4.1认识国际快递（课件）-《跨境电商物流》同步教学（大连理工大学出版社）

项目四 1 01 02 03 •了解国际快递的概念、业务特征、业务模式和主要国际快递公司; •熟悉国际快递的业务流程、业务环节、禁运品以及处理办法; •掌握国际快递的费用构成、费用计算方式。 知识目标 •能够根据实际情况选择合适的国际快递公司业务; •能够寄送国际快递包裹; •能够正确计算国际快递费用。 技能目标 •培养职业素养,认识国际快递在跨境电商产业中的支撑作用; •培养合规意识,能熟悉国际快递禁运物品及处理办法; •培养国际视野,对国际快递时效和费用具备较高的敏感度。 素质目标 学习目标 2 任务二　国际快递业务的开展 任务三　国际快递费用结算 任务一　认识国际快递 3 PART 01 认识国际快递 4 一、国际快递的概念 　　国际快递指的是在两个或两个以上国家/地区之间进行的快递、物流业务。国际快递的跨境运输方式有空运、海运 、陆运等,是一种将客户的货物从发件人运送给收件人的门 到门的物流服务。 5 二、国际快递的业务特征 　　国际快递作为跨境运输物流服务的种类之一,具有如下的特点: 01 时效性 02 服务性 03 信息化 6 三、国际快递的业务模式 (一)国际商业快递模式 　　国际商业快递模式指的是由国际商业快递公司运用自身的物流网络和信息系统来为跨境客户提供的门到门服务。 7 (二)国际邮政包裹模式 对比项 国际商业快递 国际邮政包裹 时效 3~7个工作日 5~15个工作日 价格 有首重,续重 无首重,续重 重量 单件79千克以下 单件2千克以下 其他费用 无 有超长、超重、偏远地区附加费 通邮范围 全球220个国家/地区 全球220个国家/地区 跟踪查询 均提供 挂号提供、平邮不提供 退件说明 退件快 退件慢 国际商业快递模式与国际邮政包裹模式区别 8 四、主要国际快递公司 德国敦豪快件服务公司(DHL WorldWideExpress 美国联合包裹运送服务公司(UnitedParcelService,UPS) 美国联邦快递公司(FedEx) 荷兰 TNT 快递公司(ThomasNationalTransport,TNT) 全球邮政特快专递(WorldwideExpressMailService) 9 PART 02 国际快递业务的开展 10 一、国际快递公司快递业务优缺点对比 (一)EMS 优点 运费比较便宜 清关能力比较强 能运送出关的物品较多 缺点 相比于商业快递,速度偏慢 查询网站信息滞后,通达国家/地区较少,一旦出 现问题只能做书面查询,时间较长 11 (二)DHL 优点 速度快 查询网站货物状态更新也比较及时 遇到问题解决快 部分国家/地区的大货价格比国际 EMS便宜 在 日、韩、东南亚、欧洲等地区服务好 缺点 走小货价格较贵 对所托运的物品限制较多 拒收许多特殊商品 在部分国 家/地区不提供 DHL包裹寄送服务 12 (三)UPS 优点 服务好、速度快 货物可送至全球200多个国家/地区, 可以在线发货, 在国内100多个城市提供上门取货服务。 缺点 运费较贵 对托运物品的限制比较严格。 13 (四)FedEx 优点 到中南美洲和欧洲的价格较有竞争力 适宜走21千克及以上的大货,FedEx的价格是 DHL、UPS的一半,运输速度却是一样的。 网站信息更新快,网络覆盖全,查询响应快。 缺点 价格较贵 若体积重量超过实际重量则按体 积重量计算,对所运物品限制较多 14 (五)TNT 优点 速度快,通关能力强,提供报关代理服务 在欧洲、西亚、中东国家/地区有绝对优势, 网络信息比较全, 查询网站信息更新快, 遇到问题响应及时。 缺点 需要考虑产品的体积重量,对所运货物限制比较严格,价格相对较高。 15 二、国际快递业务流程及业务环节 (一)国际快递业务流程 16 (二)国际快递业务环节分析 1.国际快递物品的包装注意事项 (1)钢琴、陶瓷、工艺品等重量大或价值高的物品要用木箱包装。 (2)美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等国,对未经过加工的原木或原木包装有严格的 规定,必须在原出口国进行熏蒸操作,并出示承认的熏蒸证,进口国方可接受货物进口。 否则,将受到罚款或将货物退回原出口国。 (3)欧洲对松树类的木制包装要求较严,货物进口时必须有原出口国检疫局出示的没 有虫害的证明。 (4)加工后的木制家具不需要进行熏蒸操作。 (5)日常生活中的常用类物品(如书籍、各种用具等)可用结实的纸箱自行包装,并做 好防潮处理。 (6)易碎类的物品最好用东西填充好,避免损坏。 (7)若条件允许,在纸箱内铺垫一层防水用品(如塑料袋、布等)。 (8)在同一包装箱内,轻重物品要合理搭配放置,以便搬运。 (9)箱内最后要塞满填充物,且要充实,如可用卫生纸、纸巾、小衣物等填充,以防物品