第3章电子商务经营者及其法律规制（课件）-《电子商务法律法规》同步教学（西南财经大学出版社）

第一节 电子商务经营者概述 2 1 第二节 电子商务经营者的义务和责任 第3章电子商务经营者及其法律规制 知识目标： 1.了解电子商务经营者的分类； 2.掌握网络服务提供商、在线企业的义务和责任。 电子商务经营者及其法律规制 电子商务经营者及其法律规制 技 能 目 标 1.掌握 电 子商务经营者的概念与特征； 2.掌握网站经营者、网络服务提供商、网络中介服务商及在线个人用户的概念。 2007年，电子商务界出现了这样一个案例。上海的龚先生在淘宝网上看中了一款超薄型手机，他一口价拍下，并与身处异地的卖家姜某约定运输方式为平邮，手机价加邮费共1585元。当日，龚先生即按要求，将全部货款汇至淘宝网的支付宝处。 3天后，手机出乎意料地通过快递送达，龚先生拿到包装盒时发现纸盒有明显拆卸迹象，打开时竟发现手机和电池板全无，剩下的只是些其他配件和说明书等物。龚先生当即拒绝在快递签收单上签字确认。他向淘宝网方面申请退款，在数日未见结果之后，又向网站的客户服务中心投诉。但是投诉了近3个月，始终没有结果，据淘宝网的说法，是卖家不同意退款，淘宝网便拒绝将货款退还给龚先生。按照淘宝网站中《争议处理规则》规定所称，自买卖双方争议发生之日起30天内，支付宝未收到交易双方协商一致的意见或公安机关、法院的案件受理通知书等法律文书，若交易双方中的一方申请支付宝对争议货款进行处理，支付宝可在7天内自行判断将争议货款的全部或部分支付给交易一方或双方。 引例 淘宝网的支付宝在电子商务交易中到底扮演什么角色 电子商务经营者及其法律规制 对此，龚先生提出质疑，淘宝凭什么可以行使这一权力？龚先生认为，支付宝的身份和任务是为买卖双方代收代付货款，起一个代理人的作用，但是，支付宝凭什么让人信服其裁判的结果一定是公平、公正的？而且，淘宝久调未果，钱款一直被扣，也会耽误买卖双方提起诉讼的时间。龚先生表示他将向法院提起诉讼。 在电子商务纠纷环境下，如何给类似易趣、淘宝这样的网络交易平台提供商作法律定位，它们是不是纠纷的一方当事人？它们是否有权作为纠纷的裁决者？在电子商务纠纷解决中，它们有什么样的权利、义务和责任呢？通过本章的学习，我们将会对这类问题有一个初步的认识。 引例 电子商务经营者及其法律规制 第一节 电子商务经营者概述 一、电子商务经营者的含义及其特征 所谓电子商务经营者，就是通过电子方式进行商业交易的企业、个人和其他组织。从功能上讲，电子商务的交易主体有广义和狭义之分。 第一节 电子商务经营者概述 一、电子商务经营者的含义及其特征 1． 主体表现虚拟性 2． 主体属性难以判断 第一节 电子商务经营者概述 二、电子商务经营者的分类 4. 企业网站 1. 在线商店 2. 在线商城 3. 在线交易中心 5. 网络公司 第二节 电子商务经营者的义务和责任 一、网络服务提供商的义务和责任 （一）网站经营者作为公共信息服务提供者的义务和责任 1. 保证信息内容合法的义务 2. 保证服务行为合法的义务 第二节 电子商务经营者的义务和责任 一、网络服务提供商的义务和责任 （二）网站经营者与特定用户之间的网络信息服务合同义务 1.网络信息服务合同概述 几乎任何一个网站经营者，特别是网络服务提供商，均可以为网络用户实现网上信息展示、传输、存储、交流等提供基础性服务；有偿传输电子邮件、信息检索和查询等均是向特定用户提供某种以网络信息服务为主要内容的服务。 第二节 电子商务经营者的义务和责任 一、网络服务提供商的义务和责任 2.网络信息服务合同的几个法律问题 （2） 有偿合同和无偿合同的区别。 （1） 网络服务商对信息内容所承担的义务和责任。 （3） 应请求的中止行为的责任问题。 第二节 电子商务经营者的义务和责任 一、网络服务提供商的义务和责任 （三）网络服务提供商的分类及其侵权责任一般原则 1.网络服务提供商的分类 (1) 网络内容服务提供商 (2) 网络中介服务提供商 第二节 电子商务经营者的义务和责任 信息发布者与信息传播者 信息发布者是指以自己的名义向他人发布信息的人；而信息传播者则是指在不知信息内容违法的前提下，消极地、原封不动地对现有信息继续传播的人或机构，如书店、报刊亭、公共图书馆等。 两者的法律地位完全不同。对于发布者而言，在将信息以书籍、文章、广播节目或电视节目等方式向社会公众发布之前，都有充分的机会对原始信息的内容进行选择和审查。正因为发布者在向社会公开发布信息之前，己经依据职责进行了审查，知悉其内容，并对其行使了“充分的编辑方面的控制权”，能够预料到它可能造成的后果，因此