3.3阿里巴巴国际站选品优化（课件）-《跨境电商B2B数据运营》同步教学（大连理工大学出版社）

项目三 跨境电商B2B数据 分析与优化 任务三 阿里巴巴国际站选品优化 【Step1】查看行业定向征品 查询路径:MyAlibaba-产品管理-行业定向征品。 任务三　阿里巴巴国际站选品优化 点击“与我相关推荐”,南希看到最近厨房收纳类产品交易上升127%,属于热门产品。 任务三　阿里巴巴国际站选品优化 【Step2】查看关键词指数 查询路径:Myalibaba-产品管理-关键词指数。 南希看到玻璃收纳容器的搜索热度上升趋势明显。 任务三　阿里巴巴国际站选品优化 【Step３】确认搜集关键词 查询路径:MyAlibaba-数据分析-关键词指数-热门搜索词。 任务三　阿里巴巴国际站选品优化 【Step４】发布新产品 南希决定整理好关键词和产品信息,进行一款玻璃储物罐产品的发布。 任务三　阿里巴巴国际站选品优化 知识链接 一、数据分析基础 (一)数据分析的定义 　　数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析,提取有用信息,对数据加以详细研究和概括总结的过程,以求最大化地开发数据的功能,发挥数据的作用。 (二)数据分析的作用 阿里巴巴国际站线上展会分为三大类: 现状分析 A 原因分析 B 预测分析 C (三)阿里巴巴国际站数据分析思路 1.引流端数据分析 自然流量 A 付费流量 B 活动流量 C (三)阿里巴巴国际站数据分析思路 2.转化端数据分析 产品转化率 A 店铺转化率 B 二、店铺数据分析 (一)商家星等级 1.商家星等级的含义 　　商家星等级是评价国际站商家服务海外买家的能力和意愿的分层体系,是基于商家在阿里巴巴国际站平台上进行跨境贸易全过程中的客观数据表现生成的分层体系。商家星等级分为1星、2星、3星、4星、5星五个等级,其中5星最高。 　　商家星等级又分为两种场景指标,一种是“定制星等级”,另一种是“快速交易(RTS)星等级”。最终商家星等级确定时一般取两者中的较高等级。 两个场景的各能力项具体指标。 2.商家星等级的评级标准 3.商家星等级权益 　　商家星等级权益由商家的评定星等级决定,不同星级商家权益不同。星级客户能享 受从流量到服务各方面更切实的权益。 (二)数据概览 1.店铺数据概览 　　在数据概览页面中,可直观查看店铺运营数据的五个指标,分别是店铺访问人数、店铺访问次数、店铺转化率、询盘个数、TM 咨询人数及其对应的较前日的环比数据及无线占比。 数据概览页面中的各数据指标含义如下: 01 店铺访问人数 02 店铺访问次数 03 店铺转化率 04 询盘个数 05 TM 咨询人数 2.店铺运营数据 (1)阿里巴巴国际站店铺运营的重要数据 曝光量 A 点击量 B 访客数 C 反馈数 D (2)店铺运营统计数据 A B C D E 搜索曝光次数 搜索点击次数 询盘人数 信保交易订单个数 信保交易金额 (3)趋势分析 (4)国家及地区分析 (5)店铺人气单品与引流关键词 (三)店铺分析 (1)曝光量不足 (2)点击量不高 (3)反馈率不高 (4)TM 咨询率不高 三、客户数据分析 (一)流量来源 1.客户流量来源分析 　　客户流量来源分析是店铺开展数据运营的最基础能力。通过分析客户流量来源,掌握店铺流量现状以及流量变化的趋势,以便对比业内优秀店铺,找到提升流量及询盘转化的抓手。 2.客户来源数据分析 搜索引擎 系统 推荐 导购会场 频道 互动 自营销 直接访问 店内 站外 其他 3.客户流量结构与分析 　　商家可通过分析店铺流量来源及各场景询盘效果,观察流量来源的变化,对比优秀店铺,找到提升流量及询盘转化的抓手。 (二)访客画像与详情 选择“我的阿里巴巴”→“数据分析”→“客户”→“访客画像访问”,打开“访客画像”页面 “访客画像”具有以下四项基本功能 访客构成分析功能 地域特征分析功能 访客进店关键词和偏好关键词排序功能 访问产品排序功能 四、产品数据分析 (一)产品分析概览 1.产品分析的重点 爆款商品 A 价格敏感商品 B 高毛利商品 C 2.产品分析界面 (二)产品详情分析 1.产品详细数据 　　数据分析的产品详情页面,支持多种产品类型的信息,可根据需要选择产品指标进行分析。 　　产品列表中统计的是产品的综合指标,点击右侧的“产品360”命令,可对产品详情进行分析,从关键词分析、趋势分析、访客地域、关联商品、流量来源、价格分析、竞品对标等维度进行详细分析。 2.产品的运营优化 选品定位 A 提高实力优品的数量 B 打造爆款 C 　　在阿里巴巴国际站后台的产品成长管理中,系统根据影响产品成长分的各项数据指标,为店铺内的每款商品都提供若干条与之相应的优化建议,点击右侧下拉箭头,可显示系统对该商品的具体优化建议项,完成相关优化将有助于产品成长分的提升。 3.零效果产品优化 基础操作 A 进阶操作