2.4Wish（课件）-《跨境电商基础》同步教学（西南财经大学出版社）

模块2 跨境电子商务平台 1 目 录 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5   亚马逊  eBay 速卖通 Wish 敦煌网与兰亭集势 2 知 识 目 标 （1）了解亚马逊、eBay、速卖通、Wish、 敦煌网等主流跨境电子商务平台的基础知识。 （2）熟悉亚马逊平台的规则。 （3）熟悉 eBay 平台的规则。 （4）掌握速卖通平台的规则。 （5）熟悉 Wish 平台的规则。 3 思 政 课 堂 杭州海关缉私局立案侦办的一起利用跨境电子商务渠道走私普通货物、物品案经法院审理做出一审判决，被告人分别被判处有期徒刑 11 年、10 年。该案全案案值近 1.85 亿元，偷逃税款 2 074 万元。据杭州海关缉私局办案人员介绍，海关工作人员在对跨境电子商务通关数据进行风险分析时发现，某跨境电子商务公司进口的服装、奶粉等商品，其申报价格比同类型产品低 60%～70%，存在异常，有低报价格和伪报贸易方式的嫌疑。2018 年 7 月，杭州海关缉私局开展收网行动，抓获犯罪嫌疑人 6 名。此后通过境外追逃，于 2019 年年初将 2 名涉嫌参与走私的境外快递公司负责人抓捕归案。 4 思 政 课 堂 请你思考：类似上面案例中利用跨境电子商务平台伪报贸易方式，低报价格实施走私的行为，有着怎样的危害？当我们面对这样的行为时，应该如何做？ 5 Wish 2.4 6 2.4.1 Wish 概述 Wish 于 2011 年在美国成立，是一款分析用户喜好，借助精益算法以千人千面形式向消费者推送商品信息的移动购物 App。2013 年，Wish 成功转型为跨境电子商务，其销售模式是移动 C2C 跨境电子商务平台，目前已发展成为北美地区最大的移动电商平台和全球第六大电商平台，在不足 10 年的发展历程中创造了无数电子商务时代的新高，成为业界的一匹黑马。 7 2 2 5 3 Wish 的核心竞争力在于拥有“信息关联”技术，精准算法、个性化推送，为每个用户创造了一种愉悦、有趣、个性化的购物体验。对于商家而言，Wish 注册方便，产品上传简单高效，且专注打造移动端。平台不讨好大卖家，也不扶持小卖家，完全根据消费者的喜好推送商品，卖家不用牺牲价格来获得竞争优势。 Wish 的主要用户群集中在 16～30 岁的人群，其特点是有活力、消费频繁及购买力强。平台主营 3C、母婴、服饰、家居类商品，物美价廉成为该平台取胜的关键，在美国市场 上具有很高的人气。Wish 平台 97% 的订单来自移动端App 日均下单量稳定在 10 万，高峰时可达到 20 万。就目前移动电商成为电子商务的发展趋势来看，Wish 的未来潜力还是巨大的。 8 1. 独特的推荐算法 Wish 拥有一套自己的推荐算法：根据用户在 Wish 上的购买行为及喜好，以瀑布流的形式向用户推荐其可能感兴趣的商品，以最简单、最快捷的方式帮助卖家将商品销售出去。 2.4.2 Wish 的特点 9 2. 追踪用户购买行为 Wish 可以对用户的购买习惯进行追踪，通过“精准推荐 + 随机探索”的形式，挖掘用户需求。为了让买家有更好的购物体验，Wish 每次推送的商品不会很多。这种“物以稀为贵”的推送方式更容易受到客户欢迎。 3. 图片质量很重要 Wish 的买家并不看重商品的描述，而更加看重商品的图片，图片的精美度和清晰度决定了转化率。因此，在 Wish 上销售的商品要以图片展示为主，且对图片的质量要求较高，清晰度高、多角度拍摄，同一件商品的图片数量最好不要超过 6 张。 此外，商品要具有差异性和独特性。Wish 在同一页或同一推送下，会将重复或相似度高的商品自动屏蔽。 11 4. 搜索权重不重要 Wish 的用户很少使用搜索功能，只会简单地浏览页面，看到喜欢的商品才会点击。 因此，商品标题优化、关键词等在 Wish 上不是非常重要。 标题只要简洁明确，包括必要的商品名称、品牌名称、关键属性等词即可，当然不能出现侵权词和敏感词。 提示 5. 支付佣金 在 Wish 上上传产品都是免费的，只有在交易成功后，卖家才需要向平台支付交易佣金，费用为交易额的 15%。另外，在使用 PayPal 收款的情况下，每笔款项还要支付一定的费用。 但是，Wish 平台也有相当大的弊端，如 Wish 平台对于侵权商品认定十分严格。只要它认为卖家的商品属于侵权商品，就可以随意处罚，即使卖家提交证据也不能幸免。另外Wish 平台完全偏向买家，只要买家稍微反映产品有瑕疵，Wish 客服就会退款并告知买家不用退货。 13 2 2 5 3 移动端最大的特点和优势