第一章 秘书工作概述（课件）《秘书理论与实务》秘书的职业能力和职业道德同步教学（ 科学出版社）

《秘书实务》课程 之 《秘书的职业能力》 《秘书实务》课程 之 《秘书的职业能力》 目录 表达能力 办事能力 社交能力 协调能力 管理能力 表达能力 表达能力 口头表达能力 书面表达能力 办事能力 办事能力 理解领会能力 观察分析能力 灵活应变能力 技术应用能力 社交能力 善于待人接物，善于处理复杂的人际关系 协调能力 善于沟通信息，调节关系，协同步调，促进组织和谐运行，提高工作效率 管理能力 善于辅助决策、组织实施以及管理日常具体事务 《秘书实务》课程 之 《秘书的职业能力》 学习情况测试 《秘书实务》课程 之 《秘书的职业能力》 课程测试 秘书人员的写作主要是？ A： 说明文写作 B： 讲话稿写作 C： 应用文写作 答案：C 《秘书实务》课程 之 《秘书的职业能力》 课程测试 秘书人员为什么应当具备较强的应变能力？ A： 秘书工作具有程序化的特点 B： 秘书工作经常面对突发性事件 C： 秘书工作需要随时请示领导 答案：B 《秘书实务》课程 之 《秘书的职业能力》 课程测试 秘书为什么需要努力掌握现代办公设备操作技能？以下说法不正确的是？ A： 现代办公设备应用普遍 B： 可以大大提高工作效率 C： 可节省时间提高工作质量 D ：现代办公设备操作复杂 答案：D 《秘书实务》课程 之 《秘书的职业道德》 《秘书实务》课程 之 《秘书的职业道德》 目录 礼貌待人 廉洁奉公 忠于职守 严守机密 恪守信用 礼貌待人 待人接物要文明礼貌，大方得体。 廉洁奉公 要廉洁奉公，遵纪守法，不以权谋私。 忠于职守 对工作要认真负责，顾全大局，乐于奉献，任劳任怨。 严守机密 严守秘密 严守党和国家机密 严守公司商业秘密 严守领导系统内部不宜公开或暂时不宜公开的事项 恪守信用 要守时，讲究时效，完成工作不拖延 因特殊原因出现延误，影响他人，一定要道歉或及时向领导汇报 不轻易许诺，若许诺一定要尽全力履行承诺 《秘书实务》课程 之 《秘书的职业道德》 学习情况测试 《秘书实务》课程 之 《秘书的职业道德》 课程测试 秘书人员为什么也要强调廉洁？ A：秘书人员与领导关系密切，容易成 为被拉拢的对象。 B：秘书人员直接掌握权力，有机会接 触到大大小小的利益。 答案：A 《秘书实务》课程 之 《秘书的职业道德》 课程测试 秘书人员应保守机密，做到： A：不该问的机密不问 B：不该看的文件不看 C：不在不利于保密的地方存放机密文 件、资料 D：不携带机密材料游览、参观、探亲、 访友和出入公共场所 答案：ABCD 《秘书实务》课程 之 《秘书的职业道德》 课程测试 秘书工作经常需要加班熬夜，对此，正确的理解是？ A： 这是秘书工作方法不当的结果 B： 这与领导要求过于严格有关 C： 这是秘书工作的特点决定的 D ：这是秘书获取高薪的自然要求 答案：C 谢谢观看 $$