2. 项目二 认识主流跨境电商平台（课件）- 《跨境电商客户服务》同步教学（人邮版·2020）

项目二 认识主流跨境电商平台 With the continuous upgrading and development of the foreign trade, cross-border e-commerce is now a major approach to trade globally. It plays an important role in China’s economy. There are different kinds of platforms to conduct the business, with various targeted markets and customers. Therefore, it’s vital to study their characteristics before selling on the platform. 1 02 01 03 认识主流跨境电商平台 熟悉四大主流电商平台基本操作流程 熟悉速卖通和亚马逊交易流程 学习目标 2 导入案例 随着互联网的高速发展，很多人选择在互联网中创业，但卖家发现国内的电商行业竞争十分激烈，各大主流平台各大平台用尽十八般武艺相互厮杀，如“6.18”、“双十一”、“拼团”、“砍一刀”等等，卖家之间的竞争就更不用说了，所以，不少卖家纷纷转战出口跨境电商。2017年，全球电商零售额达2.3万亿美元，预计到2021年将达到4.88万亿美元。上升趋势如此可人，卖家就更渴望了解其他全球电商机会。如国内的电商行业一样，选择一个好的跨境电商平台，是成功的一半，但对于新手卖家来说，到底选择哪些平台才合适？还是使用多平台运营策略？ 许多新手卖家为了打开销路、获得更多曝光机会，往往会选择广撒网的方式大量入驻各类平台。不过，对于资源有限的卖家或者初级卖家而言，这似乎不太现实。初级卖家往往有这样一个简单的想法，认为只要在主流的跨境电商平台全部开店，机会最大，收益也会最大。其实，专注永远比广撒网更有效率，因为初级卖家的经验、资源、精力很有限。事实是，一个缺乏资金、技术、经验的新手专注于适合自身发展的某一平台的成功率，远比在多个平台都开设店铺要高得多。 各个出口跨境电商平台都有各自的优势。卖家们还是要结合本公司实际情况，以及自身熟悉和专业程度，选择合适的平台，在国外市场上立一席之地。 3 安迪刚从传统外贸渠道转入跨境电子商务行业，在电商外贸行业从业经验为零，还不清楚各类跨境电商平台，缺乏平台的实操经验。目前可供选择的跨境电子商务平台种类繁多，且这些主流的跨境电子商务平台各有特点，对于跨境电子商务小白安迪来说是一个很大的挑战。安迪心里琢磨着，该如何快速认识这些主流平台，熟悉各个平台特点和经营规则，快速上手。 任务一：任务情景 4 安迪想要从事跨境电商，首先要对各跨境电商平台有基本的了解，要清楚各个主流的跨境电子商务平台自身的特点。其次，跨境贸易新人安迪常常有些简单的想法，比如认为只需在所有主流跨境电子商务平台全部上架开店，就有更大机会获取最大收益。其实对于跨境新人来说，由于经验，资源，精力的有限，所以专注永远比广撒网更有效率，通过对各个跨境电商平台特点的基本了解，选择一个适合自身发展特点的跨境平台，投入自己的资源，好好经营。这才是跨境新人的最佳选择。 任务一：任务分析 5 电子商务重要特点在于无边界交易，不具备地理因素。 全球性 跨境电商正在推动中国制造向品牌化、电商化的快速转型。 品牌性 我国的移动商务已经是成为了最为主要的购买方式，跨境电子商务的移动化成为主流和趋势。 移动性 我国主流跨境电商主要分为企业对企业（即B2B）模式和企业对消费者（即B2C）模式。 业务模式 任务一：任务实施 1.1 主流跨境电商特征 6 阿里速卖通 （Aliexpress) 亚马逊(Amazon) 易贝（EBay） Wish 任务一：任务实施 主流跨境电商平台介绍 7 在对出口跨境电商有了较深刻的理解后，经理在公司每周例会上提出公司准备在速卖通或亚马逊平台上开设网店，准备利用这两个平台进军海外市场。安迪被委以重任，要学习如何在阿里巴巴旗下的速卖通跨境平台上向海外客户出售公司产品。那么，安迪第一步应该做什么？在对出口跨境电商有了较深刻的理解后，经理在公司每周例会上提出公司准备在速卖通或亚马逊平台上开设网店，准备利用这两个平台进军海外市场。安迪被委以重任，要学习如何在阿里巴巴旗下的速卖通跨境平台上向海外客户出售公司产品。那么，安迪第一步应该做什么？ 任务二：任务情景 8 在速卖通平台上开设店铺，我们应该首先了解在该平台上经营有哪些规则是需要我们遵守的，可以在平台上售卖哪些产品，手续费或佣金到底是多少，这些都是在进驻前，我们所需