第五章电子商务物流知识点 高教版

【知识】 第五章 电子商务物流 5.1 物流与电子商务物流 1、物流的定义 根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 物流中的“物”是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。也就是说,凡是被固定的设施，不属于物流研究的对象。物流中的“流”则是指物的运动，包括空间的位移，也包括所引起的时间的延续。 2、物流的功能要素 物流功能要素是指物流系统所具备的基本能力，以及将这些基本能力有效绝合，从而形成物流的总体功能，以实现物流的最终目标。物流的功能要素有运输、储存、装卸、搬运，包装、流通加工、配送、物流信息管理等。 3、电子商务物流的概念 电子商务物流是主要服务于电子商务的各类物流活动的总和。从宏观角度理解,电子商务物流是电子商务和物流两个行业的结合,是为电子商务行业配套,主要为电子商务客户提供服务的物流;从微观角度理解，电子商务物流是信息管理技术和物流作业环节的结合,是运用现代信息技术整合物流环节，实现高度信息化的物流。 4、电子商务物流的特点 (1)信息化。电子商务时代,物流信息化是电子商务的必然要求信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域。 (2)自动化。自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外实现自动化还可以提高物流作业能力，提高劳动生产率，减少物流作业的差错等。 (3)网络化。物流领域网络化的基础也是信息化,这里的网络化有两层含义:一是物流配送系统的计算机通信网络化，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络实现;二是组织的网络化，即企业内部网。物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。 (4)智能化。这是物流自动化、信息化的一种高层次应用。物流作业过程中大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助智能化才能解决。 (5)柔性化。柔性化本来是为实现“以客户为中心”理念而在生产领域提出的,柔性化的物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式，这就要求物流配送中心要根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。 5、物流信息化的表现 物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化，物流信息存储的数字化等。 6、电子商务物流与传统物流的区别 (1)承运对象不同。传统的物流形式是对不同地理位置的客户进行大批量运作或批量式的空间移动,货物的追踪不是通过单件或包裹，而是完全通过集装箱、托盘或其他大容量包装单元进行的。而电子商务物流借助于各种信息技术和互联网物流运作或管理的单元不再是大件存储单元，而是每个客户所需的单件商品,客户可以随时追踪物流进程。 (2)客户类型不同。在传统物流模式下，物流服务的对象大多是固定不变的，因此物流运营商基本能对其产品服务需求和客户类型有准确把握。而电子商务物流面临的特定客户群是未知的,其服务方式更具多样性。 (3)物流运作模式不同。传统物流是一种典型性的“推式运营”，商品一经销售出去，就需要凭借物流来实现配送。在这一过程中，物流和商流都是“推式”的，实质上物流在整个过程中仅起到了支持作用而电子商务物流的资金流、物流、信息流都是围绕市场来运作的，其产品生产、销售及货物配运等所有环节都是根据客户订单来运转的，物流发挥。 (4)库存、订单流不同。在传统物流格局下，库存与订单都是单向的，买方与卖方没有任何交流。在电子商务物流下库存与订单是双向互动的，并且客户还能实时监控，甚至修改库存与订单。生产商和零售商也能及时依据客户的不同要求调整库存与订单,达到物流绩效最优化。 (5)物流管理的要求不一致。传统物流一贯强调物流过程中的稳定、一致。电子商务物流是为了满足差异化的物流需求,其策略定位为差异化竞争，并且因电子商务物流会有不连续性和结节性等特点，这就要求电子商务物流应以优质高效的服务以及成本最小化为原则开展。 7、电子商务物流现状 (1)发展规模迅速扩大。(2)企业主体多元发展。(3)服务能力不断提升(4)信息技术广泛应用。 8、电子商务物流发展趋势 (1)保持良好发展态势，总体规模与服务能力持续提升。 (2)大数据技术驱动电子商务物流升级，全面向智慧物流迈进。 (3)企业注重协同发展，向供应链服务转型。 【知识】 5.2 电子商务物流模式 1、自营物流模式 自营物流是指电子商务企业借助自身的物质条件(包括物流设施、设备和管理机构等)自行组织物流活动，经营管理整个物流运作过程。 2、符合哪些条件的企业比较适合采用