浙江省【高等职业技术教育招生考试】-商业类（电子商务）-综合模拟测试卷（二）（原卷版+答案版）

浙江省普通高职单独考试 《商业类（电子商务）职业技能理论知识》模拟试卷（二） 本试卷共五大题，满分180分，考试时间90分钟。 注意事项： 1．所有试题均需在答题卷上作答，未在规定区域内答题，或者在试卷和草稿纸上作答无效。 2．答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题卷上。 3．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卷上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再涂其他答案标号。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1.库内货垛与照明灯之间的距离不得小于 m，货垛与内墙距不得小于 m。 A. 0.3 0.5 B. 0.3 0.7 C. 0.5 0.3 D. 0.5 0.7 2.关于货物上架的原则，下列说法错误的是 。 A.为提高仓库利用率及保证作业安全，应尽量存放在相近货架 B.为方便货品库内移动、存取，需将货品面向通道存放 C.根据货品形状确定其存放位置和存放方法,标准化包装货品一般存放于货架上 D.分区、货架、货位应清楚标示，以便作业人员容易找到货品位置，提高作业效率 3. 下列关于验收异常处理的说法正确的是 。 A.质量不符合规定，只能向供货单位办理退换货 B.商品规格不符或错发时，应将整批货物退回供货单位并要求换货 C.实际数量大于原定发货数量，可由主管部门向供货单位退回多发数或补发货款 D.证件未到之前,不能发料，但可以验收入库 4. 是商品鉴定中常用的方法,特别是在食品商品鉴定中,应用更为普遍。 A.味觉鉴定法 B.化学分析法 C.生物鉴定法 D.感官鉴定法 5. 是有一定展现量且市场平均出价或竞争指数较低的关键词。 A. 潜力词 B. 热搜词 C. 飙升词 D. 质优词 6.成交转化率漏斗模型的第五层是 。 A.有效入店率 B.旺旺咨询率 C.成交转化率 D.订单支付率 7. 域名后缀一般为非营利组织以及工业标准组织使用。 A..xyz B..com C..gov D..org 8.“孩子英语不好，原因竟是这个”满足了读者的 。 A. 消遣心理 B. 猎奇心理 C.窥探心理 D.求知心理 9.以下属于管制类型邮件列表的是 。 A.网络社团 B.俱乐部 C.公司内部讨论组 D.电子刊物 10.客服面对犹豫不决的客户，利用自身良好的专业知识和沟通技巧，就可以打消客户的很多顾虑，促成交易，这体现了网店客服具有 的作用。 A.塑造店铺形象 B.提高成交率 C.提高客户回头率 D.更好地服务客户 11. 以下回访时间安排不合理的是 。 A.医生：早上11：00后和下午2:00前 B.销售员：上午10:30后到下午3:00为止 C.学生：下午4:00后，放学时 D.工薪阶层：最好在晚上8:00到9:00 12.以下不属于客户信息内容中交易信息的是 。 A.交易频率 B.订单号 C.交易日期 D.支付方式 13.由于客户记不住店铺的名字或者忘记收藏店铺，转而去其他公司消费，这是 导致的客户流失。 A.自然流失 B.产品原因 C.服务原因 D.渠道原因 14. 是库存积压品牌商品的优势。 A.需求量大，市场前景看好 B.具有很强的个性 C.富含淳朴气息 D.成本优势 15.在设置 的时候，店主应尽量让买家了解店铺所经营的内容，也要方便买家记忆。 A.店铺名称 B.店铺标志 C.店铺简介 D.店铺介绍 16. 模块，使店铺页面在结构上实现了完整性，同时对店铺的形象展示、店内分流也起到了很大的作用。 A.店铺页头 B.店铺页中 C.店铺页尾 D.店铺首屏 17.    布局的优点是布局简单、陈列清晰。 A.“T”结构布局 B.“口”形布局 C.“三”形布局 D.对称对比布局 18. 买家通过    成交后，卖家还可以获得淘宝客的佣金收入。 A.个性分类 B.客服中心 C.宝贝推荐 D.充值中心 19.   指由于光圈、感光度、快门时间等操作不当所造成的影像失真，以及拍摄采光的问题导致商品图片曝光不准确。 A.曝光问题 B. 色差问题 C.白平衡问题 D.曝光过度 20.  主要是介绍商品的功能、作用、特色等信息。 A.海报 B.商品信息模块 C.商品展示模块 D.商品卖点模块 二、是非选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 判断下列各题，正确的选“A”，错误的选“B”。错误或未选均无分。 21. 区段式编码根据货架货位信息可以迅速地确定某种商品的具