第四章 办公室事务与管理（课件）《秘书理论与实务》第三节 办公效率与时间管理同步教学（ 科学出版社）

《秘书实务》课程 之 《工作计划的制作》 目录 什么是工作计划 工作计划的基本分类 工作计划怎么写 工作计划的言辞注意 练习测试 什么是工作计划 比较繁杂、全面的为“方案”， 比较简明、概括的为“要点”， 比较深入、细致的为“计划”， 比较粗略、雏形的为“设想”， 无论如何都是计划文种的范畴。 就是对即将开展的工作的设想和安排，如提出任务、指标、完成时间和步骤方法等。在行政活动中使用范围很广。 机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文具体分类:比较长远、宏大的为“规划”， 比较切近、具体的为“安排”， 工作计划 工作计划的基本分类 工作计划的基本分类 按时间的长短 长期工作计划、中期工作计划和短期工作计划 年工作计划、季度工作计划、月工作计划和周工作计划 按制定计划的主体 自己制定的和上司下达的工作计划，以及同等职位请求协助完成的工作计划 按紧急程度 正常的、紧急的、非常紧急的工作计划 按任务的类型 日常的、计划的和临时的工作计划 工作计划怎么写 工作计划书的格式 标题 正文 落款 《秘书实务》课程 之 《工作计划的制作》 标题 四种成分 计划单位的名称 计划时限 计划内容摘要 计划名称 三种写法 四种成分完整的标题，如《××村2009年工作计划要点》 省略计划时限的标题，如《广东省××公司销售部销售工作计划》 公文式标题，如《山东省关于二00二年农村工作的部署》 《秘书实务》课程 之 《工作计划的制作》 正文 目标 措施 步骤 正文除写清指导思想外，大体上应包含以下三方面的事项： 《秘书实务》课程 之 《工作计划的制作》 落款 在正文结束的后下方，制订计划的日期(如标题没有写作者名称，这里应一并注明)。 此外，如果计划有表格或其他附件的，或需要抄报抄送某些单位的，应分别写明。 落款 《秘书实务》课程 之 《工作计划的制作》 工作计划的写作要求 工作计划不是写出来的，而是做出来的。 计划的内容远比形式来的重要。要拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。 工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。 目录 课程测试 练习测试 课程测试 此工作计划的标题有哪些成分？ A： 计划名称 B： 计划单位的名称+计划名称 C： 计划时限+计划名称 答案：B 练习测试 课程测试 此工作计划是以下哪种？ A： 任务类型计划 B： 时间计划 C： 紧急计划 答案：A 练习测试 课程测试 此工作计划的落款有无附件？ A： 有 B： 无 答案：B 《秘书实务》课程 之 《工作总结的制作》 《秘书实务》课程 之 《工作总结的制作》 目录 什么是工作总结 工作总结的功能 工作总结的种类 工作总结的特点 工作总结的写法 写作要求 练习测试 什么是工作总结 工作总结（Job Summary/Work Summary），就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验，是对已经做过的工作进行理性的思考。 16 计划 实践 总结 再实践 再总结 工作总结的功能 工作总结的功能 能统一人们的思想，不断提高政策水平 能积累成功的经验 能及时向领导汇报情况，为正确决策提供有力依据；向下能让员工了解情况，明确方向，以便更好地检查监督本单位工作 能提高人们观察事务和分析问题的能力 工作总结的种类 工作总结的种类 按性质：工作总结、生产总结、学习总结等 按范围：地区总结、单位总结、部门总结 按内容：综合型总结、专题性总结 按时间：月总结、季度总结、年度总结等 工作总结的特点 工作总结的特点 典型性 指导性 客观性 真实性 总结是对过去工作的回顾和评价，因而要尊重客观事实，以事实为依据。 总结出的经验教训是基本的，突出的，本质的，有规律性的东西，在日常学习，工作，生活中很有现实意义，具有鼓舞，针砭等作用。 通过工作总结，深知过去工作的成绩与失误及其原因，吸取经验教训，指导将来的工作，使今后少犯错误，取得更大的成绩。 这是说总结的基本表达手段是被动的(严格地说是证明)，它要用自身实践活动中的真实的，典型的材料来证明它所指出的各个判断的正确性。 工作总结的写法 例文 标题 结尾 落款 正文 前言 20