6.1了解公共关系文书写作（课件）-《公共关系实务》同步教学（江苏大学出版社）

summary 项目六 公共关系文书写作 项目导读 公共关系活动中的传递信息、联系内外、商谈合作、综合协调等，往往是通过文字传播的方式来进行的，如撰写简报和新闻、礼仪柬帖的往来、一般文书的起草等。因此，作为一名公关人员，除了具备组织能力、社会交际能力及公共关系专业技能外，还要具备较强的文字表达能力，把握文字传播的技巧，特别是熟悉各类公共关系文书的写作，这对于更好地开展公共关系活动有很大的帮助。 本项目主要介绍公共关系文书写作的基本知识及常见的公 共关系文书。 知 识 目 标 03 01 了解公共关系文书的概念和特点 02 熟悉常见的公共关系文书。 掌握常用的公共关系文书的写作格式和要求。 素 质 目 标 通过学习公共关系文书写作的相关内容，培养做事有条理、讲效率、善总结的良好习惯。 01 任务引入 ——安利创始人耄耋之年再出新书 早逝谣言不攻自破 广州白云山制药总厂（以下称“白云山制药厂”）以前是原广州市农场局下属的知青药厂。1984年12月，该厂设立公关部，成为中国第一个设立公关部的国有企业。今天它已发展成为全国知名的大药厂，作为公共关系的典型，其成功经验值得借鉴。 首先，在内求团结方面，白云山制药厂有几种成功的经验是全国闻名的。一是“星期三沙龙”，即每周三晚上厂领导与职工共进晚餐，一起讨论大家关心的问题。“假如我是厂长”的讨论就是他们率先发起的。通过双向沟通，使厂长了解了职工的疾苦，解决了许多职工迫切需要解决的问题，增强了企业的凝聚力。二是重视人才使用，白云山制药厂建厂初期由于科研开发能力低，他们就大量吸收人才。厂里还对生病的科技人才给予优厚的待遇，一度被传为佳话。三是注重人才的培养，鼓励员工学习进取。对大学毕业的员工给予一定的补助，这项智力投资的政策深得人心，使企业科研力量日益增强。……（详见教材） 想一想 思 考： 通过这则案例你有什么启示？ 项目六 公共关系文书写作 任务一 了解公共关系文书写作 1.1公共关系文书的概念及分类 公共关系文书是指组织为了实现公关目标和开展公关活动而制作的各种书面文字材料，它是文书在公共关系中的运用。 概 念 1.1公共关系文书的概念及分类 分 类 1.2公共关系文书的写作特点 明确的实用性 公共关系文书是传递信息、交流信息、反馈信息，具体处理公共关系活动中必须用文字来表达的事情，目的非常明确。 1 格式的规范性 为便于书写、阅读，公共关系文书在写作上有较规范的格式，即比较固定的结构层次、习惯用语、称谓、签字署名等。 2 内容的真实性 由于公共关系文书服务于一定的公共关系目的，所以其中涉及的事情、人物、情节、数字，一定要真实、准确，不能有假设或虚构，否则就会影响组织声誉，给组织的发展带来不良的后果。 3 1.2公共关系文书的写作特点 较强的时效性 公共关系文书一般讲究时效，要求文书写作在一定时间内完成，不允许拖拖拉拉，否则就会耽误工作的正常开展。 4 作者与读者的特定性 公共关系文书的作者一般为组织或组织的代表，在写作时一定要遵循组织的意图、目标。公共关系文书初稿完成后，还要经过集体讨论、大家提意见，然后修改，最后由负责人审阅通过。 5 1.3 公共关系文书的写作要求 文字简洁 01 用词准确 02 语言质朴 04 表现得体 03 案例分析 案例：苏士澍建言“汉字书写”：写好中国字，做好中国人 问题分析： （1）公共关系文书的分类有哪些？ （2）该篇公共关系文书属于什么类型？ 课堂小结 1 公共关系文书的概念及分类 2 公共关系文书的写作特点 3 公共关系文书的写作要求 $$