4.1辨识海外仓选品规则和平台规则(课件）-《跨境电商物流业务操作》同步教学（中国人民大学出版社）

项目四、跨境电商海外仓操作 任务一 任务二 任务三 学习内容 辨识海外仓选品规则和平台规则 核算海外仓税费 设计与运用海外仓商品运费模板 任务四 亚马逊FBA操作 2 学习目标 1.比较主要跨境电商平台海外仓的规则； 2.辨识跨境电商海外仓的主要税费构成； 3.理解跨境电商海外仓运费模板的主要要素。 知识目标 1.辨识和选择海外仓发货方式； 2.区别和核算海外仓头程费用、税金、当地派送费用、仓储管理费用等税费； 3.正确设置海外仓运费模板； 4.描述亚马逊FBA后台操作及费用核算方法。 能力目标 1.能够理解国家“一带一路”倡议和人类命运共同体主张的精神内核，将社会主义核心价值内化为自己的家国情怀； 2.能够理解国家双循环新发展格局，具备国际化视野、法律规则意识、跨文化交际意识和创新发展意识； 3.能够吃苦耐劳，具备工匠精神、团队合作精神和正确的职业观。 素养目标 预期学习成果 项目预期学习成果 课程预期学习成果（CLO） 参考学时 1.能根据市场情况、店铺订单情况、海外仓规则合理选择海外仓发货方式； CLO2 2 2.能结合具体业务正确核算海外仓税费； CLO4 4 3.能合理设置海外仓运费模板； CLO2 2 4.能完成亚马逊FBA后台操作和费用核算。 CLO4 4 思维导图 任务一、辨识海外仓选品规则和平台规则 一、海外仓选品规则 （一）海外仓产品的定位 任务一、辨识海外仓选品规则和平台规则 一、海外仓选品规则 （二）海外仓选品规则 1.确定哪个国家建立海外仓 建仓时要选择可以覆盖周边市场国家，比如美国覆盖加拿大，欧洲仓英国、法国、德国、意大利、西班牙都可以选，也可以基于专注哪一个国家市场来选。 任务一、辨识海外仓选品规则和平台规则 一、海外仓选品规则 （二）海外仓选品规则 1.确定哪个国家建立海外仓 选址海外仓时，也可以通过选品专家热销词来参考海外仓选址。 任务一、辨识海外仓选品规则和平台规则 一、海外仓选品规则 （二）海外仓选品规则 2.通过目的国当地电商平台了解和调查买家市场需求。 除了亚马逊、ebay等主流国际跨境电商平台外，要特别关注新平台尤其是俄罗斯、巴西、东南亚等新兴市场国家和地区的电商平台。 任务一、辨识海外仓选品规则和平台规则 一、海外仓选品规则 （二）海外仓选品规则 跨境电商新平台调研 名称 成立时间 所在国家 面向市场 主打品类 交易额 注册人数 任务一、辨识海外仓选品规则和平台规则 二、海外仓商品服务规范和奖励资源 （二）海外仓选品规则 阿里巴巴速卖通平台《海外仓服务规范通知》。 1.如果订单为海外仓发货（即买家下单时选择的发货地非中国），则需要注意： 商品实际发货地必须与买家选择的发货地一致，禁止擅自更改发货地，例如擅自从中国发货冒充海外发货；对于仍然在售的虚假设置海外仓商品，平台将对此类商品进行直接屏蔽。对于虚假海外发货行为严重、影响恶劣的店铺，平台将对全店铺海外仓商品进行屏蔽。 选择物流信息可追踪的物流方式进行发货，禁止使用无挂号物流方式。《速卖通平台规则（卖家规则）》第4.4.3条规定卖家填写发货通知时，所填写的运单号必须真实并可查询。 买家付款后，需要及时将货物寄出。 任务一、辨识海外仓选品规则和平台规则 二、海外仓商品服务规范和奖励资源 （二）海外仓选品规则 2.平台会对海外仓发货订单的物流履行率、跟踪率及时效等指标进行考核： 物流履行率：卖家实际发货的“发货国”及“物流方式”与买家下单时选择的“发货国”及“物流方式”一致的订单占比； 物流跟踪率：物流信息可跟踪的订单占比； 物流时效：买家付款后7天（俄罗斯10天）内可妥投的订单占比。 考核维度 考核条件 海外仓服务水平 卖家海外仓物流服务及商品设置符合以下所有条件： 1.海外仓订单物流纠纷率低于海外仓发货平均水平； 2.海外仓订单支付7天妥投率（俄罗斯15天）处于正常范围； 3.海外仓商品备货期≤5天。 卖家店铺经营 店铺处于稳定良好的经营状态，并符合以下所有条件： 1.信用等级≥3勋； 2.90天好评率≥95%； 3.卖家服务等级非不及格； 4.卖家责任仲裁率<0.8%。 2016年4月16日起，海外仓商品备货期要求由≤3天调整为≤5天。 指标解释： 海外仓订单——指买家下单时选择的发货地为海外国家的订单 海外仓商品——指发货地设置为海外国家或发货地含海外国家的商品 物流纠纷率——买家因物流原因提起纠纷的订单占比 支付7天内妥投率——“物流妥投时间或买家确认收货时间——买家支付时间≤7天”的订单占比（仅考核发货国和目的国一致的订单）。例如墨西哥的买家购买了卖家小清美国仓的商品，则这笔订单不计入7天妥投率的考核。 任务一、辨识海外仓选品规则和平台规则 二、海外仓商品服务规范和奖励资