2.1人群需求分析 (课件）-《跨境电商选品管理》同步教学（中国人民大学出版社）

项目二 产品数据采集 1 任务一 人群需求分析 任务三 产品属性分析 任务四 技能提升 任务二 竞品分析 目录 行业观察 2 人群需求分析 01 能力目标：具备初步进行人群需求分析的能力；具备初步确定目标市场的能力。 价值目标：从人群需求分析入手，培养学生树立社会主义核心价值观，引导学生具备战略系统思维能力。 知识目标：了解人群需求分析的概念及内容；理解人群需求分析的作用；了解人群需求分析的操作流程。 一、人群需求分析的概念以及主要作用 （一）人群需求分析的概念 人群需求分析是对市场供需变化的各种因素及其动态、趋势的分析，其分析过程是： 第一、搜集有关资料和数据； 第二、选用适当的调查方法进行分析研究，探索市场变化的规律，了解消费者对产品品种、规格、质量、性能、价格的意见和要求，了解市场对某种产品的需求量和销售趋势，为企业合理安排生产、应对市场竞争、正确调节市场、平衡产销等决策活动提供重要依据。 5 一、人群需求分析的概念以及主要作用 （二）人群需求分析的作用 通过人群需求分析，可以更好地认识市场的商品供应和需求的比例关系，采取正确的经营战略，满足市场需要，提高企业经营活动的经济效益。人群需求分析可以帮助企业解决重大的经营决策问题。 6 二、人群需求分析的操作流程 （一）市场细分 人群需求分析最核心的是对市场进行细分。 市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。 7 课堂讨论 以跨境电商假发制品行业为调研对象， 简短的概括下假发制品消费者细分情况。 地理细分 人口细分 心理细分 行为细分 市场细分-目标市场 地理细分：国家、地区、城市、农村、气候、地形 人口细分：年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层 心理细分：社会阶层、生活方式、个性 行为细分：时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度。 二、人群需求分析的操作流程 （二）确定目标市场 选择目标市场一般可以选择运用下列三种策略： 1.无差别性市场策略 2.差别性市场策略 3.集中性市场策略 　 10 二、人群需求分析的操作流程 （三）市场定位 市场定位就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客认同。 市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊的位置。 　 11 竞品分析 02 能力目标：能正确识别跨境电子商务竞品类型；能正确使用竞品分析方法进行竞品分析。 价值目标：从竞品分析入手，培养学生树立社会主义核心价值观，引导学生具备战略系统思维能力。 知识目标：了解跨境电子商务竞品分析的定义和作用；掌握跨境电子商务竞品分析的流程。 一 竞品分析的概念以及主要作用 （一）竞品分析的概念 跨境电子商务竞品分析就是跨境电子商务企业根据开发新产品的需求，分析研究竞争对手的产品，包括竞争对手产品的价格、定位、促销方式等，从而形成竞品分析报告供企业管理者或者营销策划人员使用。 一 竞品分析的概念以及主要作用 (二)竞品分析的作用 1.为企业制定产品战略规划、产品组合布局提供相对客观的参考依据。 2.及时了解竞品的市场动态，判断出竞争对手的战略意图和调整方向。 3.提高自身产品的差异化程度。 4.降低企业开发新产品的风险。 二、竞品分析操作流程 （一） 确定竞品分析的目的 对竞品的销售额、促销活动、价格变化、竞争排名等方面进行分析 对产品转化率、客单量、销售量、产品详情页面、产品受众等全方面的分析 （二）选择竞品 平均排名、最高排名、最低排名 （三）竞品具体分析 如售价，销量，评论，星级，产品标题，产品尺寸重量 企业动态、促销方式、客户评价、财务报告、新产品上市等重要信息 （四）撰写竞品分析报告 课堂讨论 以跨境电商假发制品为调研对象，利用现有教学条件进行操作，阐述下在竞品分析中，你获取了什么数据。 软件、插件 竞争对手的官方网站或社交网站的官方账号 客户咨询 $$