2023年春季高考电子商务专业涉及知识点 考生回忆版

2023 年春季高考电子商务专业涉及知识点 考生回忆版 电子商务基础： 选择题 1.考到了 B2C 不同的电子商务类型特点 2.B2C 电子商务的一般交易流程考的是买家的然后让你区分 3.考到了一个 b2b电子商务盈利模式，考的好像是交易佣金 4.考到了进口跨境电商的那个海外直邮和保税进口，就是底下那个流程图，给你 一段话，判断是保税进口还是海外直邮 5.考到了线下支付的方式，考的那个 pos机刷卡支付 6.选择题考到了智能化的那个应用，只给你了一两个例子，让你选 7.考到了互联网的技术，然后判断是硬件，软件还是应用 8.数字签名的功能，然后就是给你两个公司让你判断，根据那个数字签名下面的 功能，他给你改一下他所说的话，把那个接收方和发送方改成公司，让你判断哪 一句是对的 简答题: 1.电子商务考 C2C 的组成和特点 2.电子商务的分类 综合分析题 1. 人工智能在电商物中的应用 2. 考到了电子商务法保护权益的特色 网络营销实务 选择题 1. 网络调研的优势，不是课本上的原话，给你一句话让你分析是哪一个优势 2. 心理细分市场，和行为细分市场，好像出了两三个细分市场的选择题 3. 给你了五个企业，然后还有他们的排名，让你选择哪一个是需要重点关注的， 考的是那个行业新秀 4. 网络目标市场考到了一个差异化市场定位，考到的是服务差异化 5. 用户标签中的用户路径 6. 排版四大原则 7. 关键词优化，我记得有一句话好像说了关键词的 28理论，应该有一个是那个 分析 SEO关键词那里进行分类的一个选择题，他给你了四句话，让你判断哪一句 是对的 8. 社区营销的特点应该是弱中心化 9. 短视频的类型，应该考的是 ugc短视频 10.网络营销推广模式，考到的是观看，就是跟你说 AISES模型,判断是哪一个 11.新品牌塑造的三个阶段,考的是精准营销 12.选择合适网络营销渠道中的因素 13.一个 CRM，每千人成本计费，一个计算题，告诉你，每 1000 人需要缴纳 20 元的网络广告费，然后有 3万人点击了这个广告，问需要缴纳多少网络广告费 简答题: 1.图文推广中策划关键词的作用和步骤 2.短视频营销推广策略 综合分析题 1. 考到 SEO专研的岗位职责 2. 我们调研的目的 3. 分析网络目标用户中的绿色消费理念提升，案例分析题让你判断是哪一个 4. 如何培养用户习惯的方式 5. 到了扩大社群时机 6. 定价策略 7. 搜索引擎广告的特点 电商客服 选择题 1. 客服考核指标中应该考的是响应时间 2. 促成交易的方法 简答题: 1.客户投诉时的沟通流程 2.电子商务客户信息管理的内容 综合分析题 1. 按工作内容不同，电子商务客户服务的类型 2. 商家未提供无条件退换货服务时的售后处理 网店运营 选择题 1，前端行为数据和后端商业数据进行区分 2，给出一个标题，然后抽出一个词来，让你选那个词是关键词的哪一种类型 3，咨询成交转化率，给你一组数据，然后计算出咨询转化率是多少 简答题: 1.活动视觉页面规划实施包含的内容 2.一般保持客户的特点及建议 综合分析题 1，给了两个成交率类的指标，让你判断是什么类的指标,2， 2，电商的活动规则，就是给你一段材料，让你选择出那个材料中体现了哪几个 规则 3，预热期和造势期的主要任务 4，计算客单价和复购率 1.物流信息化的表现 2.网络调研中目标用户和竞争对手的目的 3.c2c 电子商务 的构成要素和特点 4.策划关键词的作用和内容 5.选择题中有举个例子判断哪类 电子商务的还有给例子判断是哪种支付方式比如说选项里有手机银行支付，第三 方支付之类的让选择 6.电子商务的分类标准 7.社群扩大时机的内容 8.排版四大 原则，案例分析题根据内容写 9.seo专员的工作职责 10.短视频推广策略 11.还有一个关于在线支付的题好像是作用还是优势啥的 12 选择题：品牌传播口碑传播精准营销，根据题目选一个；电子商务物流的特 点那五个考的内容应该是智能化那题；考了知觉 学习 信念和态度，这题之前做 过；考了硬件 软件和应用；还有网络调研的优势那四条 都是考的其中内容，根 据题干选答案，但是题干和课本上的不大一样，还考了一个普遍性高效性的那种 题