第五章（课件）- 《跨境电商理论与实务》同步教学（电工版）

第五章 数据分析 内容概要 2 5.1数据分析与定位 1 5.2 行业数据分析 2 5.3 店铺数据分析 3 3 3.2 发布规则 5.1.1 数据分析的目标 1 5.1.2 数据分析的方法 2 4 5.1.1 数据分析的目标 速卖通平台适合不同类型、不同等级的卖家在上面开店，每家店铺都具有不同的规模，制定适合的目标、做好定位很重要，基础的卖家，通过数据分析来选商品、编辑商品页面、采购货物、正常发货等；而核心卖家，或称之为进阶卖家，除了以上的人物，还要把客户服务做好，开好直通车，做好店铺活动营销，店铺销售平稳增长是重点。平台的明星卖家、超级卖家，要整合公公立案，提高库存周转率，提升议价能力，建立品牌意识，做行业的top10店铺。 数据分析给不同的卖家带来不同的内容，例如行业对比，选品开发，店铺监控，商品分析，打造爆款。 数据分析是拨开迷雾看清本质，进而找到操作方法的过程。通过数据分析，我们能看出商品有没有流量，有没有成交，甚至有没有合适的分类。婚纱、礼服假发通过数据可以看出很好卖，但是同时也显示这些产品的竞争度很高，如果我们没有厂商支持，和一定的营销手段，很难在竞争的海洋中成功。 5 5.1.2数据分析的做法 速卖通平台提供了“数据纵横”工具，如图5-1，其中有庞大的行业数据和卖家自己店铺的所有数据，可运用图表值观分析，也可用Excel的公式及数据透视表功能进行统计运算，最后快速都得到答案，为公司的成长提供动力。 图5-1 数据纵横 速卖通数据分析分为两大部分：行业数据分析和店铺经营分析。第一部分是选好行业和产品，使店铺能够快速发展起来；第二部分是根据繁多的数据指标，针对店铺和产品进行优化营销活动，为店铺成长提供动力。 5.2 行业数据分析 6 5.2.1 行业情报 1 5.2.2 选品专家 2 5.2.3 关键词分析 3 5.2.4 关键词设置技巧与方法 4 7 5.2.1 行业情报 行业指标说明如下： 访客数占比：指统计时间段内行业访客数占上级行业访客数比例。 浏览量占比：指统计时间内行业浏览量占上级行业浏览量比例。 成交额占比：指统计时间段内行业支付成功金额（排风控）占上级行业支付成功金额（排风控）比例。 成交订单数占比：指统计时间段内行业支付成功订单数（排风控）占上级行业支付成功订单数（排风控）比例。 供需指数：统计时间段内行业下商品指数/流量指数。供需指数越小，竞争度越小。 行业对比值得是跟行业相关数据趋势对比，如图7-2可以分别从访客数占比、成交额占比、在售商品数占比、浏览量占比、成交订单数占比和供需指数等方面进行对比分析。从中可以看出，随着季节的变化，平台发展品类方向也会变化，从而可以加强对某个行业的投入或避开一些竞争过于激烈的红海市场。 8 5.2.1 行业情报 通过分析，可以知道访客数，成交额，客单价，订单数，供需指数这些指数，得到竞争小的行业。 新店铺可以选竞争供需指数小，竞争小的作为突破口，老店铺适当的增加 当销售量达到瓶颈期的时候，增加客单价高的来提升客单价。当我们选择的行业是：在这里选择了“鞋子”—“休闲鞋”、“请选择时间”：在这里选择了“最近7天”如图5-3。 图5-3 休闲鞋行业概况 9 5.2.1 行业情报 流量分析：最近一周来休闲鞋的访客量和浏览量均在上涨，应该是冬去春来季节变化的原因，使得打算购买休闲鞋的需求量上涨。 成交转化分析：支付订单占比 42.72%，而支付金额占比 50.89%，说明休闲鞋在整个上一级类目鞋子中售价较高。 供需指数：支付订单占比 40.06%，所占比例比较低，竞争不激烈。 总体：有较大进步空间。 接下来，我们来看“行业趋势”的分析图。我们选择了休闲鞋、女装、单肩包三个行业进 行比较，休闲鞋、女装、单肩包的行业趋势“趋势图”如图 5-4 所示，休闲鞋的行业趋势“趋势数据明细”如图 5-5 所示。 图5-4 休闲鞋、女装、单肩包的行业趋势图 图5-5休闲鞋、女装、单肩包的行业趋势数据明细 10 5.2.1 行业情报 分为“趋势图”和“趋势数据明细”两部分（如图5-5）： “趋势图”——分别点击几个指标进行对比后，发现休闲鞋的供需指数最低，且支付订单数较高；而女装和包包虽然浏览量很高，但供需指数也非常高。 “趋势数据明细”——从数据明细上看出，休闲鞋的浏览量和支付订单占比都在上升，供需指数在下降。支付金额占比（图7-6）：美国第一，法国第二访客数占比（图7-7）：俄罗斯第一，美国第二 图5-6 行业国家分布支付金额占比 解读：俄罗斯买家虽然较多，但在支付金额占比这一指标中远远低于其他国家，说明其客单价很低。结论：市场主要在欧美，但与俄罗斯买家成交时需提高注意度。 图5-7 行业国家分布访客数占比 11 5.2.2选品专家 很多做速卖通