5公共关系实施（课件）- 《公共关系实务第二版》同步教学（人民邮电版）

公共关系实务 The practice of public relations P.R. 导入页 任务1公共关系活动认知 任务8组织形象塑造 任务9公共关系危机管理 任务7公共关系专题 任务6公共关系评估 任务5公共关系实施 任务4公共关系策划 任务2公共关系活动准备 公共关系职业概括性工作任务及抽象活动顺序 P.R. 公共关系职业工作任务综述 任务3公共关系调研 P.R. 目录 CONTENTS 任务一 公共关系活动认知 任务一 公共关系活动准备 任务三 公共关系调研 任务四 公共关系策划 任务五 公共关系实施 任务六 公共关系评估 任务七 公共关系专题 任务八 组织形象塑造 任务九 公共关系危机管理 P.R. 3 [5] 任务五 公共关系实施 P.R. 知识目标 ◆能认识公共关系实施的内涵与作用 ◆能认识公共关系实施的内容和程序 ◆能认识公共关系实施的方法与基本要求 技能目标 ◆能说明公共关系实施的意义 ◆能编写公共关系实施计划 ◆能对公共关系实施工作过程有整体认识 P.R. 学习目标 第1页 任务五 公共关系实施 P.R. 任务解析 公共关系实施准备 公共关系实施管理 公共关系实施操作 任务5.1 任务5.2 任务5.3 P.R. 第2页 任务五 公共关系实施 P.R. 实训 目的 实训名称 加深学生对公共关系实施准备工作的认识 加深学生对公共关系实施方式的认识 引领学生认识公共关系实施过程管理的认识 完成较复杂因素下的公共关系实施组织 任务实训 实训5.1 公共关系实施准备工作讨论 实训5.2 公共关系实施操作方式讨论 实训5.3 公共关系实施过程管理讨论 实践项目 参与企业实际公关实施工作 同步实训 P.R. 第3页 任务五 公共关系实施 P.R. 5. 1 公共关系实施准备 5.3 公共关系实施管理 5.2 公共关系实施操作 P.R. 第4页 任务四 公共关系实施 P.R. 第5页 制定公共关系实施方案 重要术语4-1： 公共关系实施 公共关系实施是公共关系主体（社会组织）为了实现既定公共关系目标，充分利用实施条件，对公共关系创意策划进行实施策略、手段、方法、流程设计并进行实际操作与管理的过程。 P.R. 一个公共关系活动策划方案往往由众多的项目工作组成，每个项目工作又可分解为若干个二级项 目，每个二级项目又可以分解为若干个三级项目。（见书上图5-1） 1 分解公共关系实施工作 任务五 公共关系实施 公共关系实施管理 公共关系实施操作 公共关系实施准备 P.R. 工作方法成本要低，效果要好。 工作内容的可靠性要高。 工作方法要具体、仔细、工作量要小、尽量简单，时间要安排到最小的单位。 有风险的操作方法，要有预案，以确保万无一失。 工作方法要符合政策法规、社会风俗习惯、伦理道德，针对目标公众的心理，要讲究艺术性。 制定公共关系实施工作要求 1 2 3 4 5 2 制定公共关系实施方案 P.R. 第6页 任务五 公共关系实施 公共关系实施管理 公共关系实施操作 公共关系实施准备 P.R. P.R. 明确实施工作的时间与流程 3 制定实施工作规章制度 4 ◆ 选择公共关系实施时机 ◆ 确定公共关系实施进度 ◆ 确定公共关系实施流程 第7页 制定公共关系实施方案 任务五 公共关系实施 公共关系实施管理 公共关系实施操作 公共关系实施准备 P.R. 公共关系人员准备 P.R. （1）明确指导思想，确定组建机构的目的和任务。 （2）制定编制方案。根据领导机构的任务和工作量，确定部门、职务和人数，规定每个岗位的职责。 （3）确定领导体系。明确纵向隶属关系和横向协作关系。 （4）报批机构编制方案。 （5）任命领导人和安排工作人员。 建立实施工作机构及人员 任务五 公共关系实施 公共关系实施管理 公共关系实施操作 公共关系实施准备 主要职责 第8页 P.R. P.R. 第9页 公共关系人员准备 公共关系实施 明确工作与责任范围、工作纪律、 考核标准和奖惩办法，掌握活动所 需要的知识、方法与技能。 组织人员培训 任务五 公共关系实施 公共关系实施管理 公共关系实施