项目四任务二（课件）- 《跨境电子商务基础》同步教学（电工版）

跨境电子商务基础 项目四 跨境电商站内营销 2 （1）了解跨境电商站内营销的基本概念； （2）掌握跨境电商站内营销的基本方法； （3）掌握阿里巴巴国际站的营销方式； （4）掌握Wish平台的营销方式。 1.知识目标 （1）能够运用漏斗图进行流量分析； （2）能够运用阿里巴巴国际站的营销工具； （3）能够运用Wish平台的营销工具。 2.技能目标 （1）培养学生对职业环境的敏感性； （2）培育学生的创新能力； （3）培养学生不断探索的能力； （4）培养学生热爱工作，遵守行业法律、法规的职业道德。 3.素质目标 任务一 跨境电商站内营销的基础 01 任务二 国际站站内营销 02 任务三 Wish平台站内营销 03 6 √ 南宋的朱熹在《答或人》中说：“穷理者，欲知事物之所以然，与其所当然者而已。” 意思是追求事物真理的人，都会深入探究事物为什么会这样和为什么必然会这样。 跨境电商营销也需要推本溯源的探索精神和求实作风。 国际站平台提供的数据分析工具，可以对热卖产品和热卖店铺进行推本溯源，探索背后深层次的原因，指导我们更好地进行营销和运营。 以数据推本溯源、营销推广 国际站RFQ 一 国际站RFQ营销 1.RFQ介绍 RFQ（Request for quoting）概念 RFQ,即阿里巴巴买家报价邀请书，就是买家委托采购的意思。在RFQ页面，买家发布自己的需求信息，供应商根据需求信息进行报价；阿里巴巴国际站平台规定每条需求信息只限10个供应商报价，满额后就会关闭报价窗口。 阿里买家采购直达（RFQ）是很多阿里国际站供应商非常容易忽视的，RFQ 节省了买家的时间和沟通成本；缩短了买家供应商的周期，更快的促成定单，同时可以更好的锻炼团队。 10 在RFQ情况下，供应商报价要通过平台的人工审核，达到要求的才会发给买家，同时，发送供应商的联系方式给买家；人工审核不过，供应商是无法知道买家信息的。如果供应商在一段时间内报价通过率达到要求，会上升为报价直达，也就不用审核了。 简单地说，RFQ是平台将审核过的供应商报价信息发送给买家，而询盘是买家直接发送询价信息给供应商。 11 RFQ和询盘的区别 通过RFQ信息，供应商可以估算行业需求。通过买家当前具体的产品需求，了解整个行业的产品需求，包括款式、材质、颜色和功率等；通过这些买家的采购数量需求，可以了解行业的数量需求；通过这些买家的国别分布，可以了解整个行业的采购国别分布。 RFQ节省了买卖双方的时间和沟通成本，更快地促成订单，同时可以更好地锻炼团队。 12 RFQ的使用 国际站RFQ营销 2.RFQ操作 （1）定制RFQ。 可以利用RFQ来搜索和分析买家的采购需求，定制阿里巴巴买家采购需求RFQ的成单成功率非常高，所以要抓好关键词，RFQ定制要领是设置几个热度高的核心关键词，用最少的时间做最有效的事情。 14 方法一 如图，登录RFQ市场，输入“professional power amplifier”，单击“Search”按钮。 然后，单击“加入我定制的搜索”按钮，完成定制RFQ。 图中可以看到本公司产品的采购需求，RFQ有230个，显示了第一个RFQ包含的产品信息（Type、Color、Product Name等），该采购需求来自Qatar（卡塔尔）。 方法二 如图4-8所示，单击“商机订阅”按钮，然后在打开的“商机沟通”页面中单击“添加类目”“添加订阅词”选项。 注意，RFQ订阅词选择需要注意行业相关，而且订阅词不宜过多，一般5～8个。若选择过多订阅词，则命中率不高，且很多推荐产品不是本企业相关产品。 定制RFQ之后就可以查看RFQ并报价了。 单击“RFQ商机”选项，选择“最近7天”选项可以看到我们定制的采购信息， 如图，图中本企业可报价的RFQ数量为484个，平台会给每一条RFQ采购信息推荐10条报价。 单击“查看详情”选项就可以进行报价，报价信息包括产品名称、产品细节、产品图片、装运条款、港口、货币单位、数量单位、本公司介绍等。 17 （2）查看RFQ及报价 访客营销 二 访客营销 除了RFQ，访客营销也是阿里巴巴国际站平台上开发新客户的一个重要途径。访客营销可以看成主动出击，让访客不再是过客，而是变成真正的客户，访客营销让供应商掌握主动权，服务买家，留住买家。在访客营销中，供应商准备营销内容，平台提供必要的帮助。 1.访客画像 点击“访客画像”，选择来访时间范围（7日、30日或180日）及访问终端（pc、app或wap），可以了解到访客相关信息，如图。 （1）访客构成分析 该功能可以通过数据了解到店访客的构成情况，查看店铺访客新老客户占比，蓝标买家占比，90天内有成交的大盘买家占比。 蓝标买家：这类买家的公司名称、公司地址、公司注册号、联系人及其职务已经被Alibaba.co