安徽省对口升学高三9月模拟测试导游实务试卷及答案（二）

安徽省对口升学高三9月模拟测试导游实务试卷（二） 一、单项选择题（每题2分，共16分） 1.2018年1月1日，原国家旅游局颁布施行的《导游管理办法》中规定:导游证的有效期为（ ）。 A.1年 B.2年 C.3年 D.5年 2.（ ）是一名合格的中国导游人员的首要条件。在海外旅游者的心目中，导游人员是国家形象的代表。 A.热爱社会主义祖国 B.爱岗敬业 C.真诚友善 D.热爱本职工作 3.在境外游览期间，通常是由（ ）协助导游员办理入住饭店手续，根据分房名单填写房号并复印两份，复印件交导游员和饭店前台，自己留手写的原件。 A.地陪 B.领队 C.团长 D.全陪 4.某旅游团在云南旅游时，遇无良商家强买强卖，导游员与商家交涉良久未果，并遭商家殴打，应立即拨打治安电话（ ）。 A.114 B.110 C.120 D.119 5.部分游客在成都锦里游玩时，不顾职业“铜人”的反对，反复以其为背景自拍。导游员小王微笑着说:“希望大家不要欺负忠厚老实的铜人先生哦!”这属于（ ） A.协商式提醒 B.回绝式提醒 C.敬语式提醒 D.幽默式提醒 6.带领旅游团进入景点时，如出现儿童超高需要另购门票时，地陪应协同全陪向儿童家属或随行亲友说明地陪可代购门票，但费用由（ ）。 A.游客补交 B.全陪补交 C.领队补交 D.组团社补交 7.（ ）是指游客在机场（车站、码头）前往下榻地或前往首个参观点的途中，地陪结合沿途情况所做的导游讲解工作。 A.市容游览导游 B.赴饭店途中服务 C.首次沿途导游 D.接站服务 8.旅游团即将乘坐国际航班从北京大兴机场离境，导游员应至少提前（ ）带领旅游团到达机场。 A.1小时 B.1.5小时 C.2小时 D.3小时 二、多项选择题（每题2分，共6分） 9.《导游人员管理条例》规定，导游人员是指取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供（ ）的人员。 A.向导 B.标准服务 C.讲解 D.其他服务 10.导游人员掌握必要的旅行知识，对旅游活动的顺利进行显得十分重要。一般来说，旅行知识主要包括（ ）等。 A.交通知识 B.货币保险知识 C.卫生防病知识 D.通信知识 11.如今的旅游市场上，夏令营、冬令营等旅游团队众多，导游员为更好地带团，应掌握青少年团队的特点。下列属于青少年特点的有（ ）。 A.活泼好动 B.求知欲望强烈 C.自我约束能力强 D.组织纪律性较差 三、判断题（判断下列说法的正误，正确的请在括号内打“、√”，错误的请在括号内打“X”。每题1分，共10分） （ ）12.自由职业导游人员是西方大部分国家导游队伍的主体，在我国导游队伍中比较少见。 （ ）13.旅游团队是一个临时组成的娱乐消遣性集体，散漫和无组织是他们的基本行为特征。 （ ）14.公务护照为红色封皮，由外交部、中华人民共和国驻外使、领馆或者外交部委托的其他驻外机构以及外交部委托的省、自治区、直辖市和设区的市人民政府外事部门签发。 （ ）15.外国游客不得进入不对外国人开放的地区，违者将依法受到处罚。 （ ）16.如果游客生病，地陪或饭店服务人员应主动将饭菜端进客房以示关怀。 （ ）17.在游客购买了假冒伪劣商品后，地陪无义务帮助游客退换商品。 （ ）18.全陪应提前了解行程中是否有不对外开放的地区或边境地区。若有，需提醒旅行社有关部门办妥相关的证明文件。 （ ）19.首站迎接游客是地陪第一次同游客见面的过程，在此期间，地陪的第一次亮相、第一次服务、一段精彩的欢迎辞都将给游客留下深刻的印象。 （ ）20.如果是外国外交官员随团活动，导游员应给予我国政府允许的最高礼遇。 （ ）21.在旅游期间，遇到行凶、诈骗、偷盗、抢劫、恐怖等活动，导致游客身心及