项目四 旅游者的情绪和情感（课件）-《旅游心理学》同步教学（江苏大学出版社）

任务一 情绪和情感概述 任务二 旅游者的情绪和情感 目录页 CONTENTS PAGE 项目四 旅游者的情绪和情感 任务一 情绪和情感概述 过渡页 TRANSITION PAGE 一、情绪和情感的定义 情绪和情感是人对客观世界的一种特殊的反映形式，是人对客观事物是否符合自己需要的态度的体验。 对于情绪情感的定义，我们可以从三个角度理解： 情绪和情感是人对客观现实的一种反映形式。 1 人之所以对客观现实是否符合自己需要的态度有所体验，是因为人与客观事物接触的过程中，客观现实与人的需要之间形成了不同的关系。 2 在现实生活中，并不是所有的事物都可以产生情绪和情感。 3 二、情绪和情感的区别与联系 我们将情绪和情感作为一个统一的心理过程来讨论，但从产生的基础和特征表现上来看，二者有所区别。 情绪的生理性，情感的社会性 1 情绪出现早，情感出现晚 2 情绪不稳定，情感较为稳定 3 情绪表现外显，情感表现内在 4 情绪和情感的联系： 情感是在情绪的基础上发展建立起来的，情感通过情绪表达。 情感的深度决定着情绪表现的强度，情感的性质决定了在一定情境下情绪表现的形式。 情绪发生过程中往往深含着情感因素。 三、情绪和情感的特点与内容 （一）情绪的特点与内容 情绪往往同生理需要相联系，是人与动物都具有的，比较不稳定。此外，情绪具有情境的性质，当情境消失时，情绪也会随即减弱或消失。 情绪是一种不断变化、表象的、外在的东西。 1．情绪的特点 2．情绪的内容 （1）快乐 快乐是一种追求并达到目的时所产生的满足体验。快乐的程度取决于愿望满足的意外程度。快乐的程度依次是：满意、愉快、大喜、狂喜。 （2）愤怒 愤怒是由于受到干扰而使人不能达到目标时所产生的体验。愤怒的程度依次是：不满、生气、愠怒、气愤、激愤、大怒、暴怒。 （4）恐惧 恐惧是企图摆脱、逃避某种危险情景时所产生的情绪体验。恐惧往往是由于缺乏处理、摆脱可怕情景的力量和能力而造成的。 （5）喜爱 喜爱是指对象满足需要而产生的情绪体验。喜爱表现为接近、参与、欣赏或获得。 （3）悲哀 悲哀与失去所盼望、所追求的东西和目的有关，是失去心爱的对象或愿望破灭、理想不能实现时所产生的体验。悲哀情绪体验的程度取决于对象、愿望、理想的重要性与价值。悲哀的程度依次是：遗憾、失望、难过、悲伤、哀痛。 3．情绪的状态 （1）心境 心境是一种使人的一切其他体验和活动都染上情绪色彩的情绪状态。它是持续的、微弱的、平静的。 心境是一种具有感染性的、比较平稳而持久的情绪状态。心境体现了“忧者见之则忧，喜者见之则喜”的弥散性特点。 （2）激情 激情是一种爆发快、强烈而短暂的情绪状态。 激情有积极和消极之分。积极的激情可以成为人们积极行动的巨大力量；而消极的激情对有机体活动具有抑制作用，这使人的自制力显著降低。 （3）热情 热情是一种强有力的、稳定而深厚的情绪体验。热情有两个基本特征： 第一，热情是强有力的，是鼓舞人去行动的巨大力量，会影响人的整个身心。 第二，热情是深厚的、稳定而持久的，它使人坚持不懈地去从事某种活动，并对这种活动产生愉快、满意等积极肯定的情绪。 4．情绪的表现形式 （1）面部表情 不同的情绪下有不同的面部表情。 （2）体态表情 身体的体态是表达情绪的一种方式，其中以手、足的动作最为明显。 （3）言语表情 情绪可以通过言语的音调、强度、节奏和速度表现出来。 （二）情感的特点和内容 1．情感的特点 情感和情绪相比，较为稳定，是比较本质的东西，是人对现实稳定的态度，是人所特有的心理活动，是在大量的情绪体验基础上形成的。它还具有深刻性、内隐性和阶段性的特点。 2．情感的内容 情感是同人的社会性需要相联系的态度体验。人的社会性情感主要有： 美感 理智感 道德感 （1）道德感 道德感是用一定的道德标准去评价自己或他人的思想和言行时产生的情感。 （2）理智感 理智感是在智力活动中，认识和评价事物时所产生的情感。理智感是人们从事学习活动和探索活动的动力。 （3）美感 美感是用一定的审美标准来评价事物时所产生的情感。 在客观世界中，凡是符合我们的审美标准的事物都能引起美的体验。 一方面，美感可以由客观景物引起。 另一方面，人的容貌举止和道德修养也常能引发美感。 四、情绪和情感的两极性 情绪和情感的两极性是指每一种情绪和情感都能找到与之对立的情绪和情感。 01 肯定性、否定性 积极性、消极性 02 激动与平静 04 强弱两极状态 05 紧张性、轻松性 03 五、情绪和情感的作用 情绪可通过神经系统、内分泌系统和免疫系统的生理反应，对人体的健康产生影响，长期的负面情绪作用可导致心身疾病产生。乐观的心境有利于健康，而抑郁的心境则会导致心理疾患或身心病症。 1．情绪和情感对于健康的影响 积极的情绪对体力有显著的增力