5-01完美邮件营销内容设计及优化（课件）《跨境电商基础》同步教学（高教版）第2版

邮件营销基础知识 完美邮件营销内容设计及优化 Email Marketing Foundation 0 1 子任务一 0 2 完美邮件营销内容设计及优化 0 3 CONTENTS 0 4 子任务二 0 5 电子邮件营销流程和活动设置 0 6 子任务三 目录 2 子任务一 完美邮件营销内容设计及优化 01 3 0 1 CONTENTS 0 2 问题研讨 0 3 任务概述及实施 0 4 案例导入 0 5 相关知识 0 6 重点小结 目录 4 子任务一 完美邮件营销内容设计及优化 了解邮件营销目标和用户旅程概念 掌握邮件关键要素的设计要求 了解邮件移动设备兼容性设计要素 能根据邮件营销目标和用户旅程确定发件人名称、邮件标题、副标题、内容（设计、图形、文案）、移动设备兼容性等设计要素。 能够了解各国的法律法规、民俗文化知识 塑造正确的价值观 拥有创建商业活动的道德约束和法律观 知识目标 技能目标 思政目标 案例导入 首先我们要思考，一封完美营销邮件中都会有些什么? 总体来说，我们可以自定义的电子邮件部分包括： 　　· 发件人的名称 　　· 邮件主标题 　　· 邮件副标题 　　· 内容——包括设计，图像，文案等。 　　· 移动设备的兼容性 　　邮件的设计和内容是电子邮件营销策略中的重中之重。客户不会点开不吸引人的邮件标题，而设计不当的电子邮件也会降低点击率。 基础要素 一、发件人名称（from XXX） 二、邮件主标题 三、邮件副标题 四、内容  五、文案写作 一、发件人名称 在我们批量发送营销电子邮件时，邮件的发件人名称会告诉用户，是谁发送了这封邮件。发件人名称比我们想象的还要重要。我们需要选择一个订阅者最容易记住的电子邮件发件人名称，并坚持使用同样的名字。有两种方法可以确保这一点： 我们可以使用个人名称。 我们可以使用品牌名称。 在大多数情况下，最好使用品牌名称，而不是个人名称，除非本人即品牌。 一、发件人名称 当然，如果仍然不确定该用哪一种，我们可以轻松地进行一个A / B测试，你会发现，微小的变​​化也许会带来很大的不同。 9Clouds做了类似的测试——他们的测试结果表明，“ Dave at Your Dealership”具有比“ Dave Dealer”更高的平均打开率和点击率。 版本A——“ Dave Dealer” 平均打开率：22.8％ 平均点击率：11.7％ 版本B——“ Dave at Your Dealership” 平均打开率：23.13％ 平均点击率：14.3％ 这些数据或许看上去影响甚微，但事实上，电子邮件的CTR明显提高了2.6％。注意，一定要避免使用不答复邮箱（no-reply address）。 二、邮件主标题 电子邮件的主标题就像我们在撰写文案时的标题一样，是电子邮件营销中最重要的部分之一，它将对电子邮件营销结果产生最大的影响。 平均而言，阅读邮件标题的人数要多于阅读全文的人数。 奥格威（Ogilvy）说“在撰写标题（在本文中指电子邮件主标题）时，就已经决定了你80%的钱能不能花的出去。” 几个因素构成了出色的电子邮件主标题 1.标题长度 理想的电子邮件主标题长度是一个热门话题。 根据Campaign Monitor的说法，对于大多数电子邮件来说，41个字符或7个单词似乎是最佳选择。 我们应该将CTA或重要信息放在主标题的开头，以便用户查看。 例如： 我们应该使用“25% Off your next purchase using this discount code! ”。 这会比“Use this discount code to get 25% off for your next purchase!”更有效果。 几个因素构成了出色的电子邮件主标题 2.emoji 电子邮件主标题中的emojis是另一个热议的主题。可以肯定的是，emoji之类的表情符号可以让我们脱颖而出。特别是当我们通过一些巧妙的双关语或玩笑来使用它们时，效果极佳。 几个因素构成了出色的电子邮件主标题 3.大写 我们必须进行测试才能了解订阅者的反应。 或者，我们也可以注册竞争对手的时事通讯，然后采取与他们的电子邮件大写相反的操作，然后脱颖而出！ 大写有四种基本类型： Get 20% off with this discount code（句首字母大写） Get 20% Off With This Discount Code（每个单词首字母大写，也称为Camelcase，这是大多数人使用的）。 GET 20% OFF WITH THIS DISCOUNT CODE（所有字母大写，建议最好不要这么做）。 get 20% off with this discount code（全部单词小写） 几个因素构成了出色的电子邮件主标题