8第8章 跨境电子商务仓储与配送（课件）- 《跨境电子商务概论》同步教学（机工版·2020）

第8章 跨境电子商务仓储与配送管理 01 | 跨境电子商务仓储管理 02 | 跨境电子商务配送概述 02 | 跨境电子商务配送业务流程 04 | 本章小结 C ONTENTS 目录 研究背景及意义 45 % 完成本章后，你将能够： 掌握跨境电子商务仓储的概念、内容与功能 了解跨境电子商务仓储的作业流程 了解跨境电子商务配送的内涵 了解跨境电子商务配送的特征及作用 掌握跨境电子商务配送业务流程 亚马逊拟推出廉价仓储服务业务 亚马逊计划调整其庞大的配送网络，目的在于确保旺季订单时能够准时送达客户。近期，亚马逊正测试一项新的库存存储服务项目，以满足家假日购物需求next-day shipping 的运输承诺，同时又不会造成仓库过度拥挤或商品缺货。这新项目名为“亚马逊仓储与补货（Amazon Storage and Subfication）”，卖家通过该项目能够在更接近亚马逊配送业务的地方建立廉价库存，从而可以快速补货。 在购物旺季，亚马逊面临巨大的配送压力。虽然亚马逊通过与其平台商出售产品的第三方卖家共享仓库资源，但这提高了旺季的仓储成本。为了控制成本，亚马逊会阻止合作伙伴备货太多，但这又带来了销售短缺的风险。亚马逊的合作伙伴还需要花费较多资金以存放不销售的产品，这样合作伙伴会感到不满。这项新服务希望解决这两个问题，即清理昂贵的设备与在附近设置备用库存。 这项服务是亚马逊为扩大供应链范围，以控制从工厂生产的商品到客户家中的物流体系的最新举措。亚马逊邀请了使用亚马逊FBA的卖家今年尝试该计划。目前，该服务不包含鞋子、服装、易腐烂物品和危险物品。 亚马逊推动next-day delivery项目的成本超出其预期，这已经不符合习惯亚马逊提供更大利润的投资者预期。廉价的仓储测试是亚马逊在继续投资next-day delivery的同时充分利用其现有设施的一种方式。 开篇案例 讨论题： 1.亚马逊为何要推出这一种新的库存存储服务？ 2.试分析仓储服务在跨境电子商务交易中的角色与作用？ 跨境电子商务仓储管理 P art 01 跨境电子商务仓储 仓储指的是物品在使用之前的保管，它是物品到达客户之前，介于供应和消费之间的中间环节。仓储是物流系统的一部分，其主要功能是在产地、消费地，或者在两者之间储存物品（原材料、零部件、在制品、产成品等），并向管理者提供有关储存物品的状态、条件和处理情况等方面的信息。 仓储管理是指将物品存入仓库并对存放于仓库里的物品进行保管、控制等管理活动，也就是对物品的入库、保管和出库等业务活动所进行的计划、组织、指挥、监督和调节工作。 跨境电子商务仓储是指利用信息管理技术实现跨境电商业务所需商品的仓储功能，主要包括商品的储存、选拣、再包装、分拨等环节，还包括商品送达消费者之前的相应环节。 跨境电子商务仓储管理内容 （1）仓库的选址与建筑作业。包括现代仓库的选址原则、仓库建筑面积的确定、库内运输道路与作业的布置等。 （2）仓库设施和设备的选择与配置。根据各类仓库作业的特点和储存物的物流化特性，选择适当的仓库设施和设备，并进行相关管理。 （3）采购管理。根据需求情况和库存物品的数量，运用合理的方法确定需要采购进库的物品的种类和数量等。 （4）库存控制。根据企业和市场需求状况，采用合理的采购方式，储存适当数量的物品。 （5）仓库的业务管理。组织管理物品入库验收、库位布局、在库保管、出库检查等业务工作。 仓储管理决策 仓库的产权决策 集中仓储或分散仓储决策 仓库的大小及选址决策 仓库布局决策 存货种类和数量决策 跨境电子商务仓储功能 储存和保管 调节供需、创造时间价值 调节运输能力 降低物流成本 配送和流通加工 跨境电子商务仓储作业流程 仓储作业流程 入库作业管理 安排货物 核对入库单、登记准确 按照规定装卸、堆放 在库作业管理 定期检查库存货物 维护仓库清洁、货物安全 严格按照操作规范作业 定时盘点、做好记录 出库作业管理 货物出库单据安全 出库货物数量、规格准确 按照出货单先后发放货物 出库单据保存并归档 跨境电子商务仓储作业流程 入库作业管理 入库前准备 货物接运 货物验收与入库 货物验收要求 货物验收程序 实物验收 入库交接 跨境电子商务仓储作业流程 在库作业管理 盘点作业的目的 盘点作业的内容 查数量 查质量 查保管条件 查安全 盘点作业流程 盘点方法 跨境电子商务仓储作业流程 出库作业管理 订单审核 出库信息处理 拣 货 人工拣货 自动拣货 发货检查 装 车 发货信息处理 跨境电子商务配送概述 P art 02 跨境电子商务配送 配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作用，并按时送达指定地点的物流活动