项目2自我推销（课件）- 《商品销售》同步教学高教版

项目2 自我推销 1 任务1 认识自己，了解自己 任务2 塑造自我品牌-推销自己 任务3 把自己推销给你未来的老板 2 正确的 自我评价 任务1 认识自己，了解自己 1、兴趣 2、能力 3、教育程度 4、经验 5、性格特征 3 个人职业生涯设计的五大前提 构建完善、合理的知识结构 培养职业需要的实践能力 树立正确的职业理想和目标 五大前提 E C A B D 正确的进行自我分析和职业分析 参加有益的职业训练 个人职业生涯的要素 抉 择 职业抉择 路线抉择 目标抉择 行动措施 知 彼 组织环境 组织发展战略 人力资源需求 晋升发展机会 政治社会经济环境 知 己 性格 兴趣 特征 职能 情商 气质 价值观 个人职业生涯规划步骤 自我评估 职业生涯机会评估 职业生涯目标设定 目标实现策略 反馈与修正 个人职业生涯 规划的步骤 1 向客户推销你的形象 2 向客户推销你的人品 3 向客户推销你的情感 任务2 塑造自我品牌-推销自己 7 1. 向客户推销你的形象 服饰 谈吐 礼节 2.向客户推销你的人品 好人品的内涵 良好的个性品质 3.向客户推销你的情感 推销方格 顾客方格 搭配关系 1、推销方格 ----把情感推销给客户 对销售任务的关心程度 对客户的关心程度 11 推销方格与推销心态类型 1.1 无所谓型 9.1 强行推销型 1.9 顾客导向型 5.5 推销技术导向型 9.9 解决问题导向型 12 1．“无所谓”型 即推销方格中的（1.1）型。表明了推销员既不关心顾客，也不关心推销任务的心态。  2．“顾客导向”型 即推销方格中的(1.9)型。处于这种推销心态的推销人员只关心顾客，不关心销售任务。 3．“强行推销”型 即推销方格中的(9.1)型。这种推销人员的心态与顾客导向型正好相反，只关销售任务的完成，不关心顾客的实际需要和利益。 5．“解决问题型” 即推销方格中的(9.9)型，也称满足需求型。这种心态是理想的推销心态，将投入全力研究推销技巧，关心推销效果，又重视最大限度地解决顾客困难，注意开拓潜在需求和满足顾客需要 顾客方格图 对销售结果的关心程度 对销售人员的关心程度 顾客方格与顾客心态类型 1.1 漠不关心型 9.1 软心肠型 1.9 防卫型 5.5 干练型 9.9 寻求答案型 18 1、漠不关心型 即顾客方格图中的(1.1)型。处于这种购买心态的顾客既不关心自己与推销人员的关系，也不关心自己的购买行为和结果。 2、防卫型 即顾客方格图中的(1.9)型，也称购买利益导向型。处于这种购买心态的顾客与软心肠型的购买心态恰好相反,他们只关注自己的购买行为和个人利益的实现，不关心推销人员，甚至对推销人员抱有敌视态度 3、干练型 即顾客方格图中的(5.5)型，也称公正型。处于这种购买心态的顾客既关心自己的购买行为，也关心与推销人员的人际关系。  4、软心肠型 即顾客方格图中的（9.1)型，也称情感型。处于这种购买心态的顾客非常同情推销人员，，对于自己的购买行为与目的则不太关心。 5、寻求答案型 即顾客方格中的(9.9)型，也称专家型。处于这类购买心态的顾客既高度关心自己的购买行动，又高度关心与推销人员的人际关系。 推销方格与顾客方格搭配关系 4．“推销技巧导向”型 即推销方格中的(5.5)型，也称干练型。这种心态较为折中，既关心推销任务的完成，又不非常重视推销；既关心顾客的满意程度，与顾客进行沟通，但不求完全为顾客服务，他们注意两者在一定条件下的充分结合。 2、赢得客户好感 让客户愉快的话题 认真倾听 赞美客户 26 任务3 把自己推销给你未来的老板 1、履历表 2、面试技巧 3、面试中对你有益的问题 27 求职技巧 多途径 不气馁 5年职业规划，阶段性目标 扩展人脉 不要太节省 语言表述准确精炼 列明专长 照片放在首页 举止自信谦和 主动提问 小心不实的雇主 无选择时，先接受 28 可问的对你有益的问题 个人发展机会 公司评价和激励手段 公司未来发展计划 公司优势和劣势 对新员工的期望 工作环境 要求的品质 成功员工的性格特征 首年工作内容 岗位挑战 公司目前未来培训计划 29 $$