浙江省【高等职业技术教育招生考试】-商业类（电子商务）-综合模拟测试卷（一）（原卷版+答案版）

浙江省普通高职单独考试 《商业类（电子商务）职业技能理论知识》模拟试卷（一） 本试卷共五大题，满分180分，考试时间90分钟。 注意事项： 1．所有试题均需在答题卷上作答，未在规定区域内答题，或者在试卷和草稿纸上作答无效。 2．答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题卷上。 3．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卷上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再涂其他答案标号。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1．下列对通风时机的把握不合适的是 。 A．能既降温又降湿 B．在不升温前提下降湿 C．在不提高湿度前提下降温 D．升高温度降低湿度 2． 是指因客户、物流或卖家原因造成的商品失去使用价值且无法修复或失去修复价值的商品。 A．合格品 B．废品 C．待处理品 D． 不良品 3．纸箱必须规定如何封口，腰箍的材料，腰箍的松紧和牢固度等，这体现了 。 A．包装材料标准化 B．集合包装标准化 C．包装工艺标准化 D．装卸作业标准化 4．淘宝搜索引擎优化最关键的就是“相关性”。下列选项不属于相关性的是 。 A．类目相关 B．标题相关 C．属性相关 D．图片相关 5． 是淘宝官方专门为卖家量身打造的推广方式，属于按成交扣费的一种淘宝客推广方式，让卖家快速提高流量。 A．定向计划 B．如意投计划 C．通用计划 D．活动计划 6． 是为了吸引流量、提升店铺整体转化率的产品，它的价格较低。 A．引流款 B．利润款 C．主推款 D．活动款 7．适用于教育机构的域名后缀是 。 A．.com B．.edu C．.org D．.net 8．下列有关微信正文排版的说法，有误的是 。 A．正文排版中最重要的是文字排版 B．多使用短句子和短段落 C．字数超过1500字的文章可添加1-3张插图 D．首图建议采用720像素*400像素 9． 客户疑虑重重，对卖家抱有不信任感，行事谨慎，挑选商品时动作缓慢，喜欢比较，很难拿定主意。他们还可能因犹豫而中断购买，甚至购买后还疑心受骗上当。 A．感情型 B．舆论型 C．谨慎型 D．冲动型 10．下列关于售前客服咨询解答技巧要点的说法，不正确的是 。 A．招呼：及时答复，热情礼貌 B．询问：热心引导，收集信息 C．推荐：体现专业，精确推荐 D．议价：及时核实，促成交易 11．网上形形色色的人都有，甚至有些客户就是摆明来刁难客服的。不要因此影响自己的情绪，做客服一定要学会自我调节。这说明客服应 。 A．打字速度快 B．有较好的应变能力 C．具备很好的说服能力 D．保持良好的心态 12． 是企业所掌握的客户的最基本的原始资料，是资料管理应最先获取的第一手资料。 A．交易内容 B．购物信息 C．回访反馈 D．客户基础资料 13．在淘宝平台与其他用户交流的过程中， 会作为名称呈现给对方。 A．会员名 B．登录名 C．店铺名称 D．店主名 14． 适合商品类别较多的店铺，如化妆品、小家居、母婴用品、家电、数码产品等。 A．大众格局 B．网址格局 C．主题推荐格局 D．黄金分割格局 15．“特价”“清仓”“×折”“大降价”等词属于 关键词。 A．属性 B．促销 C．品牌 D．核心 16．下列关于物流包装的要求，说法错误的是 。 A．包装基本的要求是箱子内要实，不能有空隙 B．空运物品的包装要特别加强 C．单件重量不要超过50千克 D．根据需求可以进行子母包发运 17．光亮的皮革、绸缎属于 。 A. 半吸光体 B. 全吸光体 C. 半反光型 D. 全反光型 18．选择画笔工具的快捷键是 。 A．Shift+B B．Shift+D C．Ctrl+B D．Ctrl+D 19．设计商品信息模块一般由两步组成，第一步是构建商品信息框架，第二步是 。 A．设计卖点文字 B. 设计网店标志 C. 添加商品信息 D.设计图片排版 20． 是移动端网店微淘动态里发布的图文信息。 A．网店店招 B．微淘海报 C．网店海报 D．微淘店招 二、是非选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 判断下列各题，正确的选“A”，错误的选“B”。错误或未选均无分。 21．危险货物包装图示标志一律采用红色或橙色，以起到警示的作用。 22．网店制作的出库单与发货单本质的区别就是出库单只是仓库出货的凭据，而发货单是具体统计的数量。 23．淘营销平