1.3了解公共关系的起源与发展（课件）-《公共关系实务》同步教学（江苏大学出版社）

summary 项目一 公共关系概述 项目导读 现代社会企业越来越重视运用公共关系手段来保障和促进自身的发展，各行各业都出现了公共关系职能部门。在市场竞争日益激烈的环境中，企业如何正确处理好与公众的关系，从而推动企业的发展就显得十分重要。 本项目主要介绍公共关系的基本概念和基础理论，内容包括公共 关系的内涵与特征，公共关系的职能和原则，公共关系的基 本要素，公共关系的起源与发展等。 知 识 目 标 03 01 了解公共关系的起源与发展 02 熟悉公共关系的特征、职能和原则 掌握公共关系的内涵和基本要素 素 质 目 标 通过了解公共关系的起源与发展，树立民族文化自信，提高学习公共关系的兴趣。 01 02 通过学习公共关系的职能、特征及原则等内容，正确认识公共关系学与市场经济的关系，树立较强的职业和社会责任感。 任务引入 ——广州白云山制药总厂的公关启示 广州白云山制药总厂（以下称“白云山制药厂”）以前是原广州市农场局下属的知青药厂。1984年12月，该厂设立公关部，成为中国第一个设立公关部的国有企业。今天它已发展成为全国知名的大药厂，作为公共关系的典型，其成功经验值得借鉴。 首先，在内求团结方面，白云山制药厂有几种成功的经验是全国闻名的。一是“星期三沙龙”，即每周三晚上厂领导与职工共进晚餐，一起讨论大家关心的问题。“假如我是厂长”的讨论就是他们率先发起的。通过双向沟通，使厂长了解了职工的疾苦，解决了许多职工迫切需要解决的问题，增强了企业的凝聚力。二是重视人才使用，白云山制药厂建厂初期由于科研开发能力低，他们就大量吸收人才。厂里还对生病的科技人才给予优厚的待遇，一度被传为佳话。三是注重人才的培养，鼓励员工学习进取。对大学毕业的员工给予一定的补助，这项智力投资的政策深得人心，使企业科研力量日益增强。……（详见教材） 想一想 思 考： 你是如何理解公共关系的？ 项目一 公共关系概述 任务三 了解公共关系的起源与发展 3.1 公共关系产生的条件 商品经济的繁荣是公共关系产生的经济基础。 在商品经济之前的自然经济社会，曾出现过一些相当规模的商品集散地，开始是以物换物，后来逐渐演化为简单的商品交换，但这些活动都是盲目的、自发的，只能看成是公共关系的某些意识的萌芽。 商品经济 1 社会政治生活的民主化发展是公共关系赖以产生和发展的社会政治条件。 民主政治 2 与专制独裁的封建政治不同，工业社会的政治生活的核心是民主政治。民主政治必须体现大多数人的意愿，满足大多数人的要求，这就需要相应的民主制度来保证。 3.1 公共关系产生的条件 传播技术的发展是公共关系得以发展的物质条件。 传播技术 3 在工业社会中，日益精细的社会化大分工，使人们之间、组织之间的相互沟通日趋重要并加强，这成为组织生存发展的基本条件。 3.1 公共关系产生的条件 3.2 公共关系的发展 公共关系理论 公共关系实务 《修辞学》 《高卢战记》 古罗马 恺撒 早期公共关系 早期公共关系 “己所不欲，勿施于人” “仁言不如仁声之入人深也，善政不如善教之得民也” 孔子 孟子 墨子 “兼爱”“非攻”“与人为善” 3.2 公共关系的发展 1. 现代公共关系的萌芽 19世纪30年代 美国 ·“报刊宣传运动” 19世纪 1952 2. 现代公共关系的职业化 19世纪中期至20世纪初 美国 ·“揭丑运动” 3.现代公共关系的科学化 1923年 《公众舆论的形成》 4.现代公共关系的迅速发展 1952年 《有效的公共关系》 现代公共关系 3.2 公共关系的发展 “报刊宣传运动” 现代公共关系的起源 艾维·李是 “公共关系之父” 爱德华·伯内斯 “投公众所好” 斯科特·卡特里普 和艾伦·森特 “双向对称模式” 公共关系的技巧虽然不断发展，但体系基本稳定下来。一书被美国公关协会定为美国高校公共关系《有效的公共关系》课程的标准基础教材，被誉为公共关系的“圣经”。 随着世界经济一体化的发展，国际公共关系的理论与实践愈加成熟，大型跨国公共关系分支机构也遍及全球。 3.2 公共关系的发展 ） 一些中外合资企业和外商独资企业开始按照西方资本主义国家的管理模式，设立了公共关系部，开展起公共关系业务。 我国公共关系 拿来主义阶段 1980—1986 3.2 公共关系的发展 ） 我国公共关系 自主发展阶段 19