第二章公共关系人员与公共关系机构（课件）- 《公共关系学》同步教学（清华大学版·2020）

第二章 公共关系机构与公共关系从业人员 Public Relations 公共关系学 第二章 公共关系机构与公共关系从业人员 【学习目标】 通过本章学习，一方面理解和掌握公共关系职能部门的性质、地位、模式和特点，了解专业公共关系公司的类型、经营范围和服务特点；另一方面理解和掌握公关人员的公关意识、素质要求等问题，从而把握公共关系行为主体的特征。 Public Relations 公共关系学 【本章重点】 1、公共关系部 (Public Relations Dept) 2、公共关系公司 (Public Relations Company) 3、公共关系意识 (PR-minded ) 第二章 公共关系机构与公共关系从业人员 Public Relations 公共关系学 第二节 公共关系从业人员 第二章 公共关系机构与公共关系从业人员 第一节 公共关系机构 Public Relations 公共关系学 第一节 公共关系机构 公共关系机构——专门执行公共关系任务、实现公共关系功能的行为主体，是公共关系工作的专业职能机构，属于社会咨询机构或组织的职能部门。 第二章 公共关系机构与公共关系从业人员 Public Relations 公共关系学 第一节 公共关系机构 职业性的公共关系活动，常常是一项严密的系统工程，单从信息的收集、处理到发布这一块而言，就很难由单个的业务员来完成，因此公共关系专职机构也就成了公共关系工作不可缺少的因素。 公关机构有三种：一种是组织内部的公共关系部；一种是公共关系公司；一种是公共关系协会。 第二章 公共关系机构与公共关系从业人员 Public Relations 公共关系学 一、公共关系部 第二章 公共关系机构与公共关系从业人员 第一节 公共关系机构 公共关系部（公关部）——社会组织为了实现组织目标，贯彻公共关系思想，由专业公关人员组成的以塑造形象，协调关系为任务的专门机构。它与组织内部的人事、财务、等部门一样，是组织的重要职能部门。 Public Relations 公共关系学 （一）组织内设公关部的名称和形式 公共关系部、公共事务部、公共信息部、传播沟通部和公关与广告部。我国政府中的“新闻办”、“信访局”、“交际处”、“联络处”、“对外宣传处” 等 。 第二章 公共关系机构与公共关系从业人员 第一节 公共关系机构 Public Relations 公共关系学 （二）公共关系部在组织中的性质和地位 1、性质 公共关系的职能是传播性、沟通性的，即统筹管理组织有关传播沟通的业务。 第二章 公共关系从业人员与公共关系机构 Public Relations 公共关系学 2、公共关系部的地位 2) 公关部介于组织与公众之间，通过传播保持组织与公众环境之间的双向沟通。 第二章 公共关系机构与公共关系从业人员 第一节 公共关系机构 1)公关部作为组织的一个子系统，它的位置介于管理子系统与其他非管理子系统之间。 Public Relations 公共关系学 （三）组织内设公关部的基本模式和设置要求 四种 基本模式 部门 隶属型 部门 并列型 高层领导 直属型 公共关系 委员会 第二章 公共关系从业人员与公共关系机构 Public Relations 公共关系学 总经理 副总经理 副总经理 副总经理 行政部 宣传部 营销部 一分厂 二分厂 后勤部 人力资源部 公共关系部 第二章 公共关系从业人员与公共关系机构 （三）组织内设公关部的基本模式和设置要求 1、部门隶属型 Public Relations 公共关系学 总经理 副总 副总 副总 行政办 营销部 一分厂 二分厂 后勤部 人力资源部 公共关系部 第二章 公共关系从业人员与公共关系机构 （三）组织内设公关部的基本模式和设置要求 2、部门并列型 Public Relations 公共关系学 总经理 副总 副总 副总 公共关系部 行政办 宣传部 分厂一 分厂二 后勤部 人力资源部 （三）组织内设公关部的基本模式和设置要求 第二章 公共关系从业人员与公共关系机构 3、高层领导直属型 Public Relations 公共关系学 总经理 副总 副总 副总 行政办 宣传部 分厂一 分厂二 后勤部 人力资源部 （三）组织内设公关部的基本模式和设置要求 第二章 公共关系从业人员与公共关系机构 4、公共关系委员会 Public Relations 公共关系学 （四）设置公关部的要求 协调性 专业性 针对性 精简性 要求 第二章 公共关系从业人员与公共关系机构 Public Relations 公共关系学 对内关系 对外关系 专业技术制作 （五）公共关系部的