项目四任务一（课件）- 《跨境电子商务基础》同步教学（电工版）

跨境电子商务基础 项目四 跨境电商站内营销 2 （1）了解跨境电商站内营销的基本概念； （2）掌握跨境电商站内营销的基本方法； （3）掌握阿里巴巴国际站的营销方式； （4）掌握Wish平台的营销方式。 1.知识目标 （1）能够运用漏斗图进行流量分析； （2）能够运用阿里巴巴国际站的营销工具； （3）能够运用Wish平台的营销工具。 2.技能目标 （1）培养学生对职业环境的敏感性； （2）培育学生的创新能力； （3）培养学生不断探索的能力； （4）培养学生热爱工作，遵守行业法律、法规的职业道德。 3.素质目标 任务一 跨境电商站内营销的基础 01 任务二 国际站站内营销 02 任务三 Wish平台站内营销 03 6 √ 唐朝的吴兢在《贞观政要·政体第二》中说：“治国犹如栽树,本根不摇则枝叶茂荣。”这句话的意思是治理国家就好比种树，只要树木根系牢固不动摇，就能枝繁叶茂。 跨境电商营销运营也需要把握根本，营销运营的根本就是获取流量，只有通过营销和运营带来充足的流量，我们的店铺和产品才能做到“枝叶茂荣”。 流量是营销运营的根本 跨境电商站内营销的概念 一 概念 跨境电商站内营销就是跨境电商站内推广，是指跨境电商运营者在跨境电商平台的运营过程中，运用跨境电商运营平台自身的渠道进行营销，通常利用商务手段和技术手段达到增加流量、推广店铺和产品的目的。 跨境电商流量与流量分析 的概念 二 平台卖家们常说：“跨境电商营销就是让店铺和产品积累流量、有数据沉淀。”那么什么是流量？如何积累流量？ 认识流量并掌握流量分析的方法，这是积累流量的基础，也是进行站内营销的基础。 什么是流量？如何积累流量？ 根据运营方式，跨境电商运营平台分为跨境电商自建站运营平台、跨境电商B2B第三方运营平台和跨境电商B2C第三方运营平台等模式，每种模式的跨境电商运营平台又有很多个，那么跨境电商卖家应该如何选择入驻的平台呢？ 11 跨境电商流量 （Cross-border E-commerce Traffic） 跨境电商流量是指在一定时期内，通过计算机端和移动端等手段访问跨境电商网站和应用程序的数量，它强调在一定时期中变动的数量，必须按同一时期进行测算； 跨境电商流量一般用来描述访问一个跨境电商网站和应用程序的用户数量或浏览数量等指标，常用的统计指标包括搜索量、曝光量、浏览量、点击量、点击率、访客量和咨询量等。 跨境电商流量分析 跨境电商流量分析是指在获得跨境电商相关访问量等基本数据的情况下，运用跨境电商的统计指标对有关数据进行统计、分析，从中发现用户访问跨境电商网站和应用程序的规律，并将这些规律与跨境电商营销策略相结合，从而发现跨境电商营销活动中可能存在的问题，并为进一步修正或重新制定营销策略提供依据。 流量与存量 流量与存量相对，但是流量分析又离不开存量分析，这是因为流量来源于存量，流量要受存量变动的影响； 搜索量、曝光量、浏览量、点击量等跨境电商常用的统计指标，不仅受流量的制约，而且受存量的影响。 跨境电商流量的统计指标 三 1. 搜索量和曝光量 搜索量（Search Volume，SV）是指在所选时间内，某个关键词或图片被买家搜索的次数。 曝光量（Exposure Values，EV）也叫展现量，是指在所选时间内，卖家的商品信息或店铺信息在平台网站被买家看到的次数。 买家通过产品搜索、公司搜索、类目导航或专场活动等方法浏览商品，平台卖家的信息会展示在搜索结果页面中，都统计1次曝光量。 1. 搜索量和曝光量 以阿里巴巴国际站平台为例 在该平台通过关键词dress进行产品搜索，页面出现了4件商品，这4件商品都统计1次曝光量，如图 2. 浏览量和点击量 浏览量（Page View，PV）是指所选时间内，用户打开网站页面的次数。用户每打开一个网站页面就被记录1次，用户多次打开同一页面，浏览量值累计。 点击量（Clicks）和访问量（Number of Visits）同浏览量的计算方法一样。 3. 访客量 访客量（Unique Visitor，UV）也称独立访客，指在所选时间内，网站的独立访客数，在所选时间内同一访客多次访问网站只计算1个访客。 例如，我们的网站一天内有50个浏览量，平均每个访客打开该网站5次，那么网站1天的访客量为10个。 老访客数：是指到访过店铺或产品的买家。一般来说，到访过店铺或产品的买家相比新访客下单率更高。 咨询量 咨询量：指在所选时间内，通过E-mail、运营平台的即时通信工具等手段联系过卖家的买家数量。一般情况下，跨境电商B2B平台的咨询比例较高，而跨境电商B2C平台的咨询比例较低。 全球速卖通的咨询量计算：以全球速卖通平台为例，向卖家发送了询盘的买家，计入询盘人数；点击过询盘按钮或阿里旺旺按钮的，即使最终未成功发送询盘的买家，也计入询盘人