1.1了解电子商务(课件）-《 跨境电商支付》同步教学（中国人民大学出版社）

跨境电商支付 学习任务一、了解电商和跨境电商（1） 1 目录 了解电子商务 一 二 对比十个电子商务平台 学习活动1 【工作任务】 2 学习活动1 了解电子商务 1 一、 电子商务的构成要素 二、 电子商务运营指标 3 与普通的线下商务活动类似，虽然电子商务的明显特征是线上商务，其核心仍属于商务活动，因此它仍具有作为商务交易活动的一般性特征。任何一笔交易行为，买卖双方交易的是需求和服务，体现价值的是价格，伴随的是信息流、资金流、物流和商流。电子商务作为线上电子化的商务活动，同样也是如此。电子商务中任何一笔交易，一般都包括信息流、资金流、物流和商务流四个基本要素。 一、电子商务的构成要素 （一）四大基本要素 4 图 1-1 电子商务基本要素-“四流” 一、电子商务的构成要素 信息流：是电子商务交易各主体之间所传递与交流的信息，包括商品信息、技术支持信息、企业资质信息等，也包括询价单、报价单、付款通知单等商业贸易单证信息。 资金流：是指资金的转移过程，包括支付、转账、结算等。电子商务中有以下几种资金流的表现形式：①网络银行②银行卡③第三方支付④电子现金。 一、电子商务的构成要素 （一）四大基本要素 6 物流：指商品和服务的配送和传输渠道。对大多数商品和服务来说，物流可能仍然经由传统的经销渠道传输，然而对有些商品和服务来说，可直接以网上传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、虚拟商品等。 商流：是一种买卖关系或者说是最本质的商业交易活动过程。即买家与卖家建立起商贸关系，并通过商流活动发生商品所有权的转移。商流是物流、资金流和信息流的起点，也可以说是前面提到的“三流”的前提。一般情况下，没有商流就不太可能发生物流、资金流和信息流。反过来，没有物流、资金流和信息流的匹配和支撑，商流也不可能达到目的。这“四流”之间是互为因果互相依存的关系。 一、电子商务的构成要素 （一）四大基本要素 7 常规的线下贸易中，不管“以物易物”的交易方式，还是“一手交钱，一手交货”的交易方式，信息流、资金流和物流都是合一的，至少物流和资金流是合一的，只有电子商务使得“三流”彻底分流，这种分离使得人类交易活动呈现出更加丰富多彩的特征，同时也带来了更复杂的风险。 一、电子商务的构成要素 （一）四大基本要素 8 简单来理解，商流就是贸易流，也就是说确定了生意的买家和卖家的买卖合同关系，目的是对商品进行所有权的转移； 比如A企业与B企业经过商谈，达成了一笔供货协议，确定了商品价格、品种、数量、供货时间、交货地点、运输方式并签订了合同，也可以说商流活动开始了。要认真履行这份合同，下一步要进入物流过程，即货物的包装、装卸搬运、保管、运输等活动。如果商流和物流都顺利进行了，接下来进入资金流的过程，即付款和结算。无论是买卖交易，还是物流和资金流，这三个过程都离不开信息的传递和交换，没有及时的信息流，就没有顺畅的商流、物流和资金流。没有资金的支付，商流不成立，物流也不会发生。 一、电子商务的构成要素 （二）物流与商流 9 而物流与商流是不同的概念。商流指商品所有权发生转移，而物流指商品物质实体发生转移。物流就是货物的流动方向，一般来说，商流和物流是一致的，但是有时候也是不一致的。比如，Mike从淘宝上向广州的卖家A买了一件衣服，当Mike付钱给卖家时，商品的所有权发生了转移，这就是商流从A到Mike。但是当广州的卖家A并没有货，而是通知上海的另外一个卖家B发货，上海的卖家通过物流公司发货给Mike时，物流就是从B到Mike。从这个例子我们可以看到商流可以和物流不一致，甚至可以只有商流而没有物流。 一、电子商务的构成要素 （二）物流与商流 10 只有商流而没有物流的第一种情况是建筑物、房产的买卖。一所大楼，可以经过许多卖主与买主的交易，反复发生所有权多次转移，但这所大楼依旧巍然不动，根本没有物的流通，也就是不存在物流。第二种情况是商品的投机活动。例如在大宗商品的期货交易中，大宗商品可以进行多次交易，由一个投机者手里转移到另一个投机者手里，商流不断地进行，但投机交易中的大宗商品（例如：原油、大豆、贵金属）却往往沉睡在仓库里。这就是只有商流而没有物流。除此以外，也有只有物流而没有商流的现象。例如我国农村农民家庭副业中的自给产品，只是在自己家庭中流转，并无所有权的转移就是这种情况。 一、电子商务的构成要素 （二）物流与商流 11 二、电子商务运营指标 运营电商需要厘清两个概念SPU和SKU。SPU（Standard Product Unit：标准产品单位）是指一个商品大类。例如：iPhone X 为一个产品大类别即为一个SPU。而iPhone X 64G 银色 则是一个SKU。 SKU（Stock Keeping Unit：库存量单位）是指大类商品中的某一款型