5.1海外仓概述（课件）-《跨境电子商务物流管理》同步教学（北京邮电大学出版社）

跨境电子商务海外仓 项目五 1 YCF 01 海外仓概述 02 海外仓的费用结构 03 海外仓服务 目录 CATALOG 04 海外仓模式介绍 05 亚马逊物流 06 海外仓增值税 2 01 了解海外仓的概念。 02 熟悉海外仓的功能。 03 了解海外仓的选品规则。 04 熟悉海外仓的费用结构。 学习要求 05 掌握海外仓的服务内容和流程。 06 了解海外仓模式。 07 了解海外仓增值税相关知识。 学习要求 重点与难点 重点: （1）海外仓的功能。 （2）海外仓服务。 难点： （1）海外仓的费用结构。 （2）海外仓模式。 （3）海外仓增值税。 5 案例导入—海外仓的优点和缺点 海外仓是跨境电商物流痛点的一个解决方式，国家鼓励商业模式创新，扩大跨境电商试点，支持企业建设一批出口产品海外仓，促进外贸综合服务企业发展。国家的支持激励着跨境电商及外贸综合服务企业勇往直前，超过一半的跨境电商对海外仓跃跃欲试，也有一部分第三方海外仓顺势崛起。 1.海外仓的优点 （1）更低的物流成本。从海外直接发货给客户，相当于境内快递，较从中国发往国外成本更低，并且比商家自己雇用操作员处理订单实惠，比商家租用仓库管理库存实惠。 （2）更快的送货时效。海外仓节省了运输、报关、清关等各方面复杂的操作流程所需耗费的时间，利于商家更快、更有效地发货。 （3）更好的仓储管理经验。建立海外仓之后，商家再也不用为仓库管理员的货物管理问题烦心，海外仓已配备了专业的管理人员。 （4）订单处理更加方便。订单和发货同步，实现自动化批量处理订单。 6 案例导入—海外仓的优点和缺点 （5）库存管理及盘点更加清晰。系统自动显示每月的销量及剩余库存，并且每笔订单的物流成本一目了然，不需要商家再雇用结算人员整理汇报。 （6）远程遥控方便快捷。商家只需要在计算机前轻轻地点击鼠标，下达订单发货指令，海外仓的专业团队便会完成打包发货这些工作。 （7）自动高效的退货处理流程。各种原因导致的客户退货，直接退到海外仓即可，免去了国内国外来回清关的成本、时效、弃货等各方面的损失。 海外仓更能获得国外买家的认可。如果商家注重口碑营销，不仅能使自己的产品在当地获得买家的认可，也有利于商家积累更多的资源去拓展市场，扩大产品销售领域与销售范围。 2.海外仓的缺点 （1）商家无法像管理自己的仓库一样管理海外仓，货物发到海外仓， 商家就无法接触到货物。 （2）库存压力大，仓储成本高，资金周转不便。 7 01 海外仓概述 5.1.1 海外仓的概念 5.1.2海外仓的功能 5.1.3 海外仓的选品规则 5.1.4 海外仓对跨境电子商务物流的意义 8 5.1.1 海外仓的概念 海外仓又称为海外仓储，是指在海外事先建设或租赁仓库，以空运、海运、陆运或国际多式联运的方式先把货品运送至当地仓库，然后通过互联网接到客户订单后，当地仓库直接发货的物流控制与管理服务。 我国很多跨境电商和第三方物流仓储公司目前已开始采用或提供海外仓服务。海外仓可以通过自建或租赁等方式设立，从而为我国跨境电商提供海外仓储、小包、专线、国际快递、订单管理和售前售后等物流服务。 9 知识链接—中邮海外仓 中邮海外仓（China Postal Warehousing Service，CPWS）是中国邮政速递物流股份有限公司开设的境外仓配一体化服务项目，服务内容包括国内集货，国际运输，目的国清关、仓储、配送，以及个性化增值服务等，是整合国际邮政渠道资源、专业运营团队和信息系统而推出的安全、稳定、高效的海外仓配产品。中邮海外仓现已开办美国东仓、西仓、南仓，澳大利亚仓，英国仓，捷克仓，俄罗斯仓，后期将陆续开办中国香港、日本、巴西等海外仓库。 1.中邮海外仓的服务优势 （1）品牌服务保障。 ①覆盖全国的客户经理团队和“7×16 h”的专业客服团队，“线下＋线上”双重售后服务，保证客户的海外仓操作体验。 ②具有优质的海外仓库资源与专业运营团队，保证货物仓储安全。 ③具有强大的邮政国际渠道资源，保证安全的配送服务。 （2）优惠资费支持。45天免费仓租服务，对新客户限时优惠，提供多渠道物流配送方案。 10 知识链接—1.中邮海外仓的服务优势 （3）稳定的系统支撑。 ①OMS系统为客户提供快捷、稳定的操作体验，帮助客户实现海外仓配一体化管理。 ②提供标准API接口，支持与第三方ERP系统对接。 （4）全球仓储布局。美国、澳大利亚、捷克、英国、俄罗斯等仓库已上线，帮助客户快速拓展全球仓配计划。 （5）高效仓配处理。 ①海外仓库收到订单指令后，24 h内出库配送。 ②配送覆盖范围广、时效高。 2.服务费用说明 中邮海外仓的服务费用构成如图所示。根据货品清关要求与客户个性化需求，收取合理的关税代垫费与增值服务费。 11 5.1.2 海外仓的功能 1.代收货款功能 由于跨境