.尊重需要 B.社交需要 C.安全需要 D.自我实现的需要 3.当消费者在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的左右，其购买类型属于（ ）。 A.习惯型 B.冲动型 C.疑虑型 D.理智型 4.（ ）包含人口数量、人口增长率、人口结构、人口地理分布等因素。 A.经济环境 B.人口环境 C.科学技术环境 D.政治法律环境 5.科学技术环境属于市场营销环境中的（ ）。 A.人文环境 B.特殊环境 C.宏观环境 D.微观环境 6.政治法律环境属于市场营销环境中的（ ）。 A.宏观环境 B.微观环境 C.人文环境 D.特殊环境 7.在市场营销环境SWOT分析法中，0指的是（ ）。 A.优势 B.劣势 C.机会 D.威胁 8.消费者在购买这类商品时，一般不愿花很多的时间比较价格和质量，且愿意接受其他替代品，这类商品指的是（ ）。 A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.消费品 9.在影响消费者购买行为的因素中，下列不属于个人因素的是（ ）。 A.生活方式 B.性别与个性 C.职业 D.家庭 10.马斯洛需求层次理论中，最低层次的需要是（ ）。 A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.自我实现的需要 11.在消费者购买决策内容“5W1H”中，“where”指的是（ ）。 A.买什么 B.为什么买 C.何地购买 D.如何买 12.在消费者购买过程中，最先提出或有意购买某一产品或者服务的人指的（ ）。 A.发起者 B.影响者 C.购买者 D.使用者 13.在消费者购买决策内容“5W1H”中，“what”指的是（ ）。 A.买什么 B.为什么买 C.何地购买 D.如何买 14.在消费者购买决策过程的参与者中，对整个或者部分购买决策有最后决定权的人指的是（ ）。 A.发起者 B.影响者 C.购买者 D.决策者 15.消费者购买时特别重视价格，对价格的反应特别灵敏。无论是购买高档商品，还是中低档商品，最关注的是价格。这类消费者属于（ ）。 A.习惯型 B.经济型 C.疑虑型 D.理智型 16.市场营销环境中微观市场营销环境对企业来说是（ ）。 A.可控的 B.不可控的 C.不确定 D.以上都是 17.SWOT分析法中，W(weaknesses)指的是企业的（ ）。 A.优势 B.劣势 C.机会 D.威胁 18.在消费者购买决策内容“5W1H”中，“why”指的是（ ）。 A.买什么 B.为什么买 C.何地购买 D.如何买 19.在宏观环境中，它是构成市场的第一要素，是影响企业营销活动的重要因素，它的数量和增长率直接决定市场规模和潜在容量。这句话中的它指的是（ ）。 A.经济 B.政治 C.人口 D.自然 20.（ ）是与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和，主要包括企业本身、供应商、营销中介、消费者、竞争者、社会公众等。 A.经济环境 B.政治环境 C.宏观环境 D.微观环境 二、多项选择题（本大题共5小题。在每小题给出的选项中，有两个或两个以上选项符合题目要求。多选、错选、漏选均不得分） 1.消费者购买行为过程可以分为认识需要、（ ）、购后评价等几个阶段。 A.产品研制 B.收集信息 C.选择评价 D.决定购买 2.下列属于社会文化的因素有（ ）。 A.宗教信仰 B.风俗习惯