第十一章CIS战略（课件）- 《公共关系学》同步教学（清华大学版·2020）

第十章 公共关系形象与CIS战略 第十一章 公共关系与CIS战略 Public Relations 公共关系学 第十章 公共关系形象与CIS战略 【学习目标】 1、了解CIS战略的起源及发展状况。 2、理解CIS战略的基本内涵和构成要素。 3、掌握导入CIS的实施程序。 Public Relations 公共关系学 第十章 公共关系形象与CIS战略 【本章内容】 第一节 CIS战略的基本内涵 　　第二节　CIS战略的起源与发展 第二节 导入CIS实施程序 　　第四节　CIS经典导入案例 　　第五节　关于CIS的错误认识 Public Relations 公共关系学 第一节 CIS战略的概述 一、CIS战略的定义 CIS的定义可表述为：将企业、机构的经营理念与精神文化，透过整体的识别系统，传达给社会公众，促使社会公众对组织体产生一致的认同感和价值观的一整套识别系统。 Public Relations 公共关系学 法人的， 组织的 识别 系统 CIS Corporate Identity System Identity按照《牛津现代高级英汉汉英双解词典》的解释有两个:（１）同一，一致；绝对相同；完全相同。（２）身份；本身；本体。 因此“识别”一词在这里包含着两层含义： (１) 统一性：指组织内外以及相关行为方面的一致性。 (２) 独特性：指组织应该具备区别于其他组织的与众不同的地方。 Public Relations 公共关系学 二、CIS战略的构成要素 以企业统一识别系统为核心的CIS战略，其基本内容从总体上看主要由以下三大部分构成：理念识别（Mind Identity, 简称MI）；行为识别（Behavior Identity, 简称BI）；视觉识别（Visual Identity, 简称VI）。其中，理念识别系统处于主宰和支配的地位，是整个形象识别的关键，而行动识别和视觉识别则是理念识别的延展和推广。 Public Relations 公共关系学 Public Relations 公共关系学 （一）企业理念识别系统 企业理念是公司的基本精神，它决定着企业的产品（位置、包装、价格）、营销、广告、企业与消费者，政府的关系，企业的效益，企业的基本形象。企业的最高决定都以企业理念为准绳。企业理念识别系统，英文表述为Mind Identity，简称为MI。 （二）企业行为识别系统 企业行为识别系统是指企业在实际经营活动中所具有的操作规范、协调机制和管理方式的一体化，英文表述为Behavior Identity，简称为BI。 Public Relations 公共关系学 （三）企业视觉识别系统 企业视觉识别系统是指企业的全部可见事物所传递的视觉信息的一体化，英文表述为Visual Identity，简称为VI。从根本上说，企业视觉识别系统主要包括以下四个核心层内容： 1、商标——产品的标识 2、品名——品牌的名称 3、徽记——企业的标志 4、代表色 Public Relations 公共关系学 Public Relations 公共关系学 （四）CIS系统各构成要素的关系 MI、BI、VI三者构成一个完整的CIS，彼此间相互联系，相互制约，又各具特点，各有侧重。 如果把企业比作一个人的话，那么MI是人的思想，BI是人的言谈举止，VI则是人的衣着打扮。 Public Relations 公共关系学 三、CIS战略的基本功能 （一）增强企业的可识别性。 （二）提高传播效率。 （三）有助于提高经济效益。 （四）有助于加强企业管理，建立起先进的文化价值观。 Public Relations 公共关系学 一、CIS战略的起源与发展 CIS最早起源于第一次世界大战前的德国AEG电器公司。AEG公司在其系列电器产品上首先采用了设计的商标，同时公司又将这一商标应用到了公司的便笺、信封等办公用品上，这一商标成为了以后企业统一视觉形象的CIS雏形。这可以看作是CIS视觉识别设计的开端。 企业识别设计还停留在组织的标志上，尚未意识到CIS是个整合概念。 视觉识别设计的萌芽 第二节　ＣＩＳ战略的起源与发展 Public Relations 公共关系学 第二次世界大战以后，国际经济复苏，工商企业蓬勃发展，企业经营者深感建立统一的识别系统可以正确传达企业的情报，塑造独特的企业经营理念。自本世纪40年代后期以来，欧美各大企业纷纷导入