5-03邮件营销A_B测试（课件）《跨境电商基础》同步教学（高教版）第2版

电子邮件营销A/B测试 Email Marketing A/B Testing 0 1 子任务一 0 2 完美邮件营销内容设计及优化 0 3 CONTENTS 0 4 子任务二 0 5 电子邮件营销流程和活动设置 0 6 子任务三 目录 2 子任务三 邮件邮箱A/B测试 03 3 0 1 CONTENTS 0 2 问题研讨 0 3 任务概述及实施 0 4 案例导入 0 5 相关知识 0 6 重点小结 4 子任务三邮件营销A/B测试 了解邮件营销A/B测试的概念 了解邮件营销A/B测试的应用场景 了解邮件营销A/B测试的优化元素类型 能正确使用邮件营销A/B测试的场景 能正确使用邮件营销A/B测试提升邮件效果策略 能正确安排邮件营销A/B测试遵循的顺序 能够遵守各国的法律法规测试邮件营销活动 培养学生的职业操守 拥有合法合理的营销知识储备 知识目标 技能目标 思政目标 案例导入 A/B测试，是通过对比测试结果找到更适合一次营销对象的邮件设计的一种好方法。如果你有足够多的地址数据的话，那么A/B测试是一定可以产生很好的营销效果的。运行 A / B 测试意味着要划分出三组收件人：A 组，B 组和 C 组。将电子邮件的两种变体发送到 A 组和 B 组后，商家将分析这两组中哪一组的参与度或销售量更好，以此确定电子邮件广告效果更好的邮件。确定了邮件版本之后，商家会将获胜的版本（无论是 A 还是 B）发送到最终接收者（C 组）。巧妙使用邮件A/B测试可以提高邮件营销转化率。 A/B测试的概念 A/B测试，是通过对比测试结果找到更适合一次营销对象的邮件设计的一种好方法。 运行 A / B 测试意味着要划分出三组收件人：A 组，B 组和 C 组。将电子邮件的两种变体发送到 A 组和 B 组后，商家将分析这两组中哪一组的参与度或销售量更好，以此确定电子邮件广告效果更好的邮件。 确定了邮件版本之后，商家会将获胜的版本（无论是 A 还是 B）发送到最终接收者（C 组）。巧妙使用邮件A/B测试可以提高邮件营销转化率。 一、测试主题 国外营销领域知名调查研究公司Marketing Sherpa的邮件营销调查发现邮件主题仍然是邮件营销中最常见的测试因素。这说明营销者更关注如何通过测试对主题进行优化，来吸引订阅者打开邮件并阅览邮件内容。 数据来源：: ©2013 Marketing Sherpa Email Marketing Benchmark Survey Methodology: 二、发件人名与发件人地址 根据国外的调查数据显示，有73%的邮件接收者是根据”发件人”来判断是否打开邮件。发件人名通常要使用一个容易辨认识别的名称，收件人收到邮件时才不会感到太陌生。如果你之前总是使用同一个发件人名或发件人地址，可以尝试用不同的发件人名和发件人地址发送，根据打开和点击率的反馈得出结论。 三、目标邮件接收者 邮件营销中除了邮件内容和发送行为以外，邮件的发送对象也非常重要。将收件人列表进行细分后，再发送更具相关性的邮件内容，可降低接收者对于邮件的失望同时带来一个完全不同的营销反馈结果。 四、发送的时间和频率 营销者通常都会考虑到邮件发送时间的优化，但却很少通过测试找到最合适自己邮件订阅者的发送时间，或者根据测试结果将订阅者细分，进行分时段发送。可根据测试结果将几个反馈较高的时间段记录下来，选择在这些时间段发送邮件给企业的订阅者，也许你的邮件就不会石沉大海！ 五、邮件格式布局 通过调整邮件设计的布局来观察测试结果会截然不同。包括邮件长度、使用的图片或者创建一个纯文本格式的文件，结果可能会因为产品特点的不同而存在差异。 六、着陆页（跳转页面） 你的目的往往不仅仅是希望收件人打开和点击邮件，而是通过内容的引导使邮件接收者点击跳转至着陆页并采取一些行动，产生有效转化。但毕竟，在电子邮件引荐到网站的流量中，会有部分的潜客在产生有效转化之前流失掉，就好像在马拉松赛跑中总会有一部分人在快接近终点的地方放弃比赛。 任务实施 步骤一：优化主题 1. 简洁，突出利益点，控制标题字数 2. 切入热点事件、融入流行语、呈现画面感 3. 给标题添加个性emoji小图标 4. 把标题输入到subjectline.com首页的文本框，可以测试出标题行的得分 任务实施 步骤二：优化发件人名称和发件人地址 关于发件人名可以进行以下一些测试： 1.固定的发件人名vs.变化的发件人名：对比变更了发件人名后的数据变化。 2.人名vs.公司名称：测试使用人名、公司名称、或者将人名和公司名称结合在一起作为发件人名进行发送，分析反馈结果。 3.根据客户群的分类特征选择发件人名：如订阅者属于某个细分人群，具有某些特定的属性，可以考虑使用这些属性来拟定发件人名。 任务实施 步骤三：对目标邮件接受者测试 通过对