项目五接近客户（课件）- 《商品销售》同步教学高教版

项目五 接近客户 项目五 接近客户目录 任务1 让客户认识你 任务2 让客户接受你 任务3 让客户关注你 约见方式 任务1 让客户认识你 当面约见 电信约见 信函约见 委托约见 广告约见 约见内容 访问对象 访问事由 访问时间 访问地点 任务1 让客户认识你 任务2让客户接受你 外表得体 正确握手 递送名片 5 任务3 让客户关注你 首拜时间控制 微笑 场合环境 首访后坚持不懈 一、接近客户时应注意的问题 自我介绍 他人引荐 产品接近 利益接近 好奇接近 二、接近客户常用十种方法 赞美接近 表演接近 调查求教 馈赠接近 共同点接近 1 自我介绍法 推销人员自行介绍去接近推销对象的一种方法。它主要包括口头介绍和书面介绍两种。 客户兴趣小 8 2 他人引荐法 经由第三者，通过写信、打电话、或当面引荐介绍而去接近推销对象的一种方法。 让客户喜欢你 9 3 产品接近法 是指推销人员直接利用所推销的产品引起顾客的注意和兴趣，从而顺利进入推销面谈的接近方法。由于这种方法是以推销品本身作为接近媒介，因而也称它为实物接近法。 适用于吸引力、便携、耐用的有形产品 10 4 利益接近法 推销员抓住顾客追求利益的心理，利用所推销的产品或服务能给顾客带来的利益、实惠、好处，引起顾客的注童和兴趣，进而转入面谈的接近方法。 11 5 好奇接近法 推销员利用顾客的好奇心理而接近顾客的方法。凡人都有程度不同和定向不同的好奇心。 12 6 赞美接近法 推销人员利用顾客的虚荣心理，通过赞美顾客而接近顾客的方法。喜欢听人说好话是人的共性，说好话的人总比说坏话的人更受人欢迎。 13 7 表演接近法 推销员利用各种戏剧性的表演手法来展示产品的特点，从而引起顾客的注意和兴趣的接近方法。这是一种古老的推销术，也被称为马戏接近法，戏剧化接近法。 有戏剧性，表演合理，让客户融入 14 8 调查式和求救式接近法 也称事前声明非推销式，推销人员假借调查研究或向顾客请教问题与知识的机会接近顾客的方法。 诚恳求教，赞美在前在后，求教在前，推销在后，问题专业化，用心化戒心 15 9 馈赠接近法 推销人员利用赠品来引起顾客的注意，进而和顾客认识与接近，并由此转入推销面谈的方法。 礼物合心 16 10 拉关系、寻求共通点式接近法 推销人员通过聊天等方式在最短时间内找到双方的共通点，拉近双方关系，让客户接受自己的接近。 17 接近顾客的注意事项 　(一)掌握有关的情报 (二)积极使用推销辅助器材 (三)选择适当的演示技巧 感谢聆听 $$