第2章 跨境电商境外市场分析0426（课件）- 《跨境电子商务概论》同步教学（人邮版）

第二章 跨境电商境外 市场分析 1 跨境电商境外 市场分析 第一节 跨境电商境外传统市场分析 第二节 跨境电商境外新兴市场分析 为什么要了解境外市场？ 境外传统市场分析 一、美国市场分析 二、 欧洲市场分析 美国市场 分析 一、美国电商市场潜力分析 二、 美国的电商交易基础 三、 美国线上消费者特征分析 一、 市场潜力分析 “ 网络零售额对零售业渗透率逐年提升。 2021 年，美国电商总销售额达到 9601 亿美元，同比增长 18.3%。2022 年美国在线零售额达到 1.09 万亿美元，比 2021 年增长 11%。 节日消费在全美零售中占有非常重要的地位。 节日名称 总统日 劳动节 万圣节 感恩节 黑色星期五 网购星期一 圣诞节 时间 2月的第三个星期一 9月的第一个星期一 11月1日 11月的第四个星期四 感恩节后的第一天 感恩节后的第一个星期一 12月25日 美国跨境电商交易平台基础 二、 交易基础分析 “ 大型电商平台 小型零售商或自营站 专业类别的电商平台 美国市场的跨境电商物流基础 二、 交易基础分析 “ 亚马逊作为美国消费者网购的标杆电商平台，建立了物流、支付、客服等方面的行业标准。因此，与亚马逊同等水平的物流服务更能得到消费者的认同。 美国市场的跨境电商支付基础 二、 交易基础分析 “ 信用卡收款 Paypal Payoneer pingpong、连连支付 美国线上消费者不同年龄段的网购特征 三、 消费者特征分析 “ 消费群体划分：Z 世代、千禧一代、X 世代、婴儿潮一代和老年人五代。 消费群体划分：从消费者的人口数量、购物偏好、每周网购时间等指标来看，Z 世代和千禧一代是线上消费的主力。 美国线上消费者跨境购物额影响因素和产品选择 三、 消费者特征分析 “ 美国线上消费者的购物理念 三、 消费者特征分析 “ 美国线上消费者的消费新趋势 三、 消费者特征分析 “ 美国线上消费者会从不同渠道获取产品、评价、折扣等信息，因此，对于品牌端来说需要深入了解消费者需求，明确产品定位和特性，构建第三方电商平台店铺、自营站、社交媒体、搜索引擎和邮件营销等一系列相互配合的营销手段，形成流量互动、内容互补、评论互助的局面。。 欧洲市场 分析 一、欧洲市场概况 二、 英国市场分析 三、德国市场分析 一、 欧洲市场概况 “ 2020 年，欧洲线上消费总金额达到了 2690 亿欧元，共有 2.93 亿人进行了线上购物，其中有超过 2.2 亿人参与了跨境购物。 交易平台 二、 英国市场分析 “ 品类偏好 二、 英国市场分析 “ 物流偏好 二、 英国市场分析 “ 社交媒体偏好 二、 英国市场分析 “ 交易平台 三、 德国市场分析 “ 品类偏好 三、 德国市场分析 “ 物流偏好 三、 德国市场分析 “ 社交媒体偏好 三、 德国市场分析 “ 境外新兴 市场分析 一、东南亚市场分析 二、中东市场分析 东南亚市 场分析 一、市场潜力分析 二、 交易基础分析 三、 消费者特征分析 东南亚市场的概况 一、 市场潜力分析 “ 1.在过去的五年，东南亚一直是全球电商增长最快的地区之一。 2.除新加坡外，零售电商渗透率均低于 5%，其中最大的电商市场印度尼西亚的渗透率相对较高，达到了 4.26%。 3.东南亚电商市场潜力巨大，仍存在 8～10 倍的提升空间。 4.东南亚市场是一个由年轻人、中等收入人群与移动互联网用户构成的新兴市场，该地区市场开放，容易接受新鲜事物，对消费升级及电商海淘有更高的接受度。 一、 市场潜力分析 “ 东南亚地区电商市场主要分为印度尼西亚、泰国、新加坡、越南、马来西亚、菲律宾六个区域。 东南亚跨境电商交易平台基础 二、 交易基础分析 “ 东南亚跨境电商物流基础 二、 交易基础分析 “ 极兔物流 DHL 菜鸟物流 百世物流 东南亚跨境电商支付基础 二、 交易基础分析 “ 印度尼西亚，使用本地银行卡及银行转账等一系列本地支付手段来完成大部分交易。 马来西亚，最喜爱的支付方式还是银行转账，该方式的占比达到了 46%。排在后面两位的则是现金支付和电子钱包，分别占到 11%和 6%。 泰国。泰国的信用卡持卡率较低，但卡支付占比依然达到了 30%，其中借记卡占比达到了 77%。除了卡支付，泰国人还十分偏爱银行转账（23%）和电子钱包（23%），现金支付的占比也达到了 15%。 东南亚跨境电商支付基础 二、 交易基础分析 “ 越南。卡支付总体上占了约 35%的份额，但其中有 90%的交易都不是由我们所熟知的国际信用卡来完成的。在越南，另外两大支付方式分别是银行转账（26%）和现金支付（21%），电子钱包则略低一些，占 14%。 菲律宾。现金