3.3 物流配送（课件）跨境电商运营实战 (第2版)同步教学（清华大学出版社）

3.3 物流配送 CONTENTS 目录 贰/ 亚马逊配送 壹/ 自配送 2 3.3.1 自配送 3.3 物流配送 3.3.1 自配送 自配送(Merchant Fulfillment Net，MFN)，即卖家自配送形式。卖家刊登的产品，如选择了自配送形式，那么买家下单后，要由卖家自行安排相关发货事宜。 自配送订单发货流程：亚马逊后台操作订单——打包发货——投递包裹——客户收货。 4 3.3 物流配送 1. 配送设置 亚马逊后台为卖家提供两种配送设置：一般配送设置(General Shipping Settings)和配送模板(Shipping Templates)。 1) 系统默认的模板Migrated Template 配送设置 模板设置 5 3.3 物流配送 结合实际情况编辑配送地区、设置相应的运费，如图所示。 设置运费 6 3.3 物流配送 2) 创建新配送模板匹配到相应的SKU 设置新模板 7 3.3 物流配送 匹配新模板 匹配SKU 8 3.3 物流配送 注册前提 Seller Fulfilled Prime优势 试用期 2. 卖家自配送 Prime 卖家自行配送的Prime是支持卖家从自己的仓库直接向国内Prime买家进行配送的配送计划。亚马逊Seller Fulfilled Prime计划的目标，是为了让更多的卖家提供“会员级”的运输服务，让卖家提高自发货订单运航能力，达到高效、高品质的服务水准。卖家自行配送的Prime试用期结束后，卖家注册的商品将显示有Prime标记，从而提升其对亚马逊买家的可见性。 9 3.3 物流配送 3. 自配送订单发货操作 (1) 进入后台，将鼠标指针移动到ORDERS(订单)，选择Manage Orders(管理订单)选项，如图1所示。 (2) 筛选未发货订单，选择Confirm shipment(确认订单)选项(见图2)。 图1 订单操作 图2 确认订单 10 3.3 物流配送 (3) Carrier(承运)可以选择实际发货快递(见图1)。 (4) 填写Tracking ID，即实际物流快递运单号(见图2)。 (5) 单击Confirm shipment就完成了自配送订单的发货。 图1 选择承运商 图2 填写快递运单号 11 3.3 物流配送 4. 订单页面词汇梳理 未发货订单 01 print packing slip：打印发货订单。 02 confirm shipment：确认订单。 03 buy shipping：指物流上门取件，美国站取件地址只能是美国。 04 cancel order：取消订单，30分钟之内买家可以取消订单，超过30分钟买家想取消订单，则需要向卖家提出申请。 05 12 3.3 物流配送 已发货订单 print packing slip：打印发货订单。 edit shipment：编辑。 refund order：退款。 13 3.3.2 亚马逊配送 3.3 物流配送 3.3.2 亚马逊配送 FBA(Fulfillment by Amazon)即亚马逊物流，是亚马逊平台提供的代发货付费物流服务。亚马逊卖家需提前将售卖产品发往亚马逊各站点对应的FBA仓库，再由亚马逊提供仓储、拣货、打包、配送、退货、客服等一条龙付费物流服务。例如卖家在美国站进行销售，需提前将产品打包发到亚马逊美国的FBA仓库，待仓库人员收到货后，进行库存匹配操作；有买家下单后，方可进行配送服务。 01 FBA订单发货流程(见图)：卖家备货发送至亚马逊仓库——操作订单——亚马逊发货——派送客户。 02 15 3.3 物流配送 FBA流程 16 3.3 物流配送 1. FBA的利与弊分析(见表) FBA的利与弊 17 3.3 物流配送 2. FBA订单收费标准 1) 尺寸分段(见图) 尺寸分段 18 3.3 物流配送 2) 标准尺寸收费(见图1) 3) 大件尺寸收费(见图2) 图1 FBA收费标准(一) 图2 FBA收费标准(二) 19 3.3 物流配送 4) 发货重量计算 标准尺寸和特殊大件 重量超过 1 磅的大号标准尺寸商品、小号大件、中号大件和大号大件商品 发货重量 20 3.3 物流配送 3. FBA的使用与限制 卖家需了解收费标准，寻找适用于该收费政策的产品，才能保证店铺的利润。 1) 体积小、利润高的产品 2) 高质量产品 受限商品 21 THANKS 22 $$