项目四任务三（课件）- 《跨境电子商务基础》同步教学（电工版）

跨境电子商务基础 项目四 跨境电商站内营销 2 （1）了解跨境电商站内营销的基本概念； （2）掌握跨境电商站内营销的基本方法； （3）掌握阿里巴巴国际站的营销方式； （4）掌握Wish平台的营销方式。 1.知识目标 （1）能够运用漏斗图进行流量分析； （2）能够运用阿里巴巴国际站的营销工具； （3）能够运用Wish平台的营销工具。 2.技能目标 （1）培养学生对职业环境的敏感性； （2）培育学生的创新能力； （3）培养学生不断探索的能力； （4）培养学生热爱工作，遵守行业法律、法规的职业道德。 3.素质目标 任务一 跨境电商站内营销的基础 01 任务二 国际站站内营销 02 任务三 Wish平台站内营销 03 6 √ “行生于己，名生于人” 出自先秦《逸周书•谥法解》，意思是行为是自己做出的，名声是别人赋予的。 这句名言告诫我们“好名声取决于他人的评价，但归根结底需自己从修身养德做起”。 Wish平台的站内营销也非常重视经营者的品德，本节中的诚信店铺、Wish认证等站内营销活动就是经营者品德的体现，我们从事跨境电商职业活动也需要修身养德，让自己的店铺散发个人魅力，个人魅力就是最好的营销。 诚信营销 产品推广 一 Wish站内营销 产品推广 产品推广（ProductBoost，PB）是一种能为商家的产品吸引更多流量的广告形式，它是通过商户自设活动预算和竞价，对每千次流量展现进行计费的推广形式。 Wish产品推广 创建产品推广活动步骤 1.创建活动 在菜单栏中单击“ProductBoost”按钮，在弹出的下拉菜单中选择“创建活动”选项，如图所示。 2. 完成“活动基础”信息的填写 编辑活动名称和活动的起止时间，活动页面自动选择“自动更新”和“智能版”选项，如图所示。 3. 选择参加产品推广的商品 商户可以通过产品的ID/SUK或产品名称来编辑，一次活动最多可选择200个活动商品，如图所示。 4. 根据商品的特性和商户的预期设定活动的预算 系统会根据商品的特性自动建议最低预算，若预算金额低于系统建议，预算将在计划的结束日期之前用完。为了确保此活动的流量，需要增加预算。 最新的操作界面还在页面底部为商户呈现了本次活动预算的计算公式，帮助商户更有效、更快捷地完成活动的设定，如图 5. 在活动摘要页面再次确定活动的要素（商品、活动时间和预算） 确认无误后单击右下角的“保存活动”按钮，这样就完成后台的设置了。 在活动开始前，商户可以对保存好的活动进行修改或直接取消活动，直接单击步骤上方的数字就可以回到此编辑页面，更加快捷有效。 创建完毕后，可导航至ProductBoost标签下的“所有活动表”页面查看正在进行中的活动。 15 诚信店铺 二 诚信店铺是指通过Wish仿品审核流程，获得诚信认证的店铺。Wish平台历来重视诚信经营，对于在平台上出售侵权产品或上传侵权产品图片等行为都会予以严厉打击，对侵权行为几乎是零容忍；另一方面，Wish平台也推出了诚信店铺认证等扶持政策来支持诚信经营的店铺。 17 1. 诚信店铺介绍 （1）诚信店铺未被审核的产品可以直接销售。 （2）诚信店铺审核通过的产品会有更多的浏览量。 （3）产品在搜索端获得优先展示。 （4）更多的客户服务权限。 （5）诚信店铺可以申请产品Wish认证等项目。 18 诚信店铺的益处 （1）物流有效跟踪率大于或等于95%。 （2）延迟发货率小于或等于10%。 （3）30天内平均评分大于或等于4分。 （4）63～93天内平均退款率小于或等于10%。 （5）仿品率小于或等于0.5%。 19 2. 诚信店铺的条件 Wish认证 三 客户在Wish平台浏览某些产品时能看到Wish认证这一特殊的标志，如图所示。 有Wish认证标志的产品将会获得更多的流量、更好的推广和更高的订单转化。 可见，Wish认证是Wish平台的营销手段之一。 21 1. Wish认证介绍 在Wish平台，所有产品都会被定期自动审核，其中客户反馈特别好的产品即符合被Wish认证的资质。 我们可通过以下方式查看产品表现：首先，进入Wish平台的产品页面，搜索产品；其次，单击“措施”按钮，并选择“查看产品表现”选项。 具体来说，产品获得Wish认证标志的官方条件为必须是诚信店铺，产品退款率低于5%，产品有顶级客户评分，产品评分至少4颗星以上。 22 2. Wish认证的条件 但是，有Wish认证标志的产品不是永远拥有这一标志的，之前被授予这一标志的产品需通过定期评估才能继续拥有这一标志。可见，要获得此标志不是一件容易的事情，需要遵守平台规则，诚信经营。 23 Wish认证需定期评估 实训任务 四 1. 任务介绍 作为跨境B2C运营平台，Wish平台可以用计算机端、手机端和App等工具打开，其中手机端是平台主要的业务端口。 打开