第6章 跨境电子商务供应链管理（课件）- 《跨境电子商务物流管理》同步教学（高教版）

第6章 跨境电子商务供应链管理 本章学习要求 近年来跨境电子商务的飞速发展有力地推进了我国企业国际化的发展进程，同时也为我国进出口贸易的发展注入了新的动力。作为企业的管理者，面对这样的发展机遇，不仅要看到其可能产生的巨大收益，同时也要意识到跨境电子商务对企业管理提出的新挑战，尤其是在跨境电子商务供应链管理方面。通过本章对学习，要求学生了解供应链的概念、特征与分类，掌握供应链管理的内涵与理念，认识供应链管理的流程与合作关系，理解跨境电子商务供应链的概念、特征，掌握跨境电子商务供应链的管理流程与策略，熟悉跨境电子商务供应链的风险分析的要点，了解跨境电子商务与跨境物流的协同机制及评价模型。 2 目录 6.1跨境电子商务供应链 6.2跨境电子商务供应链管理 6.3跨境电子商务供应链风险管理 6.4跨境电子商务与跨境物流协同发展的内在机制 随着国内经济的高速发展，人民生活水平的不断提高，加之网络媒体的催化，居民消费不断升级。国内消费者已经不满足国产品牌，对进口商品的偏好日趋明显。“新西兰奶粉”、“韩国面膜”、“日本药妆”、“澳洲保健品”等等，不断成为热点话题。相比于中国市场的庞大需求，链接供求的供应链可谓“很不给力”。一方面高关税让这些洋品牌望而却步，极大的阻碍了其进入中国市场的进程，另一方面即使成功进入中国市场，高昂的价格未必具备竞争优势。基于供需之间的矛盾不断碰撞，诸多致力于对接供需的形式不断出现。例如传统的以消费者个人行为为主导的“出国血拼”，以专门从事买卖的个人为中间商的“海外代购”，机场免税店，多种多样的跨境电子商务平台，等等。上述种种形式都反映的是在进口商品市场对供应链的不断尝试。在此我选取了大众消费者以及媒体关注度比较高的跨境电子商务领域进行研究。 根据调查显示，用户在选择跨境电子商务平台的痛点集中在“正品保障”、“知名度”、“品类齐全程度”、“品牌覆盖”、“新品更新速度”，以及“物流配送”和“售后服务水平”。可见跨境电子商务在抢占消费者市场的核心问题就在于资源供应商与物流体系服务的 【引导案例】跨境电子商务的供应链之战 争夺战。当前，我国跨境电子商务的市场份额牢牢掌握在巨头手中，而且比重越来越大。根据艾媒咨询发布的《2016-2017中国跨境电商市场研究报告》以及《2017年上半年中国跨境电商市场研究报告》，2016年，网易考拉海购为21.6% ，天猫国际占据18.5%，唯品国际为16.3%，京东全球购占据15.2%，四大品牌共计71.6%。而截至2017年上半年，考拉份额上升至24.2%，天猫国际为20.3%，唯品国际占15.7%，京东全球购占据12.5%，共计72.7%。网易考拉无疑成为跨境电子商务界的霸主，而且地位日趋稳固。以下从供应链角度分析“网易考拉”如何领先于天猫国际占据跨境电子商务的霸主席位。 跨境电子商务的这两大巨头——“天猫国际”和“网易考拉海购”的发展策略各有倚重。天猫国际依托阿里巴巴的流量，大数据，支付，物流等资源，吸引国际品牌入驻，同时提供精准的用户画像分析，实现国际品牌的精准化营销，做到全球同步，产地溯源，次日达。相比较之下，网易考拉则是在供应链大做文章。 【引导案例】跨境电子商务的供应链之战 考拉的供应链策略就是首先根据消费者的需求确定方向，然后结合提供产品的国家的特色在当地进行招商，打造“自营直采”模式，不断强化其平台建设，完善供应链布局。考拉的“自营式”的供应链通过直接和品牌合作，用大的体量去商谈有竞争力的价格，从而提升供应链质量。自2017年开始，网易考拉已经在澳洲，日本，欧洲，美国等地开始招商。譬如自2017年9月宣布投入30亿欧元拓展欧洲供应链以来，考拉已经将供应商拓展到包括西班牙旗舰级高端商场El Corte Inglés（英格列斯百货），被公认为瑞士最知名和最受追崇的零售品牌Migros，欧洲排名前三的零售商德国REWE集团（雷弗集团）在内的诸多企业；在澳洲招商会上，签下澳洲最大的食品零售商Woolworths，澳洲著名婴幼儿食品及奶粉品Bellamy’s Organic （贝拉米）等多家知名品牌，一跃成为澳洲品牌在华的最大跨境合作伙伴不难看出，网易考拉在不断优化其在全球的供应链以提高竞争力。同时，网易也依托其优势，在消费者端不断下功夫。网易在服务上更加注重内容性和媒体性，引导消费者对国际品牌的认知，强调将全球的生活方式带给国内消费者。 【引导案例】跨境电子商务的供应链之战 有趣的是，在跨境电子商务这块蛋糕越做越大的时候，迎来的并不是百家争鸣，反而是巨头时代。资金及资源能力不强的电商迅速被淘汰，而电商巨头则是越多越大。网易考拉和天猫国际在当下所形成的两强相争格局愈发明显，而供应链在这场残酷的博弈中所扮演的角色也将愈发突出。如何快速整合供应链，对接供需将成为这场跨