3-11海外社交媒体营销运营操作(下)（课件）《跨境电商基础》同步教学（高教版）第2版

海外社交媒体营销运营操作(下） Overseas social media marketing operations 汇报人姓名 第一章 子任务01 海外社交媒体精准营销 2 目录 CONTENTS 目录 01. 问题研讨 02. 任务概述及实施 03. 案例导入 04. 相关知识 05. 重点小结 06. 任务拓展 3 任务目标 了解不同的社交媒体营销推广渠道，掌握各个渠道营销推广的技巧 掌握通过贴文发布进行公司品牌及产品宣传推广的方法与技巧 掌握社交媒体平台活动创建的流程，了解社交媒体平台成效分析工具 能根据营销需求选择合适的社交媒体营销渠道 能在社交媒体平台上进行宣传、组织粉丝意见征集等相关活动 能通过部分营销手段在各个营销渠道获得一定量的免费流量 能利用社交媒体平台的工具整理与统计每日、周、月营销数据 培养学生在洞察市场、把握市场商机的开拓和创新精神 培养学生具有差异化定位，提升创意特色的意识 培养学生拥有符合商业规则的价值观 知识目标 技能目标 思政目标 案例导入 香港某特卖网站销售各类的服饰配饰产品，主要的流量来源是通过在知名网站与手机app上投放广告，这使得他们不得不支付巨额的广告费用，严重压缩的企业的利润。她们也想找到更多的免费流量渠道，触及更多未接触过用户，从而降低运营成本，提高销售利润。 该公司的营销团队开始尝试运营海外社交媒体账号，通过公共主页运营，群组营销、社区活动等方式为网站的产品引流。经过半年的运营后，该网站在2020年6月—8月的销量总额相比前三个月提升了25%，广告成本占比降低了13%。 相关知识 （一）营销渠道选择 1.根据营销需求选择渠道 （1）如果是针对企业的产品或品牌进行出海推广，Facebook是一个不错的选择。主要有以下推荐理由：庞大的海外活跃用户。强大的免费营销工具。强大的广告营销工具。 （2）如果想通过打造个人ip，依靠直播带货、广告等方式来实现盈利，类似国内的快手小视频达人和抖音小视频达人，tiktok是一个不错的选择，主要有以下推荐理由：创作成本较低。快速增长的用户基数。优质短视频的浏览量非常大，容易快速涨粉。创作内容的丰富性。创作内容可以以生活娱乐为主，不用拘泥于营销。 2.根据创作能力选择营销渠道 相关知识 （1）如果擅长创作七八分钟以上，甚至更长的短视频，建议选择facebook的视频栏目或者YouTube。优质的原创内容，在这类平台可以获得广告分成。 （2）如果擅长创作15秒以上1分钟以内的小视频，建议选择tiktok等平台。 （二）社交媒体平台站内精准营销 1.精准好友的添加与营销 为账号添加大量的精准好友，当我们为公司品牌及产品做宣传推广时，我们可以低成本的、快速的将信息传递给一批精准用户。 2.群组营销 各个行业有大量的群组，加入到这些群组中，可以触及到大量的精准用户，做好群组营销可以为我们的产品与品牌推广带来大量的免费流量。 相关知识 （三）通过贴文发布进行公司品牌及产品宣传推广 做好公共主页的贴文发布，通过贴文发布向用户传递公司品牌及产品信息。 （四）粉丝意见征集等其他推广活动 通过发起各项活动与粉丝互动，了解粉丝的需求与喜好，便于规划后期产品与品牌的营销方向，同时拉近与粉丝之间的距离。 （五）营销数据统计 利用社交媒体平台的工具，对每日、周、月营销数据进行统计，便于分析各个营销动作带来的数据变化，后期可根据各项数据变化优化营销方案。 任务概述•任务实施 任务概述 在社交媒体平台进行精准好友营销与群组营销；通过发贴的方式来宣传企业的品牌与产品，组织粉丝意见征集等活动，通过精准好友营销与群组营销这两种营销方式为贴文与活动带来一定量的免费的精准流量；借助社交媒体平台成交分析工具，统计每日、周、月社交媒体营销数据。 任务实施 重点小结 2.添加精准好友与精准群组可以帮我们的公共主页带来大量免费的流量。 1.当不知道该选择哪个平台来进行营销推广时，我们不妨从营销需求与创作能力的角度来思考一下哪个平台更适合自己。 4.社交媒体平台营销的前提是不违反平台规则，在进行贴文分享时禁止分享带有大量广告色彩的内容，可以分享行业领域知识和单纯的分享产品与产品卖点等。 3.添加好友与群组的时候要注意保证账号安全，不要短时间大量的添加好友与群组。 问题研讨 当我们将贴文分享到大量的精准群组后，贴文的覆盖与互动人数并不高，而且公共主页的涨粉也比较少，可能是由那些原因造成的？ 1.所添加的群组人数太少； 2.贴文的质量不高，吸引不了用户参与互动和关注主页； 3.公共主页的资料与设计需要优化； 4.优质的视频贴往往比优质的图文贴更受用户青睐； 任务拓展 添加10个与自己公共主页相同领域的群