6.3 汽车保险理赔（课件）-《汽车文化》同步教学（人民邮电版）

第6章 汽车消费文化故事 6.3 汽车保险理赔 6.3.1 汽车保险理赔的定义  汽车保险，即机动车辆保险，简称“车险”，是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。 6.3.2 汽车保险理赔概述 1．促进汽车工业的发展，扩大了对汽车的需求 2．稳定了社会公共秩序 3．促进了汽车安全性能的提高 4．汽车保险业务在财产保险中占有重要的地位 图6-9 汽车保险 6.3.3 车险种类及购买方法 1．车辆损失险（主险）　 2．第三者责任险（主险） 3．盗抢险（附加险）　　 4．车上座位责任险（附加险）　　 5．玻璃单独破碎险（附加险）　　 6．自燃险（附加险）　　 7．划痕险（附加险）　　 8．不计免赔率（附加险）　　 9．不计免赔额（附加险）　　 6.3.4 理赔流程 理赔具体做法如下： （1）出险：发生了事故。 （2）报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。 （3）查勘：报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任，痕迹是否相符，是否是真实。　　 （4）定损：根据损失部位痕迹及程度，现场初步查勘定损或直接到修理厂、4S店、定损中心去定损。　　 （5）核价：有些保险公司会在后期核定损失，看实际修理或更换配件的价格是否合理。　　 （6）核损：保险公司根据查勘、核价给出损失综合定论。　　 （7）核赔：通过以上环节后，驾驶员提供相关单证（行驶证、驾驶证、索赔申请书、交警证明等）拿到保险公司柜面。 （8）支付：结案后，就可以到保险公司领取赔款了，如图6-10所示。 图6-10 汽车保险业务流程 6.4 汽车运行性材料 1．车用燃料 车用燃料是为汽车提供动力的可燃性物质。 2．车用润滑油料 这是用于汽车各相对运动零件摩擦表面间的润滑介质，具有减小摩擦阻力，保护摩擦表面的功能，并有密封、吸收和传散摩擦热以及清洗零件的作用。 3．车用工作液 这是汽车某些机构工作必需的液料，主要有汽车制动液、汽车防冻液、液力变扭器液、动力转向器液、减震器液和电解液等。 4．汽车轮胎 轮胎是汽车的行驶部件，由橡胶和骨架材料制成，装于车轮轮辋的外周，用以支承汽车重量和传递驱动力矩。 $$